Отзывы и жалобы. Банк Уралсиб

Здравствуйте. Мною неоднократно были направлены жалобы в Прокуратуру РБ, Роскомнадзор РБ, ФССП РБ на не законные действия сотрудников Банка. До настоящего времени поступают звонки в мой адрес, моих знакомых, на работу. Хотя в адрес Банка направлено заявление на отзыв и заявление отказ от взаимодействие с уведомлением. Прошу Вас прекратить действия направленные на мою дискредитацию. Я доведена до морального и психологического срыва!!!!

Решил воспользоваться услугами данного банка по адресу: Автозаводская yлица, 11, так как надо было отправить денежный перевод Western Union в Америку. Началось все с того, что, придя в начале Сентября первый раз, я не дождался своей очереди, прождав 50 минут. Время было в районе 14 часов. К обращению я прикрепил фото зала на тот момент. К сожалению, рабочий перерыв у меня не бесконечный. Придя во второй раз 05.09.17, мне удалось сделать перевод через "старшего" операциониста. Во время операции, я специально несколько раз уточнил, что мне нужно перевод именно в штат NC(North Carolina), а не в SC(south carolina). Документы подписал, перевод отправил. Через пару дней, а именно 07.09 мне приходит информация, что перевод пришел не в тот штат. Начал смотреть документы и увидел, что указан штат SC. 08.09 я снова пришел в банк и после 40 минут выяснений обстоятельств, мне было предложено написать заявление кураторам Western Union. Заявление я написал и начал ждать. Не дождавшись, я пришел в банк 11.09 и мне сообщили, что заявления никакого отправлено не было. Мне также заявили, что у данного банка нет полночий на смену адреса доставки переводов Western Union. Мне было предложено вернуть деньги, опять оплатить комиссию и поменять адрес. Во время операции со сменой адреса возник разговор подобного рода между Операционистом(О) и Старшим Операционистом(С): О: А что-то я не вижу в системе штата Северная Каролина. С: А я вот тоже её не увидела, наверное, такого штата нет. К счастью, штат нашелся и операционист начала печатать документа. Каково же было моё удивление, когда я снова увидел штат SC на распечатанном экземпляре. Операционистка очень удивилась подобной вещи и начала заново офомлять перевод. На 3-ий раз, наконец-то, бумага распечаталась с нужным штатом, то есть NC. Я не знаю в чем была проблема, но я уверен, что когда я оформлял перевод в первый раз, то произошел идентичный сбой. После оформления перевода мне было предложено написать заявление на возврат комиссии, что я и сделал. На следующий день, 12.09, мне поступил звонок по телефону, что мне надо снова прийти в банк и переписать заявление, так как его надо написать в свободной форме и чтобы бумага была адресована начальнику отделения. Пришлось идти снова и повторять процедуру заполнения документа на возврат комиссии перевода. Сегодня 21.09 и никакой информации от банка я до сих пор не получил. Соответственно, комиссию мне никто не вернул.

Добрый день! Я риелтор агентства недвижимости, действую в интересах своих клиентов, хочу обратить внимание на недобросовестную работу банка. Мы продаем квартиру, наш покупатель клиент Уралсиба, собрали все документы на продажу квартиры и отправили в банк, менеджер по ипотеке нам сказал, что рассмотрение документов будет 3-4 дня, до сих пор не вышли на сделку, так как каждый раз просят нас обновить справки, хотя срок не вышел, длится все это с конца августа. Вопрос: почему в других банках все док-ты максимум неделю готовятся, а в этом банке приходится ждать месяц, и почему заявление от покупателя об отсутствии супруга нужно заново обновлять, если в паспорте нет штампа о регистрации брака, почему такое долгое обслуживание? И это не единичный случай. Прошу Вас разобраться в этом вопросе.

