Не выдача денежных средств со вклада

30.10.2022 01:38:44

28.10.2022 года обратилась в банк ВТБ с просьбой разблокировать мобильный банк и выдать наличные денежные средство с моего счета, на что сотрудники офиса расположенного по адресу:г. Москва, ул. Лермонтовский проспект, д. 10,Корп. 1 . Пояснили, что паспорт не действительный и его необходимо менять по достижению 40 лет. Однако в ОУФМС подтвердили , что паспорт действительный. (Мобильный банк и карту заблокировал банк в связи с тем что 27.10.2022 года были мошеннические действия). Банк втб ограничил мои права на распоряжения моими собственными денежными средствами.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Николаевна, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.