Отзывы и жалобы. Уральский банк реконструкции и развития

Заключала договор вклада. Выбрала с пакетом "Все под контролем". Заранее не узнала стоимость этого пакета. При заключении договора мне было сказано, что стоимость пакета составляет 2045 рублей, я согласилась. Дома зашла на сайт банка и увидела, что стоимость этого пакета составляет 1146 рублей. Работник банка Полина Андреевна под видом пакета "Все под контролем" взяла с меня деньги дополнительно за страхование домашнего имущества. По справочному телефону УБРиР отвечают, что договор страхования домашнего имущества не входит в пакет "Все под контролем".

Уважаемое руководство банка, объясните своим сотрудникам, что обманывать клиентов невыгодно! Клиенты вам не будут доверять, а банков много!

Добрый день. Меня зовут Марина Рафиковна. В январе я обратилась к специалисту за помощью в очередной раз перенести дату платежа, ранее в течении 2-ух лет я регулярно обращалась и мне всё переносили (дело в том, что на новом месте работы у меня зарплата позже, и я не могу оплачивать раньше, есть некоторые сложности), а в январе, при обращении, мне специалист банка ответила, что по тех. причинам не могут это сделать. У меня создались трудности с деньгами. Пришлось брать в быстроденьги и оплачивать, а потом отдавать в быстроденьги уже с процентами. Я позвонила в головной офис. Мне ответили, что в банке по месту обращения мне должны были дать бланк. где должно быть указанно, что по тех причинам данный банк не может сделать такие операции. При повторном обращении в этот же банк я попросила сделать как мне ответили в головном офисе. Специалист банка ответила: "Вам не надо писать заявление данного характера, что ранее клиенты писали и у них что пошло не так". Также ответили, что они сами сделают заявление в банк по тех неполадке. С начала января месяца и по конец февраля ситуация не изменилась. Я хочу получить ответ, когда тех причина исправиться и почему ни кто не может дать внятного ответа, а только уклоняются от него, ведь обратиться можно и в другие инстанции. Спасибо, жду Вашего ответа.

Долгое время тянут установку терминала оплаты в ООО "Рам-Кар" по адресу: г. Екатеринбург, ул. Начдива Онуфриева, 10. Договор был заключен. Несколько раз сотрудники банка обещали что вот-вот установят терминал, но этого так и не произошло. А это напрямую отражается на качестве оказываемых услуг!

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНАЯ ТЕМ: 5.02.2016 ГОДА РАЗДАЛСЯ ТЕЛЕФОННЫЙ ЗВОНОК, ОТВЕТИЛА И УДИВИЛАСЬ.... У МЕНЯ ОКАЗЫВАЕТСЯ ЕСТЬ В ВАШЕМ БАНКЕ ОФОРМЛЕННЫЙ КРЕДИТ, ДА ЕЩЕ И С ПРОСРОЧКОЙ, ЕСЛИ НЕ ПОГАШУ ПЕРЕДАДУТ КОЛЛЕКТОРАМ. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ КОЛ-РЫ НАЗВАНИВАЮТ И ТРЕБУЮТ ОПЛАТЫ. ВОПРОС: КТО ОФОРМИЛ НА МЕНЯ КРЕДИТ И ПО КАКОЙ КРЕДИТНОЙ БАЗЕ? Я 4 ГОДА НИ ГДЕ НЕ РАБОТАЮ, А НА ДАННЫЙ МОМЕНТ В ДЕКРЕТЕ (РЕБЕНКУ НЕТ 2-ЛЕТ) И ПРОЖИВАЮ ДАЛЕКОВАТО ОТ ВАШЕГО БАНКА. В ВАШЕМ БАНКЕ Я НИ РАЗУ НЕ БРАЛА КРЕДИТ. ПРОСЬБА РАССМОТРЕТЬ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ.

08.01.2016 мною написано заявление о спорной операции. Номер заявления 800296322. Ситуация: приехал на заправку, деньги списали, но не заправили. 25.01.2016 мое заявление не рассмотрено. 25.01.216 позвонил в Башнефть, подтвердили факт того, что не заправили. 26.01.2016 приехал в офис Башнефти, написал заявление, предоставил данные о списании. Прошло уже 34 дня, контрагент ООО "Башнефть-Розница" написал 26.01.2016 заявку на отмену операции. 11.02.2016 звонок в колл-центр, девушки говорят, что заявление рассматривается. И может рассматривать до 45 дней минимум, а потом, а потом никто не знает. Телефоны вышестоящей организации не дают.

