Отзывы и жалобы. ВТБ24

Я являюсь вашим клиентов уже лет 5 и вот 2 года меня так сказать "динамят". Оставляю заявки на кредит наличными или карту по результатам со мной ни кто не связывается. Хотя при составлении заявки все клятвенно обещают, что будет либо звонок, либо придет смс. В последний раз я вообще удивлена: девушка в офисе предложила мне оформить кредит наличными, после того, как мне по ней отказали, я попросила оставить заявку на кредитную карту (собираемся в отпуск, думаю пусть небольшой запас будет в кармане), девушка отправила меня домой (время было уже к закрытию офиса), сказала, что все данные мои уже есть, заявку отправит и потом со мной либо свяжутся, либо придет смс. Тишина.... Сегодня звоню на горячую линию и узнаю, что оказывается ни какой заявки на кредитную карту и нет. Это как понимать????

Прошу разобраться с моей ситуацией и по итогам меня проинформировать телефонным звонком. Все больше и больше в вас разочаровываюсь, а точнее в ваших работниках.

Добрый день! При покупке квартиры в ипотеку выявились расхождения между фактической планировкой и документами БТИ (нет двери), при заключении кредитного договора представители банка требуют подписать соглашение о приведении в соответствие планировки в течение 6 месяцев, и требуют через 6 месяцев документ (отчет об оценке), но не называют точных характеристик этого документа. Я собираюсь поставить дверь (и планировка будет соответствовать), но установка двери может стоить даже дешевле самого документа (отчета об оценке - от стоит 4000 руб. для ВТБ24). Я узнавал несколько раз, можно ли предоставить через полгода отчет об оценке от одобренного оценщика, но отчет немного дешевле (т.к. нужен по логике не весь отчет, а только планировка), мне несколько раз нахамили (в отделе сопровождения ипотеки), но характеристики документа не назвали. Если, например, можно предоставить сокращенный отчет за 2000 руб. (вместо 4000 руб.), с информацией о планировке, но без оценки стоимости квартиры, для меня это существенная экономия, но в отделе сопровождения только хамят ("сотрудник банка с участковым придет проверять наличие двери", "молодой человек, стоимость оценки, которую вы заплатите, меня не интересует, а необходимые документы я не знаю") и не отвечают на вопрос, кредитный менеджер не знает, на горячей линии тоже не знают.

В декабре 2012 года моя семья приобрела в кредит автомобиль. Кредит был оформлен в банке ВТБ24 на 5 лет. Автомобиль покупал мой папа, на тот момент работающий пенсионер. Мы исправно платили кредит около 2 лет. Папа внезапно заболел, получил инвалидность, потерял частично зрение, а затем и работу. Сумма кредита в 10000 рублей стала для нас очень существенной и после пропуска нескольких платежей (мы всё оплатили) банк предложил нам уменьшить сумму кредита и продлить срок кредитования ещё на 5 лет. Выхода у нас не было, подписали договор и стали платить 4000 рублей. Вроде бы все довольны, банк получает регулярно платежи, наша семья ездит на авто... Но так продолжалось не долго. В мае 2017 года на мобильный номер поступает звонок от сотрудника банка о том, что карта, по которой мы платим кредит, заблокирована сотрудниками ФССП и нужно срочно съездить и разобраться, иначе банк будет требовать возврата всей суммы кредита или заберёт машину. Ничего не понимая, едем к приставам. Очень любезная девушка- пристав объяснила, что была задолженность по налогу на имущество (папа пенсионер и по закону освобожден от уплаты налога!!!) и приставы заблокировали счет в ВТБ24, т.к не знают, что данный счет является кредитным. Не буду долго объяснять, как мы бегали в налоговую, затем к приставам. Проблема решена! Ура!Звоним сотруднику банка, который сообщил о блокировке карты. Этот сотрудник сказал, что нужно привести постановления, продиктовав номера исполнительных производств по телефону... Снова к приставам... При чем это надо ещё время подобрать, работают они всего 2 раза в неделю... Всё! Ура! Везу постановления в банк!Сотрудник банка внимательно посмотрел на постановления, сказал, что всё правильно, что передаст документы и блокировку снимут, но это еще не все, как оказалось!Банк, оказывается, уже подготовил иск в суд и будет требовать вернуть машину банку!!Господа, банкиры, за что!!! Мы практически день в день платим кредит!Карта приставами была заблокирована ещё в декабре 2016 года!!!! Т.е. до мая 2017 года банк всё устраивало, никто ни разу не предупредил нас о блокировке карты. А тут ещё сотрудники банка приехали к нам домой, сфотографировать залоговое имущество банка - машину. Хорошо, что папы не было дома на тот момент. На сколько всем известно, банк всегда идёт навстречу своим клиентам и предлагает выходы из любой ситуации, а нам сотрудник банка (не хочу пока называть его фио) твердит одно - верните машину. Господа, у нас не Лексус, который вы забрали бы за копейки!Сейчас будем ждать суд, продолжать платить кредит! Если не получится разобраться с банком, будем действовать дальше...

