О бездействии банка в отношении снятия ареста со счета

24.10.2022 13:45:04

В сентябре 2022 года банком ПАО ВТБ был арестован мой счет, на основании судебного приказа мирового судьи судебного участка Тазовского районного суда. Судебный приказ был предоставлен в банк взыскателем лично. После отмены судебного приказа мной лично в банк было предоставлено постановление об отмене судебного приказа от 04.10.2022. На сегодняшний день, 24.10.2022 года, арест с моего счета не снят, банк не исполняет решение суда. По этому поводу я обращалась трижды в чат онлайн-банка, мои обращения были зарегистрированы, ответа на них не поступило. По результатам телефонных разговоров с представителями банка проблема также не была решена - меня уведомили, что постановление зарегистрировано, никакой дополнительной информации не было предоставлено. Все операторы, с которыми я беседовала, отмечали, что срок для снятия ареста со счета составляет 1 рабочий день, а в случае обоснованных сомнений в подлинности предоставленного документа, не более 7 дней. Таким образом, банком просрочены все установленные сроки для снятия ареста со счета. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и напомнить банку о необходимости исполнять решение суда.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ангела Вячеславовна, представители ВТБ БАНКА не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.