В убрр у меня 2 кредита (кредит и кредитная карта) платёж по карте 2800, по кредиту 120. Я оплатила 2950 на два кредита. После даты списания мне пришло сообщение, что по кредиту у меня просрочка 650 рублей. На мой вопрос - откуда, специалисты банка ответить не могут. Те которые звонят мне и моим родственникам говорят только сумму задолженности и мне и моим родственникам. И говорят за точной информацией обращаться в банк. отделения банка в Пензе нет. А на горячей линии ссылаются на закон по которому они не имеют права разглашать эту информацию. Причём сумма была 600 рублей, вчера 700 сегодня 750.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя. Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ. Заявление о расторжении кредитного договора по соглашению сторон. Я заключила с Открытым акционерным обществом «Уральский банк реконструкции и развития» (далее – Банк) договор (далее – Договор). По условиям указанного Договора Банк предоставил кредит в размере 284751 рубль 77 копеек на срок 84 месяца. В соответствии с п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуются предоставить денежные средства заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее. Банк исполнил свои обязательства в полном объеме. В силу ст. 451 ГК РФ основанием для расторжения договора является существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из существа договора. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут судом по требованию заинтересованной стороны. При заключении мной Договора я не могла предполагать, что я потеряю возможность исполнять свои обязательства по Договору. Я готова обсудить любые варианты расторжения договора по соглашению сторон с последующим поэтапным исполнением мной кредитных обязательств. Для того, чтобы своевременно получать почтовую корреспонденцию, направляемую Банком в мой адрес, в дальнейшем прошу всю корреспонденцию направлять мне на абонентский ящик. При необходимости прошу связываться со мной и (или) моим представителем по доверенности по телефонному номеру. На основании изложенного прошу расторгнуть кредитный договор, заключенный между Открытое акционерное общество «Уральский банк реконструкции и развития» и мной по соглашению сторон.

Второй день подряд звонит автоинформатор с вашего банка и предлагает взять кредит. Я уже и сбрасываю, и трубки не беру, а он все звонит и звонит, что за настырность???? Два раза подряд будит мне ребёнка. Я возмущена! Являюсь вашим клиентом, причём очень не плохим для вас!!!

Жду ответа, неудобства доставлены уже!!!

На основании Исполнительного листа от 30.06.2015 года, выданный Иркутским районным судом Иркутской области, вступивший в силу 26 мая 2015 года, было выдано Постановление о ИП от 09.07.15 года, предмет исполнения: Произвести перерасчет задолженности по кредитному договору от 09.09.2013 без учета взимания платы за подключение к допуслугам пакету "Универсальный" и к программе добровольного коллективного страхования и взыскать сумму морального вреда в размере 95607,14 с Уральского банк реконструкции и развития в пользу меня. Данную сумму мне выплатили (вернее сказать пристав выбил только в конце августа). А вот перерасчет до сих пор не был произведен, не смотря на все усилия пристава и мои личные звонки и оставленные заявки по телефону (в г. Иркутске нет офиса) по данному вопросу ответ не получен. Я исправно выплачивала ежемесячные платежи до января 2016 года, и все звонила и звонила, чтобы добиться исполнения Постановления о перерасчете. Подходит срок оплаты в феврале, мне позвонили и сказали, что у меня возникла просроченная задолженность. Мне пришлось уже раз в 20 объяснять, что с их стороны не выполнено Постановление. Судебный пристав не может дозвониться до юридического отдела, так как только есть единый телефон. 12 октября 2015 года было выписано Требование, которое было получено банком 28.10.15 о доверенности (согласно Уведомлению о вручении). Ответа нет. Нет ни пересчета, ни договора с суммой задолженности и измененной суммы ежемесячного платежа. Я понимаю, что моя очень хорошая кредитная история из-за банка испорчена, но я другого варианта не нашла, чтобы банк обратил внимание на меня. Очень же выгодно: Платит - да и пускай дальше выплачивает!!! Хотя я по факту выплатила достаточно огромную сумму процентов!!!

