Отзывы и жалобы. ВТБ

В 2014 году банком была предоставлена кредитная линия на сумму 1200000 руб по ставке 22% годовых. От 2014 и по май 2020 года исправно платил. В связи с тем, что ставка достаточно высока, периодически просил о рефинансировании. Для этого перевел свою зарплату в банк, кроме это зачислял бонусы от фирмы. Три раза получал отказ. С мая 2020 года доход упал более чем в 3 раза. Менеджеры банка приглашали на рефинансирование. Приходил, подавал заявку, отказ 4 раза. В данный момент банк подал документы на расторжение договора и взыскание полной суммы. Я готов платить, но в связи с нынешней ситуацией прошу пересмотра ставки. Ответ один - банк не обязан! Все верно, банк не обязан, но какие-то варианты должны быть! Что лучше для банка - продолжить получать деньги или иметь просроченную задолженность от нормального клиента, которую взыщут неизвестно когда? Кстати менеджеры не отличаются большим умом, все что они предлагают - это пойти у кого-нибудь занять или распродавать имущество. Кстати, подавал заявки и в другие банки, из-за того что в БКИ эта кредитная линия выглядит как кредитная карта так же идут отказы. Тупик.

У меня ипотечный кредит в АИЖК Дом РФ в городе Тула, агентом по сопровождению является ВТБ банк г.Тулы. 13 апреля 2020г. я получила Уведомление о предоставлении ипотечных каникул сроком на 6 месяцев, без указания точной даты окончания срока ипотечных каникул. На момент предоставления ипотечных каникул сумма основного долга по кредиту составляла 619 580,60 рублей. В период ипотечных каникул я создавала заявки на частичное досрочное погашение ипотечного кредита и вносила на счет необходимую сумму по основному долгу по кредиту. Для этих целей, моя семья взяла кредит в другом банке и я полностью внесла задолженность по основному долгу в сумме 619 580,60 рублей на свой счет. Согласно ФЗ-106 от 03.04.2020г. п.14 все платежи во время льготного периода идут на погашение основного долга по кредиту, что я и пыталась сделать погасить свой основной долг. В результате на сегодняшний день с меня так и не списали основную сумму долга и вся сумма висит у меня на счету. На все вопросы через личный кабинет в виде претензии, писем я не могу получить вразумительного ответа. Ответы приходят без подписи и указания должности сотрудника банка, телефон специалиста регионального ВТБ банка не дают, на горячей линии ответить не могут и предлагают посетить для этого офис ВТБ банка Тулы. Я постоянно проживаю в Москве и нет возможности по каждому вопросу ездить в Тулу. Почему банки не информировали своих заемщиков о действии ФЗ-106 в отношении досрочного погашения кредита и начислений процентов на период "заморозки". Почему Заемщиков ввели в заблуждение не обозначив конкретные сроки ипотечных каникул, не разъяснили как будут начисляться проценты после окончания ипотечных каникул. В ФЗ-106 прописано, что на период ипотечных каникул срок кредитного договора продлевается на срок ипотечных каникул на 6 месяцев, но это при условии, что ты не будешь делать досрочное погашение в льготный период. Какой смысл делать частичное досрочное погашение, если деньги до сих пор лежат у меня на счету, но проценты по ним мне ни кто не платит? Почему ВТБ банк выставляет какие-то проценты, и не расписывает их помесячно из чего они сложились. Почему мне до сих пор не предоставили новый график платежей по окончанию ипотечных каникул? Почему с меня не списали сумму основного долга? Почему не выдают справку об остатке по кредиту для предоставления в Страховую компанию? Когда я смогу получить Закладную?

В период с 30.09.2020 года по 07.10.2020 неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте из корыстных побуждений путем обмана и злоупотребления доверием представившись сотрудником безопасности ПАО "Сбербанк" тайно похитил с банковской карты ПАО "ВТБ" денежные средства, при этом оформив без моего ведома кредит.

