Отзывы и жалобы. ВТБ24

04.07.2017 года, вносил денежные средства на банковскую карту втб24 , через банкомат, в городе новороссийк, по ул. Лейтенанта шмидта, 39. Операций по внесению наличных было несколько, т.к. вносил для досрочного погашения кредита, проехав 80 км, чтобы внести денежные средства через банкомат (в моем городе данного банка нет). Я вносил денежные средства разным номиналом, не однократно, на последней транзакции банкомат принял денежные средства, пересчитав их, завис, не отдав чек и не зачислив денежные средства на карту, на экране банкомата появилась надпись, операция невозможна, не вернув мне средства и не зачислив на карту, а именно 5500 рублей. Мне нужно было еще продолжить внесение наличных, но банкомат уже не работал. В момент, когда банкомат завис, было приблизительно 22:08 минут 04.07.2017 года. Я прозвонил на горячую линию банка втб 24, но оператор не принял претензию, попросив перезвонить с утра. Позвонив утром, объяснив ситуацию, оператор проверила счет моей карты не приняла претензию и уверила меня, что денежные средства находятся в обработке, так и не приняв претензию. Прошло 3 дня, денежные средства так и не поступили на счет, позвонил я снова, объяснив ситуацию уже в 3-й раз!!! Как средства могут быть в обработке, если банкомат завис? Неужели вы, сотрудники банка, делая инкассацию не видите сброшенные излишки, или если вы считаете меня мошеником, посмотрите камеры, где я с супругой вносим денежные средства на карту в вашем филиале втб 24. Сегодня 13.07.2017 год, денежные средства так и не поступили на мою карту. У меня огромная просьба - провести инкассацию в данном банкомате, расположенном по указанному выше адресу, разобраться в данной ситуации и зачислить денежные средства на мою карту в течении 3-х рабочих дней.

Зачислить наличные на мою банковскую карту, депримировать 2-х сотрудников, не принявших претензию по горячей линии.

Погасил кредит в банке ВТБ 24. Теперь идут бесконечные звонки с коммерческими предложениями. Перестал отвечать на звонки. Вчера, 11.07.2017г., позвонили 9 (девять!!!) раз, сегодня 12 (двенадцать!!!). Больше похоже на издевательство. Это прекратится или нет?!

Не понятно по какому принципу банк выдает кредиты. Случай такой: работаю в организации, мне понадобился потребительский кредит, получаю з/п на карту втб24, насчитали мне кредит на сумму 170000, но мне не хватало этой суммы и я решила попробовать силы в другом банке, там насчитали больше, но все равно не хватало, по этому вернулась в родной втб 24, дабы удобнее было платить его. И тут, к моему удивлению, насчитывают всего 110 что изменилось за 3 прошедших дня?). Отказываюсь и иду в другой банк, беру у них. Далее время идет, кредит погашен, выхожу в итоге в декрет, где из привычной хорошей зп, мне на карту поступает всего около 8 тысяч. Мы с мужем достроили дом, сделали там ремонт, а вот на мебель не хватило. И вдруг звонок от втб24: мы одобрили вам 500 тр. Едем в офис, оформляем, кредит на 600, на руки 500, остальное страховка. Мы в недоумении, за какие такие заслуги и за какую зп мне столько дали, ежемесячный платеж 15тр, а зп на данный момент 8тр, и то декретные, о чем банк был проинформирован. Из декрета вышла, устроилась на хорошую работу, с зп под 75. Накопили на первый взнос на машину. Решили первую машину взять приору за 400, из которых 200 первый взнос (у нас была вся сумма, но мы решили таким способом наладить контакт с вть 24, и через год взять авто по дороже до 1500тр, а далее и ипотеку). Страховка каско на полную стоимость авто, страхование жизни, в общем у банка рисков 0. Но тут началось самое интересное: оформляли кредит в субботу. Менеджер сказал, что решение за 1 час. Мы решили поехать домой и узнать решение по телефону. Суббота - молчек, воскресенье тоже, в понедельник начались звонки. Мне позвонили аж 5 раз. Все как на допросе в фсб, на работу звонили аж в 2 места и в приемную и заму. Вердикт: мы дадим кредит только с поручителем. Вот теперь и думаем, а стоит ли дальше связываться с этим банком, а не начать дружить с каким-нибудь другим банком, более адекватным и прогнозируемым. Дабы все эти действия с автокредитом связаны как раз что бы вызвать у банка доверие, не вымышленное, а действительно доказать свою платежеспособность. Извиняюсь за ошибки и опечатки, пишу на ходу.