8 августа в отделении на Павелецкой я обратилась к кассиру с просьбой снять со счёта 200 евро. Подала талончик и паспорт. Кассир попросила предоставить карту. Я удивилась, но предоставила, подумав, что это требуется для авторизации. Кассир выдала мне 200 евро, сообщив, что я могла их снять в банкомате самостоятельно. Я ответила, что звонила на горячую линию, и мне сообщили, что с моей рублевой карты я снять не могу. Только в кассе банка. Кассир на это ничего не ответила. Через 3 дня я обнаружила, зайдя в онлайн банк, что 200 евро были сняты с кредитного счёта, а не с еврового. Т.е. кассир не уточнила, что именно за операцию я хочу провести, а сразу спросила карту и провела снятие наличных с кредитной карты с комиссией 900 рублей? Я позвонила в банк, мы составили претензию. На 7 рабочий день мне ответили, что банк отклонил мою претензию Я требую разобраться в срочном порядке! Кассир не компетентна в своей работе. Требую перевести деньги с еврового счёта на рублевый и вернуть комиссию. Мне не важно, за счёт кассира или банка это будет сделано. Я своей ошибки в этой ситуации здесь не вижу. Кассир не задала ни одного вопроса, а только не правильно провела операцию и дала не правильную консультацию. Так почему я должна платить за такую работу со своего кармана?

Прошу срочно со мной связаться!

Уважаемые уполномоченные сотрудника банка ВТБ! Прошу решить нелепую ситуацию, которая случилась со стороны вашего банка. Мной было получено положительное решение о выдаче кредита в банке ВТБ24 на сумму 500 тыс. руб. Вчера, 17 августа 2017 года, я подошла в офис ВТБ24, подписала кредитный договор от 17.08.2017 и получила пластиковую карту. Мне сказали, что деньги зачислятся в течение 3 дней на карту. Я вышла из офиса и тут мне позвонили из банка ВТБ24 и спросили, подавала ли я заявку на кредит. Я сказала, что уже оформила кредит. Сотрудники банка, по видимому поняли, что я оформила кредит в другом банке и отправили мою заявку в отказ с аннулированием кредитного договора, который я уже подписала! Как такое может быть???? Сейчас мне в банке дали такой комментарий: "Вам отказал менеджер службы проверки заемщиков". Как он мог мне отказать после одобрения и подписания кредитного договора?!

Я Вас очень прошу разобраться в этой нелепой ситуации и выдать мне кредит!

Мне звонят из банка и предлагают кредит. После того как я 3 раза не взяла мобильный телефон, стали звонить на рабочий!!!! Я дозвонилась до банка и сказала, что я не работаю больше в этой компании и мне звонит руководство с претензиями, что им поступают звонки - меня разыскивают сотрудники банка. В банке мне сказали, что я должна идти в отделение банка и писать заявление, чтобы мне не звонили. Это нормально????

Не звонить по предложениям, тем более на рабочий номер телефона! На работе обычно работают и в некоторых организациях за звонки по личным вопросам сотрудника штрафуют.

Являюсь клиентом Втб 24 г. Москва. 13 го июля 2017 г с валютного мастер счета, открытого в евро, были переведены средства на мультивалютную карту MasterCard Втб 24, деньги должны быть зачислены на карту в валюте перевода (евро). Банк в свою очередь сконвертировал евро в рубли и в итоге на карту поступили рубли. Данная ситуация противоречит условиям обслуживания мультивалютных карт, согласно которым деньги поступают на счет карты в валюте платежа (при переводе USD,EUR или rur ), тк к карте подключены три счета (USD,EUR, rur). При обращении в банк (офис втб24 тёплый стан, Москва) сотрудники оформили претензию, претензия находится на рассмотрении уже месяц. Сроки ответа нарушены, ситуация не разрешается.