Добрый день. 08.10.20 я обратилась в банк ПАО ВТБ в связи с рефинансированием кредита иного банка. В банке мне пояснили, что рефинансирования нет, только кредит и только со страхованием, при этом особенностей данного страхования мне не разъясняли, никто не говорил, что на 250 000 рублей кредита, у меня окажется 42 000 рублей страховка и 28 000 рублей проценты, подлежащие уплате за данную страховку. При этом, запросив кредит в 250 000 рублей, возврату подлежат 400 000 рублей. Страхователем по моему кредиту является СК Согласие, куда и было мной подано заявление о прекращении действия полиса, в соответствии с п.11 ст.11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Таким образом, условия отказа от страхования, предусмотренные действующим законодательством мной выполнены в полном объеме. Вместе с тем, возникли трудности с банком ПАО ВТБ, куда я обратилась, которое отказалось без обоснования каких-либо причин и ссылок на нормы законодательства, рассматривать мои заявления (направленные по электронной почте (22.10.2020) и путем личного визита в банк (23.10.2020) и предоставить на них ответ, который мне необходим, в т.ч. для обращения в судебные инстанции в целях соблюдения досудебного порядка. Таким образом, действия банка нарушают мои права, я настоящее время я лишена возможности отказаться от навязанной мне банком услуги по страхованию, в связи с чем вынуждена буду платить денежные средства, о чем банк меня не предупреждал, мои письменные обращения не рассмотрены, дать ответ на них банк отказывается.

В 2016 году мною была взята ипотека в ВТБ банке для приобретения квартиры в новостройке. По документам я являюсь единственным собственником данной квартиры. По текущий день исправно вношу ежемесячные платежи. В 2018 году вышла замуж. На данный момент в нашей семье 2 детей - 2018 года рождения и 2020 года. В банке ВТБ имеется программа рефинансирования ипотеки под 5 %, основным условием которой является наличие двух и более детей, рожденных не ранее 2018 года. Наша семья как раз подходит под это условие. Подав заявку в текущем месяце на рефинансирование ипотеки в отделении банка ВТБ ( г. Тверь, ул. Коминтерна, 47/102), я получила отказ. Я нахожусь официально в декретном отпуске, поэтому заемщиком в заявлении был мой муж, а я поручитель (соответственно, при положительном решении мы бы переоформили квартиру в его собственность). Так как моя семья все-таки подходит под основное условие гос программы, прошу разобраться в правомерности отказа.

Я давно являюсь зарплатным клиентов банка ВТБ и решила сделать рефинансирование ипотеки. Предоставив все документы/страховки я вышла на сделку. Мой менеджер Г.С.. Все знают как сейчас сложно записаться в росреестр. Я постаралась максимально все оперативно провернуть (мне нужно было снять предыдущие обременение и подать документы на регистрацию нового). 18 сентября я сдала документы на оформление обременения и отправила скан описи Г.С.. И каково мое удивление, меня выцзывают в МФЦ, где указано, что 7 октября мне приостановили регистрацию - потому что банк не сдал документы!!! 14.10 я связалась с Г.С. и она меня заверила, что все документы сданы и в течение дня пришлет мне скан. Но мне в ответ на скан уведомление - скан описи чужого человека! Да, однофамилица, но имена и квартиры у нас разные (девушка сдала документы на 1 день раньше 17.09 и втб ее документы сдал 30.09, я сдала документы 18.09, а втб мои 16.10 после моей истерики)!!! Сейчас менеджер по-прежнему путает меня с моей однофамилице (оказывается ей уже на днях снизили ставку по кредитному договору) и я вынуждена еще как минимум месяц платить повышенный процент, не считая бесконечные поездки в мфц. ВТБ упорно отказываются извинится за свою халатность, они ее отказываются признать, прикрываясь росреестром.

