Возврат средств

08.06.2022 08:49:52

Был оформлен запрос на возврат ранее оплаченных по карте ВТБ авиабилетов. По прошествии длительного срока деньги не были возвращены. Обратившись к авиакомпании, мною был получен чек возврата. Данный чек был прикреплен к оформленному обращению в банк, зарегистрированнному 23 апреля 2022 года. До сих пор заявление висит с отметкой: "рассматривается платежной системой". Сотрудники ничего ответить не могут, срок ответа истек, на жалобы реакций и ответов нет.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Турал Элханович, представители ВТБ Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Просим Вас обратиться в Головной офис банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.