Через агентство недвижимости приобрел квартиру с ипотечным кредитованием в банке ВТБ 24 (о чем тоже могу сказать лучше любой другой банк - ежемесячная оплата только через банкомат, в кассе комиссия, досрочное погашение через горячую линию, без оформления каких-либо документов, может это кому-то и удобно, но я считаю как-то несерьезно) и конечно же не без страховки от ВТБ Страхования с выплатами им каждый год. Вот оплачиваю ипотеку в срок, а когда и частично досрочно, но в очередной период оплаты страховки мне считают страховую сумму не от моего остатка по факту, а так как если бы я платил только по графику, т.е. связи с банком и информации о остатке фактическом у них нет. Дальше лучше — погасил я совсем ипотеку, решил вернуть остаток суммы по страховке за неиспользованные 6 месяцев, ждал справку о погашении ипотеки более месяца - никто мне не сообщил, звоню сам на горячую линию - отвечают потом что справка давно готова (догадайся сам называется), иду в втб страхование, а мне считают остаток не от даты погашения, а от даты моего посещения их в данный момент. В итоге за год страховки я заплатил 11000 р., а возврат за оставшиеся время мне оформили на 2000р. Теперь я точно знаю с кем лучше не связываться.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка очень давно. У меня кредит и плачу я его ежемесячно. Но в связи с тем, что выплата з/п производиться в более поздний срок, от срока кредита, мне приходиться платить его по мере поступления, но ежемесячно. В связи с этим мне поступают звонки из банка. Да, я согласна, это их работа, но научите своих работников разговаривать с клиентом более корректно, не повышая тона и не совать свой нос в личную жизнь.

Прошу Вас в этом разобраться, о принятом решении мне сообщить.

Здравствуйте! Исправно платила с 2008 года ипотеку. Сейчас мною погашены полностью досрочно ипотечные обязательства. 22.06.2017 года, по сегодняшний день, 12.07.2017г, не могу получить свою закладную. На основании федерального закона об ипотеки ст.17 ч.2 буду вынуждена обратиться в суд.

Прошу выдать закладную незамедлительно.

17.09.2017 года я заключил с Банк ВТБ 24(ПАО) договор, согласно которому банк предоставил мне кредит на общую сумму 599 440, 00 рублей сроком до 17.09.2020 года. Кредитный договор является действующим, в настоящее время погашается согласно графику платежей. При оформлении кредитного договора мне сообщили, что выдача кредита возможна только при условии страхования жизни, иначе мне откажут в выдаче кредита. Мне был выдан полис страхования Полис Единовременный взнос ВТБ24 №112377-62500560124206 от 17.09.2015 года. Мне было выдано заявление на подключение программы страхования. Страховщиком является ООО СК "ВТБ Страхование". Стоимость страхового полиса / комиссия за подключение к программе страхования составила 91 440,00 рублей и была уплачена мной 17.09.2015 года единоразово. Так же был навязан полис "Управляй здоровьем" S11977- 0045391 от 17.09.2015 стоимостью 5 000,00 рублей. Страховщик ООО СК "ВТБ Страхование". На руки в кассе была получена сумма в размере 503 000,00 рублей. Однако в договоре сумма кредита проставлена 599 440,00 рублей. Я считаю, что в данном случае имеет место нарушение моих прав потребителя банком (в части навязывания дополнительной услуги по страхованию). При подписании кредитного договора сотрудники банка не разъяснили мне, возможно ли отказаться от подключения к программе страхования. Также мне не была представлена информация о возможности выбора страховой компании и конкретных условий и тарифов страхования. Включение в кредитный договор условия об уплате заемщиком комиссии за подключение к программе страхования фактически означает, что наряду с приобретением основной услуги (получение денег в кредит) мне навязали услуги страхования. При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Считаю, что незаконные действия работников Вашего Банка нарушили требования действующего законодательства, злоупотребил своими правами, введя меня в заблуждение.