В октябре 2017 мной был взять кредит в банке ВТБ и до декабря 2018 года я осуществляла выплаты. В декабре 2018 года между мной и супругом был расторгнут брак. С документами о расторжении брака я посетила несколько офисов ВТБ с целью рассмотрения возможности изменения условий кредитования. Во всех отделениях мне было отказано со словами, ждите 6 месяцев и с вами свяжутся сотрудники и будете платить, как платили. В октябре 2019 года со мной связался сотрудник банка, и сообщил, что если я буду вносить деньги на свой счет для погашения кредита, то дело будет в банке без передачи информации судебным приставам и коллекторским агентствам. 10 августа 2020 года тот же сотрудник позвонил мне и сказал, если я не внесу 100 000 рублей, то мой долг передадут одному из коллекторских агентств, а спустя 2 недели на предыдущее место работы поступил исполнительный лист, при этом в данном исполнительном листе была указана сумма без учета выплат, которые я осуществила в течение года, за это время мной было выплачено 66000 рублей. 28.09.2020 г. я пришла к судебному приставу, чтобы взять исполнительный лист для передачи его на текущее место работы, у него также отсутствовала информация из банка о совершенных мной платежей. При том, что я связывалась с сотрудником банка ВТБ с просьбой передачи актуальных данных судебному приставу, и он заявил, что это не его проблема, и передавать он ничего не будет. 30 сентября 2020 г. я посетила офис бака ВТБ с целью получения информации о текущей задолженности и передачи этой информации судебному приставу. Сотрудники банка проявили некомпетентность и не смогли найти данные об остатке долга – распечатали и выдали график платежей по кредиту, в котором есть поступление средств, но отсутствует остаток задолженности. Мной было оформлено соответствующее заявление о предоставлении информации, а также оформлено заявление о запрете передачи информации 3им лицам. 5 октября я повторно посетила офис ВТБ, в котором была готова запрошенная мной справка, и в ней говорилось о передаче моего долга агентству ООО «ЭОС», но также отсутствовала сумма долга, На вопрос специалисту о ходе рассмотрения моего обращения о запрете передачи данных – специалист не смог ничего пояснить. 7 октября от агентства пришло смс сообщение с требованием оплаты долга. Также мной было оформлено соответствующее обращение на сайте «Банка России», в котором говорилось о необходимости ведения данного дела в суде.

Я, Игорь Александрович, являюсь клиентом Банка ВТБ (ПАО) как физическое лицо, так и как ИП, у меня оформлена ипотека, а также зарплатная карта от предприятия, где я работаю по Трудовому договору. В мае 2020 г. Банком ВТБ (ПАО) были заблокированы все счета, открытые мною в этом Банке как физическим лицом, так и ИП без уведомления и объяснения причин. При личном обращении в Банк мне предложили закрыть все счета без дополнительных объяснений. 03.06.2020 мною было подано заявление с приложением копий документов, подтверждающих обоснованность поступления и снятия денежных средств с моих счетов, а также от ИП был подан запрос на выдачу уведомления на бумажном носителе о приостановлении движения денежных средств по расчетному счету. 18.06.2020 я получил ответ от Банка ВТБ (ПАО) о том, что Банк приостановил движение денежных средств по счетам ИП и физ. лица по причине выявления признаков, указывающих на необычных характер операций (в соответствии с п.6.2.11 и п. 4.12 Правил), ссылаясь на Приложение к Положению Банка России от 02.03.2012 № 375-П. Запрос о предоставлении документов, необходимых Банку ВТБ (ПАО) для проведение проверки и снятии всех ограничений предоставлен мне не был. 31.07.2020 мною был подан повторный запрос в БАНК ВТБ (ПАО) о предоставлении запроса о предоставлении документов или сведений, которые необходимы Банку ВТБ (ПАО) для проведения проверки и снятии всех ограничений по счетам. Запрашиваемый мною документ мне предоставлен не был, как и ограничения по счетам сняты не были тоже. Таким образом, Банк ВТБ (ПАО) нарушил п. 6.2.11 (п. 4.12 соответственно) Правил внутреннего контроля кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, который дословно звучит так: «Приостановить проведение операций по Счетам и предоставление других услуг посредством технологий дистанционного доступа к Счету в рамках настоящих Условий обслуживания по системе ВТБ БО, в случае непредставления Клиентом запрошенных Банком документов и информации, а также в качестве меры в соответствии с нормативными требованиями и рекомендациями Банка России в сфере противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Банк уведомляет Клиента о применении мер, указанных в настоящем подпункте Условий обслуживания по системе ВТБ БО, любым способом, позволяющим Клиенту получить уведомление и установить, что оно исходит от Банка, в том числе с использованием ВТБ БО. Запроса или уведомления от Банка ВТБ (ПАО) мною получено не было. Обращаю внимание также что были нарушены следующие положения законодательства: 1. Положения статьи 858 ГК РФ - "ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом" - без решения суда и в отсутствии в отношении меня исполнительного производства. 2. Положения пункта 2 статьи 845 ГК РФ гарантированное Клиенту законом право беспрепятственно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на счете Клиента. Кроме того, до ограничения моих прав пользования счетами (приостановление проведения операций по счетам) Банк не запрашивал у меня никаких документов, т.е. имеют место признаки нарушения статьи 10 ГК РФ - "злоупотребление правом", а также признаки "злоупотребления должностными полномочиями" ст. 285 УК РФ и "самоуправство" ст. 330 УК РФ - самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку, совершения каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред. Обращаю еще раз внимание на то, что Банк ВТБ (ПАО) не запрашивая у меня какие-либо подтверждающие операции по счетам документы, неправомерно отнес все операции по моим счетам к разряду сомнительных, чем нарушил положения ЦБ РФ - "банковские правила не могут содержать положения, противоречащие законодательству РФ"(Инструкция ЦБ РФ № 28-и от 14.09.2006, в редакции Указаний Банка России от 25.11.2009 № 2342-У, от 28.08.2012 № 2868-У и др.) На все мои запросы в Банк ВТБ (ПАО) – получаю один и тот же ответ, что Вы можете предоставить документы, но какие и по каким операциям никто не уточняет, в связи с чем произошла блокировка, также вразумительного ответа я не получил. Закрывать счета и переводить денежные средства в другой Банк у меня нет желания, т.к. есть ипотека в Банке ВТБ(ПАО), да и все документы, подтверждающие движение денежных средств по счетам у меня тоже есть. Но со стороны Банка ВТБ (ПАО) желания проверить и разобраться в этой ситуации нет. Каждый раз в отписках на мои запросы получаю одну и ту же фразу «Решений об отказе в выполнении распоряжений о совершении операций в соответствии с пунктом 11 статьи 7 Федерального закона №115-ФЗ не принималось.» Решений не принималось, а счета физического лица заблокированы.

