Жалоба на ВТБ (ПАО)

12.12.2024 10:39:11

06.12.2024 в офис ВТБ по адресу: г. Москва, Пресненская наб., 12 было сдано заявление от*****(взыскатель) по исполнению исполнительного документа № 0468**** к ООО "КЭС". Срок исполнения банком по закону- следующий рабочий день со дня получения ип.листа. Однако по состоянию на 12.12.2024 исп.документ банком ВТБ не исполнен. Переписка в чате банка бесполезна, обращение на официальную почту банка также не дало результатов, пришла отписка-обращайтесь Почтой России(!). И это с учетом, что срок исполнения исп. листа - следующий рабочий день, т.е. не позднее 09.12.2024, мне предложили вступить с банком в переписку Почтой России. ВТБ злоупотребляет правом и пользуется чужими денежными средствами бесплатно, в своих целях, что незаконно. Прошу разобраться в данном вопросе, в связи с чем банк ВТБ нарушает законодательство РФ и отмахивается от судебных документов. При наличии полномочий у АРБ, привлечь банк ВТБ к ответственности.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Фирдауся, представители Банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.