Огромное желание получить на руки или же моему судебному приставу кредитный договор с учетом перерасчета суммы без всех комиссий и страховки. Сумма кредита без учета страховки и всех комиссий, которые взимались ежемесячно, составляет: 365 700 руб, выданная 09.09.2013 года. На 10.01.2016 мною выплачено уже 377 275 руб. Я не отказываюсь от выплат по кредиту, но было решение Суда + Постановление+ Требование о перерасчете! Пожалуйста, помогите в моей проблеме. Так как я всегда была добросовестным заемщиком с хорошей кредитной историей, а из-за недобросовестного юридического отдела и их неисполнения Решения суда, вся моя история испорчена. Эта вина банка и огромная просьба рассмотреть и этот вопрос, который напрямую связан с их недобросовестностью исполнения!!! Я очень надеюсь на Вашу помощь! Заранее Вам благодарна!

Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9, пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя. Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ.

Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ.

Здравствуйте! Я являюсь заемщиком банка ПАО УБРи Р. Старался платить вовремя. В данный момент в полном объеме оплачивать платежи не имею возможности. Я не отказываюсь оплачивать свой долг. Хочу определить его размер в законном порядке и оплатить после решения суда. Данный способ решения возникших финансовых проблем считаю законным и единственным приемлемым для меня на данном этапе. Сотрудникам банка о своем решении сообщила. Постоянно подвергаюсь телефонному терроризму со стороны сотрудников банка, которые часто звонят мне, моим знакомым, оскорбляют меня, присылают мне смс сообщения. Вместе с тем, телефонный терроризм заемщика, а также его родственников и его работодателя, является преступлением против прав и свобод человека и гражданина РФ, что в свою очередь может расцениваться как клевета (на гражданина, его честь и достоинство). Это предусмотрено ст. 129 Уголовного Кодекса РФ, Хулиганство (ст. 213 УК РФ), Мошенничество (ст. 159 УК РФ). В силу статьи 26 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» N 395 – 1 от 2 декабря 1990 года Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Кроме того, согласно подпункту 2 статьи 5 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» N 395 – 1 от 2 декабря 1990 года к банковским операциям отнесено размещение привлеченных средств от своего имени и за свой счет, то есть выдача кредита. Следовательно, банк не вправе разглашать информацию, связанную с выдачей кредита третьим лицам. Ведь любой заемщик по кредиту является в первую очередь Гражданином Российской Федерации и должен пользоваться всеми предоставленными ему действующим законодательством РФ, в том числе правом на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Разглашая информацию о кредите сотрудники банка нарушают права заемщика – потребителя , установленные Конституцией РФ и рядом федеральных законов , а также это является нарушением режима банковской тайны. Хочу напомнить, что за нарушение режима банковской тайны и разглашение сведений, представляющих банковскую тайну, в частности информацию о кредите, предусмотрена уголовная ответственность (в части 2 статьи 183 Уголовного Кодекса РФ предусмотрено , что «незаконное разглашение или использование сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, без согласия их владельца лицом, которому она была доверена или стала известна по службе или работе, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до трех лет»). Самое главное, что от сотрудников банка, звонящих мне звучат слова пугающие меня коллекторами, за беззаконные действия которых, по их словам, они ответственности не несут. Хочу напомнить, что внесудебное взыскание долгов является в нашей стране незаконным методом. И если я, или мои родственники, будут подвергнуты незаконным действиям со стороны сотрудников банка, или коллекторов, мною будут приняты соответствующие меры по защите моих прав в определенном законом правовом поле. Ведь статус «должник» может быть применим к заемщику только на основании решения суда. Без решения суда этот статус можно расценивать как оскорбление.

Прошу прекратить в отношении меня незаконные действия направленные на мою дискредитацию. Хочу также напомнить что в последнее время у меня возникли большие проблемы со здоровьем. Прошу Вас мне помочь, сил больше нет.

По причине нехватки денег у меня получилась просрочка на две недели. При звонке сотрудника банка я сообщила, что до конца недели погашу задолженность. Сотрудник сказал, что я отказываюсь платить долг и дело передается в коллекторское агенство и бросил трубку. Но я же не отказывалась платить! Разберитесь, пожалуйста!