Незаконное списание средств банком ВТБ. Судебными приставами 08.02.2019 г был наложен арест на счета. В банке ВТБ имелся не погашенный кредит. В июле 2019 г. кредит был погашен. По постановлению судебных приставов был снят арест на счета, но банк до настоящего времени так и блокирует счета и не законно списывает денежные средства поступающие мне на счёт. 01 сентября 2020 г. заказным письмом было направленно повторное «постановление о снятии ареста на счета», 06 сентября 2020 г. постановление банком ВТБ было получено, но банк ВТБ отказывает их разблокировать и вернуть мои деньги которые они у меня списали в размере 29677 рублей. Прошу принять меры.

22.08.2020, в 19 часов 46 минут, мне пришла смс о переводе денежных средств с моей кредитной карты на карту другого банка в размере 95327 рублей 75 копеек. Данную операцию в "ВТБ-Онлайн" я не совершал, sms/push-код о подтверждении операции на номер мобильного телефона не приходил, информацию третьим лицам не передавал. В соответствии со статьёй 9 Федерального закона от 27.06.2011 года №161-ФЗ " О национальной платёжной системе" Правила дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке ВТБ (ПАО) и Порядок пользования картой я соблюдал. В соответствии с законодательством РФ в течении суток после списания денежных средств банк был проинформирован по телефону, что доступ был несанкционированным. В течении трех суток в банк была подана претензия.

15 октября перестал работать онлайн банк ВТБ в Перми. Круглосуточные телефоны техподдержки и "горячей линии" не отвечают. Когда банк наладит работу своих сервисов?

Пришел в банк 30 сентября. Мне навязали платную услугу в банке ВТБ в Великом Новгороде по адресу: большая санкт петербургская ул, 4.

29.06.2020 направили письмо. Письмо получено адресатом что подтверждается РПО № 41311148152368. Но ответа до сих пор нет.

