Обман в автокредитовании

09.10.2024 21:23:48

Очень давно пользуюсь ВТБ и банк всегда радовал своим отношением. Решил оформить на отца автомобиль по Госпрограмме для учителей со скидкой 20% в автосалоне. При оформлении кредитного договора менеджер навязывает карту автолюбителя на сумму 120 т.р.!!! И не дает подписать договор, без приобретения услуги. Причем звонил при ней на горячую линию, где менеджер говорит Вы можете отказаться, услуга предоставляется на выбор. В итоге сотрудник ВТБ в автосалоне говорит, что на горячей линии не компетентны и отказывает в подписании договора по одобренному автокредиту! Очень печально, что ВТБ позволяет работать таким сотрудникам, которые обманывают людей и отказывают на свое усмотрение. Намерен идти дальше в роспотребнадзор, СМИ и добиваться законных прав. Репутация банка страдает из за таких вот сотрудников!

Прошу решить мою проблему, провести работу с сотрудником, выдать автокредит на одобренных условиях и связаться со мной

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Ильсур, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.