Связаться с банком по моему вопросу и пересмотреть транзакцию путём обратной конверсии рублей в евро.

У меня в ВТБ 24 есть и потребительский кредит и ипотека, и кредитная карта. По причине рождения ребенка, значительного изменения в уровне дохода я запрашивала реструктуризацию потребительского кредита и ипотеки - их одобрили. На прошлой неделе написала заявление на реструктуризацию карты - и пришел отказ. Я предоставила документы о том, что я одинокая мама, о том, что заработная плата значительно сократилась, объясняла, что карта самая проблемная тема, потому что по ней большие сборы за обслуживание, потому что по ней долг растет быстрее всего, и когда я вношу деньги на счет (который один) допустим, на оплату ипотеки, деньги списываются на карту. Получаются долги по всем трем кредитам. После всех этих объяснений, банк мне отказывает. Разговоры со службой поддержки ни к чему не приводит - я понимаю, что эта работа такая хамить по телефону, давать морально, рассказывать какая я безголовая, что взяла кредит и не плачу его. Других вариантов сотрудники банка не предлагали. Как будто эту ситуацию сейчас можно решить по-другому. На работе пока не предвидятся кадровые перестановки и увеличение дохода.

Я вас прошу все-таки рассмотреть возможность реструктуризации карты, потому что я намерена выплачивать все свои кредиты, но на данный момент просто не могу единовременно выплачивать такие большие суммы. Все документы о изменении финансового положения были в банк предоставлены - справка с работы о переводе на другую должность, копия трудовой книжки, свидетельство о рождении ребенка, справка о том, что я являюсь одинокой мамой - при необходимости могу предоставить еще раз. Также могу приложить выписку из соц службы, по которой я действительно нахожусь в сложном положении, так как воспитываю ребенка одна. Надеюсь, что банк может пойти на встречу и помочь в сложной ситуации.

11.08.2017г. я обратилась в банк ВТБ 24 ДО ЦИК с просьбой оплатить ипотеку за 3-е лицо, в связи с блокировкой счета должника. Сотруднице банка была предоставлена информация о сумме платежа, номер ипотечного договора и ФИО должника по ипотеке, а также информация о блокировке счета должника по ипотеке. Сотрудницей банка была не верно проведена операция - Вместо того, чтобы оплатить ипотечный договор, она оформила зачисление денег на заблокированный счет должника. 14.08.17г. обратилась в банк, в связи с тем, что платеж по ипотеке не прошел. При консультации с коллегой, та указала ей на ошибку. Сотрудница банка, сказала, что будет выяснять с руководством как действовать дальше. Обещала связаться на следующий день. Не дождавшись звонка связалась с данным сотрудником, получила информацию, что руководство работает над этой проблемой. Не получив информацию о сроках решения, обратилась 15.08.17г. к тому же сотруднику с просьбой принять заявление на возврат ошибочно перечисленной ею суммой. Заявление принять она отказалась, заявив, что ничего банк мне не вернет, потому что я сама попросила зачислить деньги на заблокированный счет, что само по себе абсурд, а о том, что я обратилась с просьбой погасить задолженность по ипотеке 3-го лица она никогда от меня не слышала. Получается руководство решило закрыть глаза на ошибку сотрудника и свалить всю вину на клиента. Деньги сотрудник отправила не туда куда нужно было и еще я же осталась виноватой.

Вернуть внесенные мною деньги, которые сотрудник банка зачислил не по назначению.

Здравствуйте. Для досрочного погашения потребительского кредита сегодня была вынуждена потратить более 1,5 часов на поиски корректно работающего банкомата. Речь об отделении в Санкт-Петербурге. Из 4 банкоматов на прием денег работает 2. Район очень густонаселенный, даже в рабочий день в 12 часов дня собралась очередь из 6 человек. Банкомат не принял несколько купюр, пришлось идти в другой банк и снимать дополнительные деньги. Затем история повторилась, в конечном счете он принял деньги, которые я пыталась "вручить" изначально. При этом! Несколько месяцев назад банкомат проглотил сумму ежемесячного платежа. Техподдержка мне мило порекомендовала внести платеж еще раз. Что, естественно, как минимум неуместно, поскольку накладка произошла по вине банка. Причем, естественно, денежные средства не начислились. После чего, почти 2 недели, пока решался вопрос, мне поступали звонки с требованием погасить задолженность. Приходилось по несколько раз в неделю рассказывать эту историю. Возникает вопрос, зачем над каждым банкоматом висят камеры? Как работает внутренняя система контроля за банкоматами? При этом как только возникает задержка внесения ежемесячного платежа, например, на 2 дня, то банк прекрасно выполняет свои обязательства по получению денежных средств с клиента. утром, днем и вечером поступают звонки.