Добрый день! Просьба рассмотреть обращение о нарушении гражданских прав банком ВТБ, а именно: нарушение сроков выдачи закладной после полного погашения ипотечного кредита. Ипотечный кредит, выданный банком ВТБ, был погашен досрочно в начале августа 2020 (10-11 августа 2020) средствами, выданными по программе рефинансирования. После этого, 12 августа 2020, посредством горячей линии было оставлено обращение о выдаче закладной, в этом же разговоре сотрудником банка были озвучены сроки выдачи - не более 30 календарных дней. С этого момента было оставлено 6 обращений о предоставлении информации о статусе запроса (о выдаче закладной), срок обработки которых составляет 3 рабочих дня (информация о сроках озвучивается сотрудниками горячей линии банка ВТБ). Сотрудники горячей линии подтверждают, что все обращения зафиксированы, и находятся в работе на текущую дату, 05.10.2020. Последнее обращение зафиксировано сегодня, 05.10.2020, 16:06, сотрудником Екатерина. Ответа ни на одно из ранее зафиксированных обращений не предоставлено. Информацию о месте нахождении, сроках выдачи закладной банк ВТБ предоставить не может. Актуальность моих контактных данных для предоставления обратной связи уточнялась при каждом обращении, и мною была подтверждена.

13 августа 2020 года банком было допущено неправомерное списание денежных средств в сумме 70 тыс. руб. путем несанкционированного входа в приложение ВТБ-Онлайн. Система аутентификации банка не соответствует современным требованиям безопасности: возможен вход в ВТБ-онлайн с использованием 16 номера любой активной карты, выпущенной банком, не требуется ввода срока действия, имени пользователя, CVV кода карты; не отслеживаются системой противодействия мошенничеству совокупность таких параметров как нехарактерный клиентом вход в систему, подключение иного устройства к push-кодам, иной IP-адрес подключенного устройства, география которого не соответствует региону клиента, а также нехарактерные клиенту перечисления через СПБ (суммы и получатель) и т.д. Таким образом, система по которой работает ВТБ-Онлайн не соответствует современным требования безопасности и может быть легко взломана третьими лицами. Банком на мое заявление о возврате денежных средств, ответ представлен отрицательный, расследование обстоятельств дела не проводилось, представлен формальный ответ. Прилагается.

Ипотеку взяла в 2018 году под 9%. Исправно платила каждый месяц платежи, периодически уменьшая платёж досрочным погашением. В августе 2020 оплатила страховку заранее (по графику в ноябре, но решила внести раньше, чтобы потом не терять время. То есть, страховка оплачена до ноября 2021) отправила чек (21 августа) о подтверждении оплаты на почту банка 1233@vtb.ru чтобы они заранее зачли платёж и жила себе спокойно дальше. В сентябре внесла деньги на досрочное погашение, платёж пересчитали и уменьшили. 2 октября сняли ежемесячный платёж. Я зашла в личный кабинет проверить, как протекает график. И каково было моё удивление, когда вместо пересчитанного и уменьшенного платежа я вижу, что ставка повышена на 1% и платить мне теперь вообще больше, чем раньше на 1000 рублей. Интересно, думаю. Звоню в банк, объясняю ситуацию. Ответ вообще меня убил. Вы не оплатили страховку и поэтому с ноября 2020 ваша ставка повышена. Оповещения никакого не было. То есть, если бы я не зашла посмотреть график заранее, 2го ноября я бы удивлялась ещё больше. Забота о клиенте, не конёк ВТБ. Если вы не следите сами за своим графиком, это ваши проблемы. Оператор нашёл моё письмо с чеком, подтверждающим оплату страховки, но ничего внятного на то, почему не прикрепили его к основным документам, так я и не получила. Составила претензию на перерасчёт, который рассматривается в течение 10 календарных дней. Посоветую ли я ВТБ в качестве банка для ипотеки? НЕТ! НЕТ И НЕТ! После всего этого неуважения, как только мне пересчитают процент и вернут всё обратно, ипотеку я перевожу в другой банк.

Нашей компании, ООО, не разрешают платить за товар за пределы РФ и за перевозку груза, полученного из Беларуси. Все документы на руках, но ВТБ просто аннулировала платежку, как будто ее и не было. Объяснений нет, только устные - типа Москва не пропустила. Это помощь малому бизнесу?