9.07.2017 мне позвонила ваша сотрудница и сообщила, что я могу получить кредит под 21 проц. Я обрадовалась и даже сказала сумму которую хотела получить - 70т. 11.07.2017 года я в вашем банке получила кредит 75т. И дома оказалось что к нему страховка 32 143. Я позвонила на горячую линию и они меня "обрадовали": сказали, что если даже завтра захочу досрочно погасить кредит мне придется заплатить 107 143. Я клиент вашего банка, исправно плачу кредиты, а вы хорошим клиентам такое устраиваете. Почему у вас такая большая страховка?

Прошу убрать такую большую страховку и своим добросовестным клиентам не делать такие " подарки". При досрочном погашении страховку вернуть.

Здравствуйте. Эта сумма может либо полностью списана, либо реструктуризирована (выгоднее чем признать должника банкротом). Основная цель кредитных организаций - вернуть средства и сохранить клиента).

Добрый день! 07.07.2017 г. я обратилась в отделение, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, пр. Невский, д. 29, с просьбой о переводе денежных средств в российских рублях в Республику Беларусь, приложив при этом счет со всеми реквизитами, выставленный для оплаты. Девушка в 8 окне, сначала позвонила по телефону уточнить делает ли банк такие переводы и очень удивилась, что на другом конце трубки ей ответили утвердительно, предложила сначала открыть счет, потому, что платежи делаются только с расчетного счета клиента. Далее очень долго думала с чего же начать, покинула рабочее место с просьбой подождать. Далее я ожидала около 7 минут, после чего, работник вернулся и сказал мне удивительную вещь - у меня в счете не полные реквизиты. Предоставьте полные и мы все сделаем!!! А счет давайте откроем сейчас (видимо потому что это именно то, что она и умеет делать). Очень странная позиция выставить клиента дураком. Обратившись в другой банк, этот перевод мне оформили с открытием счета за 10 минут по моим представленным "неполным" реквизитам.

Прошу разобраться в ситуации и отправить сотрудника, а тем более руководителя к которому этот сотрудник обратился за помощью на курсы повышения квалификации.

Доброго времени суток. 12.04.17 снимал деньги через банкомат ВТБ № 384650 расположенный по адресу: г.Челябинск, ул.Комсомольский проспект, д.113. Карта была ПочтаБанка (тоже группа ВТБ). При проведении операции на снятие наличных (40000 руб.) банкомат перезагрузился и денежные средства мне не выдал. При запросе баланса не хватало 40000, по факту конечно же я их не получил. Позвонив в ПочтаБанк. Мне сказали, что бы я составил претензию, звоню им почти каждый день на что они дают ответ, что претензия №524312 рассмотрена на 50%, и тормозит все дело ВТБ24. Верните мне мои деньги, 3 месяца уже прошло!!!!!!

Рассматриваю это как незаконное удержание денежных средств! Сколько можно уже тратить мои нервы, за это время в данном банкомате проводили не раз и не два инкассацию!!!!

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации: на данный момент у меня есть задолженность по кредиту перед банком ВТБ24. По данной задолженности вынесено судебное решение и передано в работу судебных приставов. Согласно этому исполнительный лист отправлен в бухгалтерию по месту моей работы, где ежемесячно происходит списание 50% моей заработной платы. 07.07.2017 в 15:27 по Москве на номер 8****6 был совершен звонок, звонил специалист банка ВТБ24, который сообщил, что банк требует досрочного погашения всей суммы долга, на это я дала ответ, что платеж не поступит, так как ежемесячно с меня удерживается сумма по исполнительному листу. Сотрудник банка начал повышать голос и говорить о том, что если обязательства не будут выполнены, то банк обратиться к судебным приставам и я об этом пожалею.

Прошу разобраться на каком основании данный сотрудник высказывает угрозы в мою сторону, повышает голос, разговаривает очень не корректно и выводит на эмоции. Заранее спасибо. Ответ по данной ситуации прошу отправить на мою электронную почту.

Отправила сообщение через систему онлайн 06.06.2017г. до сих пор нет реакции банка.

