Банк не принимает деньги по кредитной карте

23.09.2024 14:33:46

28.08.2024 взял кредитную карту в банке ВТБ. Начал ею пользоваться. 12.09.2024 приставы наложили арест на счёт. До 20.09.2024 должен был выплатить по кредиту. Придя в банк 16.09.2024, положил на карту положенные 1500р, но их по кредиту не взяли, а списали в счёт долга (104000р)приставам. Приходил в банк неоднократно, погасить кредитную карту полностью, мне отказывают. Писал претензию в банк. Там тоже отказ. Они меня заставляют выплатить долг приставам, а только потом кредит. Тем самым уже идут проценты по карте, нарушают условия договора. Прошу разобраться с этой ситуацией.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Андрей Николаевич, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.