Просьба сопоставлять уровень "сервиса" в офисах банка и уровень требования денежных средств с клиентов.

Я хочу оплатить полностью кредитную карту ВТБ24, у карты закончился срок действия (до 06.2017), перевыпушенная карта находится в другом городе - мне туда не доехать. Решила внести через кассу банка на расчетный счет - кассир отказалась в связи с тем что там не 21 тысяча а 21.172 рубля, объяснив, что 72 рубля ей в кассе не нужны, они так не принимают. Сказали, что попросят переправить мою карту в наш город Оленегорск, Мурманская область и мне прийти в другой день. Я работаю и отпрашиваться постоянно не могу.

Разобраться с кассиром офиса ВТБ24 в городе Оленегорске, Мурманской области. Прошу Вас что б работник банка мне позвонил и сказал когда я могу подойти и внести деньги.

Сегодня, 16.08.2017, в 11.40, в дверь моей квартиры, где в это время находилась моя мама, инвалид 1 группы по зрению, довольно грубо постучал человек, представившимся от Банка ВТБ24 и спросил меня. Моя мама, не открывая двери (так как человек без зрения и посторонним не открывает), ответила, что меня нет дома. На что человек продолжил сильно стучать по двери и требовать, чтобы его впустили. Мама ответила, что вызовет полицию, если человек не прекратит производить хулиганские действия и портить имущество. Человек, судя по звукам, полез в электрический щиток, который находится над нашей квартирой и отключил нам электричество в квартире. Прошу, помогите нам оградить себя от неправомерных действий службы коллекторов банка ВТБ24. Мы два инвалида (у меня 2 группа по зрению), которые не можем даже проверить документы людей, которые представляются сотрудниками банка, и боимся, что коллекторская служба нанесет вред нашей жизни и здоровью.

19 июля 2017 года в 18:32 я купила в ВТБ 24 (ПАО), ДО ВТБ 24 (ПАО) 2620,00 шведских крон по кросс-курсу 7,3450 на общую сумму 19 243,90 руб. у кассового работника. Впоследствии, во время пребывании в Швеции, в туристической поездке, выяснилось, что приобретенные банкноты были выведены из обращения еще 30.06.2017 г., таким образом, я не смогла расплатиться ими за отель, питание и.т.д. Вышедшими из обращения оказались 5 банкнот номиналом 500 шведских крон и 1 банкнота номиналом 100 шведских крон. Итого - 2600 шведских крон на сумму 19097,00 рублей по курсу на 19.07.2017 г. (дата покупки шведских крон в банке ВТБ24). 20 крон при этом мне было выдано действующими банкнотами (они были потрачены во время пребывании в Швеции). 14 августа 2017 года в ДО ВТБ 24 (ПАО) мне отказались аннулировать сделку (я обращалась к кассовому работнику, заместителю директора и директору филиала), ссылаясь на то, что я не могу доказать, что именно я приобретала в их отделении валюту, и что мне выдали именно эти (вышедшие из обращения) купюры (на руках я имела выданную мне во время покупки шведских крон справку № 1/31 и недействительные купюры). Однако 19 июля 2017 года при покупке шведских крон я предъявляла банковскому сотруднику Ж.Э.А. паспорт, и, возможно, во внутренней документации банка мои данные были отображены. Просьба провести проверку и помочь вернуть 19097,00 рублей, потраченных на приобретение недействительных шведских крон 19.07.2017 года в ДО ВТБ 24 (ПАО).