Добрый день. Снова я со своей жалобой на сотрудников банка ВТБ 24 г. Санкт-Петербург, пр-кт Маршала Жукова, 36, рядом с тд Фиолент. Оформили в данном отделении потребительский кредит, принесли весь пакет документов. На следующий день девушка из отделения банка звонит и приглашает в отделение банка за получением денежных средств, ставка 16,5 %, все одобрили. В этот день вечером приезжаем за деньгами в отделение банка, эта девушка даёт нам кусочек бумажки, на котором сама написала сумму, какой платёж и так же сумму страховки, про которую мы вот вот узнали. Она нам ничего не сказала, когда мы предоставили весь пакет документов на кредит, обманула. Тогда мы решили отказаться от страховки. Она дала нам бланк для заполнения заявления и сказала, что снова отправит заявку. На следующий день звонит уже молодой человек и говорит, что нам отказ. Так вот к чему я, все вы говорите, что страховка это необязательно, а на деле получается наоборот. Да и сотрудники обманом включают страховку в сумму кредита, не предупредив клиента. Просьба разобраться с сотрудниками, чтобы больше не было таких ситуаций.

Добрый день! 19.06.2017 переводила деньги с моей карты ВТБ24 на мою карту банка Открытие деньги так и не дошли. Операция была произведена через мой личный кабинет банка Открытие в https://online.open.ru, через Платежи и переводы, Перевести с карты на карту. Для перевода была использована моя карта ВТБ24 - 4893 .... 9632. На мой телефон 19.06.2017 в 16.30 пришли СМС с кодом подтверждения от Открытия и ВТБ24 о переводе 10000 руб. Я ввела эти коды в окно подтверждения. С карты ВТБ24 деньги были списаны, у меня есть выписка с печатью. В Открытии мне сказали: "обратиться в банк ВТБ24 для розыска средств по номеру RRN 717000154909 операции". В ВТБ24 подтверждают перевод и просят обращаться в Открытие. Деньги никто возвращать не хочет!

Кредит был одобрен, мы отказались от страховки и в итоге отказ. Насколько я знаю, сама работник банка, страховка это необязательное условие при приобретении потребительского кредита. Кредит оформлял муж на себя.

Просьба пересмотреть заявку на потребительский кредит без страховки. А сотрудники вашего банка даже и не спрашивают про неё, а включают Ее по умолчанию. Ради выполнения своих планов. А это обман!

Моя карта оказалась заблокирована. 14-15 апреля сего года обратился с заявлением о выдаче остатка по карте на руки в филиал ВТБ24 в г Новороссийск, ул Советов, 13. Через три дня мне по телефону сообщили, что я в любое время могу подъехать и получить деньги. 8-го июня сего года я обратился в филиал ВТБ24 по ул Анапской, в г Новороссийске (ДО №2351 в г Новороссийске), тк офис по ул Советов, 13, закрыт на ремонт. В вышеуказанном офисе в выдаче наличных г. И.П. мне отказала, сославшись на то, что мои деньги перечислены в филиал ВТБ24 по месту выдачи карты в г Комсомольск на Амуре! Г. И.П. открыла новый счет на мое имя, я написал заявление о перечислении денег на этот счет и пообещала при поступлении денег сообщить мне по телефону. Тк остаток на карте составляет 499руб 49коп, я попросил г И.П. разрешить мне пополнить счет до суммы 500руб, на что она пообещала с связи с причиненными мне неудобствами пополнить счет из собственных средств, позвонить мне в течение 3-5 дней при поступлении денег на карту и выдала мне карту банка ****8. На сей день денег на карте нет и звонков из ВТБ24 не поступало. Расцениваю такое отношение как кражу моих денег. С уважением, Сергей.