Сегодня пришли с мужем в отдел обслуживания юридических лиц, с целью открыть расчетный счет для ИП. На входе в офис администратор отсутствовал. Пытались спросить у кого-то из свободных специалистов, на что в ответ не было никакой реакции, пришлось самим искать где что находится. Добравшись до юр. отдела мы обратились с просьбой консультации и в дальнейшем открытия расчетного счета. По началу девушка Екатерина была приветлива, задавала определенные вопросы, но когда зашла речь о тарифах - мы сказали, что нам необходима новая информация по ним, так как с 1 января они изменились. В этот момент в кабинет зашла еще одна женщина со своими вопросами, но ей начал заниматься другой специалист. Распечатав новые тарифы, девушка предложила ознакомиться, а сама через пару минут встала и ушла к той самой женщине, которая пришла позже нас. Два специалиста, которые на сегодняшний день работали в этом офисе стали заниматься проблемами той женщины. Мы сидели минут 10-15 после того как ознакомились с новыми данными и были готовы задавать вопросы. Спустя время ожидания мы переглянувшись с мужем сказали вслух: " Может пойдем, тут всем некогда". Эту фразу услышала та самая девушка Екатерина - реакции ноль. Мы недолго думая встали и ушли. С нами даже никто не попрощался. Мы дико возмущены таким отношение специалистов, к привлечения новых клиентов, особенно юр. лиц.,которые хотят обслуживаться в вашем банке, хранить свои деньги у вас! Огромная просьба руководства откликнуться и объяснить своим сотрудникам - что привлечение юр лиц - является важным аспектом их работы. На данный момент мы сильно задумались, открывать ли счет именно в УБРИРе, несмотря на выгодные предложения - обслуживание нулевое.

Научите своих сотрудников вежливости, а так же тому, что привлечение юридических лиц одна из основных задач сотрудников юр. отдела! Мы крайне возмущены таким наплевательским отношением!

Добрый день! Меня зовут Илья, в вашем банке держу расчетную карту и достаточно давно ей пользуюсь. Поделюсь впечатлением от посещения флагманского отделения УБРИР на Кузнецова, 2. От банка поступило предложение в кредите, однако условия по сумме были малы и я решил подать заявку на кредит самостоятельно, раз уж банк предлагает, тем более была хорошая возможность взять новую привлекательную машину. Все началось 22.12.2015, когда я обратился первый раз чтоб уточнить детали по документам. Сперва ожидание, 40 минут... Ну Бог с ним, конец года, вклады, очереди. Но когда мой номер талончика загорелся в 9 окне (специалист Светлана) и я подошел, выяснилось, что меня уже вызывали целых 3 раза и мне необходимо взять новый талончик, чтоб прождать еще 40 минут. Я вскипел от такого отношения (я сидел напротив этой девушки и внимательно слушал вызываемые номера, ни о каких трех вызовах вообще речи быть не может!!!). Однако я молча развернулся и ушел. Все детали выяснил в интернете и пришел с пакетом документов сегодня, 31.12.2015, чтоб просто подать заявку и возможно получить ответ уже после праздников. Через, примерно, 30 минут меня снова вызывают в окно номер 9, к этой же Светлане. Самое смешное впереди. Увидя цель моего визита ко мне сразу пропадает интерес и специалист с разочарованным лицом начинает заводить заявку, однако уже через 3 минуты звучит потрясающая фраза: "У вас плохая кредитная история, к сожалению банк вам отказал". Я прекрасно знаю свою кредитную историю, и на руках есть совсем свежая выписка из трех бюро (делал заранее чтоб проверить свой кредитный рейтинг) о том, что у меня идеальная кредитная история. Вопрос, зачем так нагло врать? На просьбу показать на мониторе отказ банка, я конечно получил отказ. Никому не посоветую данный банк... даже врагам.

Сегодня, 21 декабря, в 13:30, позвонил некий Андрей Владимирович из службы по работе с просрочкой УБРиРа, напомнил о просрочке (ежемесячный платеж 15 декабря) и о том, что по первому требованию банка, согласно договору, я должен уплатить сумму ежемесячного платежа + пени завтра до вечера (требование банка с его слов - 22.12.2015). По сложившейся ситуации на постоянном месте работы я смогу произвести оплату лишь 25 декабря. Об этом я сообщил Андрею Владимировичу, а так же напомнил все свои права, как клиента (так как продолжительное время работал в УБРиРе на руководящей региональной должности и прекрасно осведомлен обо всех ньюансах) и сообщил об осознании всей ответственности и суммы штрафов, которые мне необходимо погасить. Затем в трубку явно рассерженный голос сотрудника банка сообщил, что ставит мне статус "отказ платить", хотя я неоднократно в течение разговора говорил, что платить буду и не в коем случае не отказываюсь от своих обязательств!