ИП 31 мая 2017 г. заключила договор банковского счета, в соответствии с которым открыт расчетный. Так же, 31 мая 2017 г. установлена ситема «ВТБ24 Бизнес Онлайн». 8 июня 2017 г. был заблокирован клиент-банк, а при личном обращении в банк выяснилось, что расчетный счет также заблокирован. Письменного обращения от банка с объяснением ситуации, либо с требованиями о предоставлении документов, я не получала. В устной форме с меня потребовали подтверждающие документы произведенных мною оплат. Все запрошенные документы предоставлены 9 июня 2017 г. До настоящего времени, расчетный счет не разблокирован, клиен-банк не доступен. Хозяйственная деятельность индивидуальным предпринимателем осуществляться не может, в связи с отсутствием возможности авансирования подрядчиков и поставщиков материалов приостановлены работы на объекте, Заказчик 20 июля 2017 г. прислал предарбитражную претензию с начисленной суммой неустойки. В связи с чем нами 20.07.2017г. отправлено письмо с требованием предоставить в мой адрес решения о приостановлении расходных операций по расчетному счету, а также с просьбой обосновать в письменной форме в связи с чем были нарушены нормы гражданского законодательства, а именно статья 845 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. До сегодняшнего дня, ответ мною так и не получен, расчетный счет не разблокирован, клиен-банк не доступен. 26 июля 2017 г. я обратилась в операционный отдел с платежными поручениями №№ 14; 15; 16; 17; 18; 19; 20 от 26 июля 2017 г., в проведении данных платежей мне отказано устно, причины данного отказа сообщены не были. 27.07.2017 г. составлено повторное обращение к Директору операционного офиса ВТБ 24 с теми же требованиями. Более того, вышеуказанный руководитель ведет себя белее чем странно, избегает встреч и каждый раз придумывает новые смехотворные предлоги для того чтобы не общаться с клиентом. несколько раз в течении рабочей недели отвечают, что у директора выходной, либо ссылается на то, что не получен какой-либо ответ из Московского отделения, а между тем, по сведениям сотрудников банка, сведения в Московское отделение не отправлялись вовсе. Данная нелепая ситуация длится более двух месяцев, в связи с чем мне остается только обратится в Центральный банк Российской Федерации за разъяснением о правомерности деятельности Филиала ВТБ 24 (ПАО) и в частности директора операционного офиса.

Купила страховой продукт "отличная Поликлинника". Активировала все по инструкции. И стала ждать 60 дней для активации сотрудниками банка. Спустя 60 дней начали названивать с банка и просить повторно направить документы, якобы какой-то сбой. Я направила. При следующем звонке просили предоставить квитанцию об оплате и коробку от страхового продукта!!! Я не обязана предоставлять ничего дополнительного! Но я пошла на контекст и направила фотографии. После чего пришёл ответ, что я недостаточно корректно сфотографировала им доказательства того, что я заплатила за этот продукт. Наглость и халатность сотрудников возмущает.

Разобраться с моими документами и предоставить мне услуги за оплаченный продукт. Лишить премии ответственного сотрудника.

09 августа 2017 года на мой телефон поступил звонок, якобы автоинформатор ВТБ 24, с сообщением о блокировке моей карты и предложением перезвонить по указанному телефону. Я был за рулем, но дозвонился уже через три минуты. Ответил молодой человек, представился сотрудником банка ВТБ 24, предложил мне назвать защитный код моей карты, мотивируя тем, что разблокировать можно только используя этот код, а главное необходимо заблокировать доступ мошенников к карте - я отказался. Буквально через две минуты мне поступил звонок с горячей линии банка ВТБ24 8(800)100-24-24, и тот же молодой человек аргументируя тем, что теперь то он звонит уже с горячей линии банка, предложил еще раз назвать защитный код карты, а в это самое время посыпались СМС с сайта банка о попытках списания денежных средств с моей карты, а молодой человек успешно комментировал эти СМС и, как он говорил, активно боролся с мошенниками блокируя переводы. Последняя СМС на сумму 78780 рублей пришла около 17.20 - молодой человек сказал, что он все исправил, платежи не пройдут т.к. он их заблокировал, попрощался и положил трубку. Понимая, что моя карта скомпроментирована я поехал в отделение банка ВТБ 24 "Чеховское". Где мне профессионально разъяснили, что я стал жертвой мошенников. Я сразу написал заявление о признании транзакции недействительной, которое было зарегистрировано банком уже в 17.39 под номером CR-5263486. Кроме того я, являясь собственником денежных средств, трижды звонил на горячую линию банка с просьбой отменить перевод денежных средств любым возможным способом, я звонил также ив банк МКБ, который использовался мошенниками для списания денег, с просьбой не принимать перевод денежных средств с моего счета. Денежные средства, не смотря ни на какие мои действия, просьбы и заявления, с моего счета были списаны в пользу мошенников 11 августа 2017 года. Полтора суток мои деньги были заблокированы банком ВТБ 24 и результат - перевод денежных средств мошенникам, мне приходит СМС с сообщением, что у банка отсутствуют основания для удовлетворения моих требований!!!! - и банк, при этом, надеется на мое понимание и дальнейшее сотрудничество??? Ну а кроме того я теперь должен заплатить банку списанные деньги и проценты. Обращаю Ваше внимание на цифры: звонок мошенников 9 августа 2017 - с 15.47 по 16.20, регистрация обращение в банк 9 августа 2017 - 17.39. Перевод денежных средств 11 августа 2017 года!!!!!

