Жалоба на отдел взыскания ВТБ

Здравствуйте! Я,Являюсь инвалидом второй группы с детства, не работаю, часто болею. В 2021 году в Втб банке Москвы взял Кредит, погашал вовремя без просрочен. Но! В этом году неудачно упал сломал тазобедренный сустав, установили протез 350 нашими деньгами, сейчас проходим реабилитацию в загранице все родственники рядом со мною никого в Москве Нет. С Июня и по сей день начали названивать из отдела взысказывания ВТБ, мы им объяснили нашу сейчас проблему, и что мы не можем сейчас платить, у нас Беда. Они начали с карты 5018 списывать городскую помощь от Мэра Москвы, мною создана жалоба в банк CR-13937233 от 18.09.2024, игнорируют, переносят рассмотрение жалобы, на контакт не выходят, списывают всю сумму с инвалида 2 группы с детства оставляя без лекарств и средств к существованию.Прошу в месяц названивают по 20звонков представляясь "Энергосбоем" и другими вымышленными фирмами, не хотят понимать что человек после тяжёлой операции. Нами направлены письма Мэру Москвы, Роспотребнадзор, ФАС. И просим вас разобраться с действиями ВТБ Банка, они терризируют Нас всех, ничего не хотят слушать, не выходят на контакт