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и провести проверку по факту корректности информации, заносимым данной службой банка. Так же прошу дополнительно сообщить мне о ситуации с моим кредитным договором от 15.05.2013 при условии, что погасить просрочку по ежемесячному платежу я смогу 25 декабря 2015 года в полном объеме.

Брала карту в 12-м году, платила. Сейчас остался небольшой хвостик и тут сюрприз - после ежемесячного платежа приходит сообщение о полном погашении долга. Нахожусь в декрете. Написала заявление на перерасчет, ну и конечно же отказ . Позвонили, дали день на погашение всей суммы, если не поступит, то сразу же передают коллекторам. На мое заявление подождать до конца месяца, чтобы собрать сумму, ответил состудник как хам, типа это ваши проблемы.

Не хочется унижаться и просить, сотрудники хамы, а банк наживается на обычных людях. Позор. Жаль нет сил подавать в суд ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я погасила кредит досрочно, как я могу узнать, прошел у меня платеж или нет, о закрытии кредита и об отсутствии долга?

Доброе утро! У меня есть кредит в вашем банке, который я брала 2 года назад. Сейчас я ушла в декрет, денег стало не хватать и у меня начали переодически появляться просрочки. О своем долге перед банком я знаю и от него не отказываюсь! Плачу как только появляются деньги. В этом месяце я задержала платеж. Сегодня, 4 декабря, в 10.22, мне поступил звонок из банка, ваш сотрудник в грубой форме мне велел до завтра произвести платеж! Я ему объяснила свою ситуацию и сказала, что до конца этой недели заплачу свой долг. После этого он можно сказать наорал на меня и сказал, что на адрес прописки, хоть я и сказала, что там проживаю не я, а мои родители, придут коллекторы! Я его спросила, по какому праву и закону он имеет право со мной так разговаривать!? После чего он крикнул мне - ждите коллекторов, и повесил трубку!! Я в шоке, в тряске после такой беседы, еле укачала своего ребенка спать, так как меня всю трясло. Первый раз с вашего банка звонит такой хам, который даже слушать меня не стал, а только кричал и перебивал, будто я злостный неплательщик какой-то!!!! Вы единственный банк по которому у меня были хорошие отзывы, который я нахваливала своим друзьям и знакомым! Но теперь остались одни отрицательные эмоции. Прошу Вас разобраться в моей ситуации и объяснить вашему сотруднику,ч то нет такого закона, по которому он имеет право орать на клиентов, тем более добросовестных. А платеж я обязательно сегодня-завтра внесу.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных. Мною, как субъектом персональных данных, при заключении кредитного договора Вам, как Оператору персональных данных, было дано согласие на обработку моих персональных данных. Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ "О персональных данных", под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе, использование и уточнение данных. Статьёй 9, пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на обработку персональных данных. Настоящий отзыв права на использование персональных данных должен касаться: 1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов, 2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 3) Адреса проживания моих родственников, 4) Адреса и наименования моего работодателя. Обращаю Ваше внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту. Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы отзываемые данные. Вопросы досудебного урегулирования просроченной задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью. Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных персональных данных в настоящий момент отпала. Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими лицами (коллекторами). Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ "О персональных данных": С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу, требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве персональных данных и возможных юридических последствиях ,связанных с нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных». В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ.

Прекращение обработки персональных данных.

Здравствуйте. Имею кредит в банке ПАО "Уральский банк реконструкции и развития". В связи с тяжелым финансовым положением образовалась просрочка 2 месяца. В реструктуризации отказали. По поводу просрочки стало звонить какое-то агентство "МБА Финанс" и угрожать изъятием имущества и возбуждением уголовного дела против меня. И более того, по 20 раз каждый день звонят ко мне на работу, генеральному директору и отделу кадров. Представители моего руководства мне сказали, что если звонки не прекратятся, то меня уволят, т.к. наша фирма серьезная и подрывать ее авторитет они не позволят. Если по вине банка я потеряю работу, то оплачивать кредит я вообще не смогу. Скорей всего придется нанимать адвоката и подавать заявление на этот банк в Прокуратуру или суд. Большая просьба урегулировать вопрос с банком "УБРиР" по поводу бесконечных звонков ко мне на работу, в результате которых я могу потерять работу.