04.07.2013г. Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество) и А.Н. заключили кредитный договор для приобретения предмета ипотеки (квартира) на следующих условиях: сумма кредита – 4 500 000,00 (четыре миллиона пятьсот тысяч и 00/100) рублей РФ; срок кредита – 182 (сто восемьдесят два) календарных месяца с даты предоставления кредита; размер аннуитетного платежа по кредиту: 53 718,39 (пятьдесят три тысячи семьсот восемнадцать и 39/100) рублей РФ; тип процентной ставки: переменная; процентная ставка: 11,9 (одиннадцать целых девять десятых) процентов годовых. В период с 04.07.2013г. по 03.07.2016г. А.Н. добросовестно исполнял свои обязательства по кредитному договору, однако с 03.07.2016г. ввиду тяжелой финансовой ситуации в семье исполнять ипотечные обязательства стало невозможно. Е.И. 20.02.2015г. родила второго ребенка, находилась в отпуске по уходу за ребенком, получала компенсацию от работодателя в размере 50 (пятьдесят) рублей в месяц. А.Н. не выплачивалась заработная плата, вследствие чего 11.07.2016г. трудовой договор был расторгнут. Так в 2016 году на прежнем месте работы А.Н. заработная плата выплачивалась только два раза – в январе и июле 2016 года. Таким образом, семья оказалась в затруднительном положении и не смогла исполнять обязательства по кредитному договору. Возобновить погашения кредиторской задолженности А.Н. намеревался в декабре 2016 года, однако в отделении Банка ВТБ 24 ему сообщили о том, что его личный кабинет закрыт – таким образом, А.Н. и Е.И. не имели возможности оплачивать кредит. 27.01.2017г. Е.И. написала заявление о реструктуризации задолженности по кредитному договору. 30.01.2017г. заявление было принято работником банка – С.И., 31.01.2017г. получен отказ. 03 апреля 2017 года Банк ВТБ 24 обратился в суд с исковым заявлением к А.Н., Е.И. о расторжении кредитного договора, взыскании задолженности, обращения взыскания на заложенное имущество. Совершать платежи по оплате кредита А.Н. и Е.И. получили возможность лишь в июне 2017 года. Для этого им необходимо каждый месяц связываться с личным менеджером, предупреждать о том, что в ближайшие дни будет совершен платеж во исполнение ипотечного обязательства, а также писать заявление о намерении совершить данные действия. На сегодняшний день А.Н. и Е.И. платежеспособны и готовы продолжать исполнять свои обязательства по кредитному договору. 02 июня 2017г., 03 июля 2017г. А.Н. были совершены платежи в размере 55 000 (пятьдесят пять тысяч) рублей каждый, что составляет 110 000 (сто десять тысяч) рублей в совокупности. Это подтверждает готовность выплачивать оставшуюся сумму кредита. А.Н. и Е.И. и в дальнейшем намерены совершать платежи в счет погашения задолженности. Конституцией Российской Федерации каждому предоставлено право на жилище. Никто не может быть произвольно лишен жилища (статья 40). К тому же обращение взыскания на заложенное имущество – это крайняя мера. По состоянию на 07.06.2017г. задолженность А.Н. и Е.И. по кредитному договору составляет 4 391 510,76 рублей, в том числе: 4 121 407,62 рублей – задолженность по кредиту, 239 698,52 рублей – начисленные проценты за пользование кредитом, 23 142,59 рублей – пени за несвоевременную уплату процентов за пользование кредитом, 7 262,02 рублей – пени за пользование кредитом. Однако, финансовая ситуация в семье стабилизировалась – А.Н. и Е.И. располагают денежными средствами и готовы исполнять свои ипотечные обязательства. А.Н. с 18.08.2016 работает в должности руководителя проекта отдела развития, имеет стабильный заработок в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. Также А.Н. имеет право на получение имущественных налоговых вычетов по расходам на приобретение объектов недвижимого имущества в силу статьи 220 Налогового Кодекса РФ, распорядиться которыми семья намерена путем оплаты задолженности по ипотечному обязательству. Е.И. планирует выйти на работу (имеется справка работодателя, подтверждающая сохранение ее должности и заработной платы на период нахождения в отпуске по уходу за ребенком). С детьми в это время готовы сидеть бабушки детей, о чем также имеется письменное подтверждение. К тому же Е.И. имеет государственный сертификат на материнский (семейный) капитал в размере 453 026,00 (четыреста пятьдесят три тысячи двадцать шесть) рублей, который семья готова использовать в части погашения задолженности по кредиту. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 29.12.2006 N 256-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей" лица, получившие сертификат, могут распоряжаться средствами материнского (семейного) капитала в полном объеме либо по частям для улучшения жилищных условий. Заявление о распоряжении может быть подано в любое время со дня рождения (усыновления) второго, третьего ребенка или последующих детей в случае необходимости использования средств (части средств) материнского (семейного) капитала на уплату первоначального взноса и (или) погашение основного долга и уплату процентов по кредитам или займам на приобретение (строительство) жилого помещения, включая ипотечные кредиты, предоставленным гражданам по кредитному договору (договору займа), заключенному с организацией, в том числе кредитной организацией, а также на приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов. Таким образом, А.Н. и Е.И. изъявляют желание окончить судебное разбирательство миром и обязуются впредь не допускать нарушений кредитного договора и своевременно исполнять ипотечные обязательства. 05.07.2017г. в Банк ВТБ 24 был направлен проект мирового соглашения. При несоблюдении обязательств по кредитному договору Банк ВТБ 24 не теряет возможности обратить взыскание на заложенное имущество и требовать расторжения кредитного договора. Так, в соответствии с п.1. статьи 55.1 Федерального закона от 16.07.1998г. №102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)» заключение мирового соглашения в порядке, установленном процессуальным законодательством, по обязательству, обеспеченному ипотекой, не влечет прекращения ипотеки, если иное не предусмотрено мировым соглашением. С момента утверждения судом мирового соглашения ипотека обеспечивает обязательство должника, измененное утвержденным мировым соглашением. 07 июня 2017г. в Таганском районном суде г. Москвы прошло судебное заседание, на котором стороны ходатайствовали перед судом о предоставлении времени для мирного урегулирования спора. Суд удовлетворил ходатайства сторон и назначил судебное заседание на 15.08.2017. После чего представитель А.Н. и Е.И. по доверенности Е.В. связывалась с личным менеджером А.А., однако работник банка отказал в урегулировании спора путем заключения мирового соглашения, ссылаясь на то, что политикой Банка ВТБ 24 не предусмотрено заключение мировых соглашений с заемщиками. 28 июня 2017 Е.И. поступил звонок от риэлтора, Евгения, который сообщил о том, что уже появился покупатель на квартиру заемщиков. Отметим тот факт, что своего согласия на продажу квартиры собственники не давали. Дело об обращении взыскания на предмет ипотеки на сегодняшний день находится в производстве суда. Решение судом еще не вынесено. Однако Банк ВТБ 24 нарушает п.9.11 кредитного договора, в силу которого каждая сторон обязуется сохранять конфиденциальность финансовой и иной информации, полученной от другой стороны – передача такой информации возможно только с письменного согласия другой стороны. А.Н. и Е.И. такого согласия Банку ВТБ 24 не предоставляла. К тому же, Банк ВТБ 24 подобными действиями, а именно предоставлением информации о предмете ипотеки третьим лицам, нарушает статью 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 18.06.2017) «О банках и банковской деятельности», по которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Таким образом, А.Н. и Е.И. просят учесть тяжелые сложившиеся обстоятельства, в силу которых они не имели возможности исполнять ипотечные обязательства. Также просят пойти Банк ВТБ 24 на урегулирование судебного спора путем заключения мирного соглашения и пересмотреть график платежей, учесть стабильную финансовую ситуацию в семье, наличие дополнительных источников погашения задолженности (материнский капитал, налоговые вычеты). А.Н. и Е.И. обязуются впредь не допускать просрочек по кредиту.