27 июля 2020 г. я обратилась в банк ВТБ с заявлением о снятии ипотеки по кредиту, погашенному ещё в 2014 году по телефону горячей линии. Там сообщили, что возврат закладной осуществляется в течении 30 дней, хотя по Закону об ипотеке, кредитор обязан представить документы незамедлительно, а согласно условиям заключённого кредитного договора, банк обязан вернуть документ в течении 14 дней. До сих пор закладная не возвращена. На мои неоднократные обращения и жалобы банк ответил изменениями и обещаниями подготовить возврат закладной, причём ответ мне зачитали во время очередного моего звонка на горячую линию только 21 сентября, после многократных звонков и заявлений, в том числе и письменно на сайте. То есть спустя почти 2 месяца. Сотрудник банка позвонил мне единственный раз 22 сентября и сообщил, что необходимо приехать 24 числа для подписания дубликата закладной. Я сообщила, что проживаю в другом регионе, хотя ещё 27 июля сразу сообщила об этом в банк с просьбой передать закладную в Санкт-Петербург, где проживаю. Я просила сотрудника уточнить, возможность подписания дубликата закладной в отделении банка в Санк-Петербурге, также сообщила, что я не могу приехать в Москву спустя день, и просила прислать мне адрес и все возможные варианты, чтобы спланировать поездку в рабочий день заранее. Сотрудник не оставил для связи никаких возможностей, кроме адреса электронной почты. Уже неделю не могу с ним связаться, звоню на горячую линию, оставляю жалобы и заявки для звонка. По почте он иногда отвечает, последний раз в пятницу 25 сентября обещал перезвонить в понедельник. Понедельник прошёл, сотрудник не перезвонил, по горячей линии с ним связаться не удалось, на почту не отвечает. Прошло более 2х месяцев, банк нарушает закон и, фактически, с банком отсутствует обратная связь. Проблема не решается. Конечно, остаётся обращение в суд. Но срывается сделка с покупателем, который по иронии судьбы собирается под неё кредитоваться в банке ВТБ.

Обратился в филиал банка ВТБ по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, д.94, кор.1, за оформлением потребительского кредита. Сотрудник филиала Татьяна А. навязала 2 (две) страховки, не имеющие отношения к кредиту, мотивируя это увеличением процента по кредиту. Полис мне не был выдан. Кредит мной был досрочно погашен в полном объеме в течении 5 дней после оформления. Обратился в указанный филиал за возвратом страховки, где мне было отказано в возврате сотрудником Татьяной А. и руководителем данного отделения. Предложили самостоятельно разбираться со страховыми компаниями. На "горячей" линии банка ВТБ мне разъяснили, что в течении 14 дней я могу вернуть деньги за страховку в отделении, где был оформлен кредит. Сотрудники указанного филиала отказываются это делать. Примите меры.

30.07.2020 в период времени с 11:59 до 12:00 (МСК) у меня были похищены денежные средства в размере 148837,50 рублей из банка ВТБ. На моё обращение в банк ВТБ от 30.07.2020 № CR-7173628 с просьбой вернуть денежные средства был получен отказ (по телефону) 07.09.2020. На претензию в банк ВТБ от 14.09.2020 № CR-7280899 с просьбой вернуть денежные средства так же был получен отказ 17.09.2020 (по телефону). В момент хищения мною были получены сообщения о переводе денежных средств между моими счетами и картами и сообщение о переводе в Райфайзенбанк. Всего было получено пять сообщений по факту перемещения денежных средств и ни одного сообщения о входе в ВТБ Онлайн и ни одного сообщения о подтверждении переводов. В этом, я считаю, виноват банк ВТБ, но он не признает свою вину. Согласно Положению Банка России от 17.04.2019 № 683-П вводится обязательное для банков требование о «получении от клиента подтверждения совершенной банковской операции», которое не содержит никаких исключений. Проведенные операции ни как не требовалось подтверждать. Денежные средства предназначались для реабилитации моего ребенка (инвалида). Данное хищение вызвало большие финансовые трудности, так как лечение дорогостоящее. Данная сумма ущерба существенна для моей семьи. Прошу содействия в возврате денежных средств в размере 148837,50 рублей.