Банк ВТБ не закрывает счет

12.09.2024 03:45:14

Банк ВТБ заблокировал мне счет с 23.07.2024 попросив предоставить доказательство перевода им в банк, 27.07.2024 я отправил им договор на их почту, после чего никаких ответов не полседовало, после всех моих хождений в банк мне предложил закрыть карту потом счет, чтобы перевести деньги на мою карту в другом банке, после закрытие карты (которую мне закрывали 13 дней, 22.08.2024, я подал заявление на закрытие счета, прошло уже 21 день, но никаких ответов не последовало, в банке мне говорят ждать, терпения ждать у меня нет, почти каждый свой выходной приходится идти в банк и узнавать, могу ли я перевести деньги или нет, в офисе мне говорят что помочь не могут, в горячей линии тоже, мои обращения просто переносятся, что мне делать???

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Артем, представители банка ВТБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.