Нахожусь на отдыхе в городе курорте Геленджик. На весь город 2 банкомата: один был снят год назад, из торгового центра "Геленджик"; второй не работает; третий находиться черт знает и не факт, что он так же не глючит как и второй. Перед вторым очередь. Люди подходят и матерят ваш банк. Это курорт. Как снять деньги? Ехать в Новороссийск?

Сделайте что-нибудь с этим. Увеличьте количество банкоматов. За всех не скажу, но поскольку планирую проживать здесь, думаю выберу для себя другой банк. С уважением.

Я проживаю в Красноармейском районе Краснодарского края. 22.04.2017г. мною был взят автокредит в вашем банке, но возникли трудности с внесением денежных средств на карту для списания в срок по графику, так как на два района (Красноармейский и Славянский районы Краснодарского края) один банкомат и тот только, на выдачу наличных, который находится в х. Трудобеликовском, ул. Ленина, 17 (здание гипермаркета "Магнит"). Чтобы внести деньги нужно ехать в Краснодар, а это без малого 100 км., что не всегда удобно. 03.07.2017г. при попытке внесения денежных средств на карту в банкомате по адресу: г. Краснодар, ул. им. А. Покрышкина, 30, карта была утеряна, так как банкомат её принял и тут же работать перестал, а когда вновь заработал карту не вернул (время было позднее и офисы уже не работали). На следующее утро пришлось снова ехать в Краснодар и в офисе денежные средства внести.

Очень хотелось чтобы вы изыскали средства и установили ещё один банкомат универсальный, который не только выдает наличные, но и принимает, в нашем районе для удобства клиентов вашего банка.