9.08.17 обратилась в отделение ВТБ24 по адресу: Мытищи, Новомытищинский проспект, 30, на подачу потребительского кредита (без страховки). В этот же день мне пришло смс оповещение от банка, что кредит одобрен. Сотрудник принявший заявление связалась со мной и назначила дату выдачи на 11.08.17. Приехала я в офис 11.08. Сотрудник проинформировал меня, что кредит со страховкой. Я категорически была против. На что сотрудник ответил, что я обязана взять со страховкой!!! Я знаю свои права и так же знаю, что страховка добровольное желание клиента. Изначально при подачи я говорила сотруднику, что страховка не нужна. Но сотрудник по умолчанию сделал так, как надо было ей. Так вот, отказавшись брать страховку, сотрудник отказал в выдаче кредита, сказав, что ждать надо тогда до понедельника для решения Руководителя. Позвонила на горячую линию уточнить обязана ли я брать страховку, ответили, что нет. Вернулась обратно в офис где сотрудник категорически отказалась выдавать. 14.08 мне позвонил сотрудник и сказала прийти на получение. Пришла повторно в офис. Ко мне подошла рук. отделения и сказала, что моя заявка отправлена на дом. рассмотрение и что мне опять надо ждать. Ушла я из офиса и позвонила опять в службу уточнить находится ли моя заявка еще на доп. рассмотрении. Мне ответили, что нет никакого доп соглашения и моя первая заявка еще висит, так же мне сказали, что у меня должны были принять новую заявку без страховки и направить ее. Этого ни сотрудником, ни руководителем сделано не было. Меня просто обманули, сказав, что на доп. рассмотрении. Спустя 6 часов, этого же дня, мне опять позвонили из отделения и сказали, чтобы я приехала за выдачей кредита. Вернувшись в 6 часов вечера в офис банка, мне заявили, что не работает программа. Вы что, издеваетесь? Меня 3 дня по несколько раз просто гоняют по отделению. Что за работа? Что за отношение? Что за хамство? Ужасное отношение к клиенту.

Дать пояснение по работе сотрудника и решить премии 100%.

Моя рабочая карта была заблокирована по постановлению судебных приставов. После обращения в ФССП пристав вынес постановление о снятии ареста с карты,причём это было неоднократно (05.05.17.,16.06.17., 26.07.17 и лично принесла в банк постановления о снятии ареста 11.08.17). После постепенно визита в банк мне сказали, что карту разблокируют в течении 3 рабочих дней, но, увы, до сих пор не тем самым меня и моих детей без средств к существованию. И по рекомендации пристава я решила написать данную жалобу и разобраться в данном вопросе в кратчайшие сроки.

При получении выплат от АСВ по банку ЮГРА сообщила сотруднику выдававшему средства в г. Уфа, что я не планирую из оставлять в вашем банке и хочу забрать всю сумму, при этом не оставив выбора сотрудник банка открыл счёт, сказав, что выдача осуществляется только через него, это абсолютно не правильно. Деньги подучила, потом начали приходить смс и поступать звонки об банка, что меня очень отвлекает и не интересует. Пришлось потратить время и приехать в банк, закрыть счёт и отозвать согласие на обработку персональных данных. Беспредел.

У меня кредит в банке ВТБ. Почему приставы смогли арестовать кредит? Как получается, что деньги которые я внесла в погашение кредита ушли к приставам. С приставами разобрались деньги вернут. Но почему мне звонят и угрожают, предлагают занять ещё денег и всякие другие способы что бы ещё внести денег для погашения кредита? Я брала кредит!!!! Кто и на каких основаниях мне его увеличил. Сейчас начисляются %. И каждодневные звонки. И не одного звонка и смс предупреждающей о том, что я не смогу заплатить кредит? Как таое вообще возможно?

Считать внесение денег в счет погашения кредита тот день когда я их внесла. Прекратить начисление % И звонков с неприятными разговорами. Так же устранить такое безобразие, как арест кредита!