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите. Я уже писала Вам с просьбой помочь в участии в программе АИЖК "Программа помощи ипотечным заемщикам, оказавшихся в сложной финансовой ситуации" мне и моей семье. Коротко о ситуации: 27 июня 2016 между мной, супругом и ПАО "Банк Уралсиб" был заключен ипотечный кредитный договор. Мы приобрели квартиру. Ежемесячный платеж составляет 61906 руб. Мы многодетная семья: воспитываем троих несовершеннолетних детей, один из которых является инвалидом детства. Я вынуждена была оставить работу, чтобы ухаживать за ребенком инвалидом, получаю пособие 6600 (Шесть тысяч шестьсот) руб в месяц. На работе мужа сложилась очень трудная финансовая ситуация, его доход в январе 2017 снизился втрое, на сегодня составляет 20000 (Двадцать тысяч) руб. Мы с трудом подали заявление в банк об участии в реструктуризации задолженности по программе помощи в соответствии с Постановление Правительства РФ № 961 от 11.08.2017, нам в грубой форме отказывали, насмехались, унижали, но в конце концов приняли. И вот сегодня 11.09.2017.пришел ответ от банка, что нам отказывают, ссылаясь на то, что мы не проходим по п. 8б данной программы ( я прикрепила письменный ответ банка). Пункт 8 б гласит "изменение финансового положения заемщика - среднемесячный доход семьи заемщика, рассчитанный за три месяца, предшествующие дате подачи заявления о реструктуризации, после вычета размера планового ежемесячного платежа не превышает на каждого члена семьи заемщика двухкратной величины прожиточного минимума. При этом среднемесячный доход в расчетном периоде равен сумме среднемесячных доходов заемщика и членов его семьи, и размер планового платежа по кредиту увеличился не менее чем на 30%". Мы отправили все документы, подтверждающие, что доход упал, сегодня совокупный доход семьи составляет 38600 (Тридцать восемь тысяч шестьсот) руб., а размер платежа по ипотеке составляет 61906 руб. Мы не знаем куда обращаться, звонили в АИЖК, там ответили, что мы подходим программе, но только по согласованию с банком-кредитором. При этом значение фразы п. 8б Программы Правительства № 961 от 11.08.2017 "выплата по ипотечному кредиту увеличилась на 30%" означает "что после внесения ежемесячного платежа по ипотеке из общего семейного дохода остается на каждого члена семьи менее 2-х прожиточных минимумов, установленных государством". Мы предоставили все документы, которые подтверждают наши сложности. Я не понимаю, почему нам отказывают в помощи государства. Я не хочу быть голословной, но складывается мнение, что помогают своим. Значит прав был сотрудник Вашего банка, что мы никому не нужны. Очень прошу Вас: помогите, не дайте многодетной семье с ребенком инвалидом остаться без единственного жилья, посодействуйте, пожалуйста. Заранее благодарна.

Я получила на номер телефона смс-предложение на получение кредита с выгодной процентной ставкой для рефинансирования кредита в другом банке от ПАО «Банк Уралсиб». 23 августа 2017 я обратилась в офис (отделение банка) по адресу: г.Москва, с заявлением о выдаче кредита на 900000р. При подаче заявления на выдачу кредита, менеджер банка обязала также подписать полис «добровольного страхования жизни и здоровья заемщика» и распоряжение на перевод денежных средств со счета расчетов по кредиту на счет ПАО «Банк Уралсиб», выступающего в качестве агента от имени АО «Уралсиб-страхование». Страховой полис мне сразу выдали от 23.08.2017 на сумму 900000р. Стоимость 99054.25р Я подписала все документы, т.к. мне было был выдан также документ «уведомление о рисках, связанных с заключением договора добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней», где в пункте 6 ясно прописано, что в течении 5 рабочих дней со дня заключение договора страхования я могу написать заявление об отказе и мне в полном объеме вернут денежные средства. Менеджер сказала, что рассмотрение заявления занимает 1-3дня. На сайте www.uralsib.ru/ также написано: В течение 1-го дня с момента подписания кредитных документов, Банк озвучит свое решение по кредиту, и в случае положительного ответа, немедленно перечислит кредитные средства на ваш карточный счет. В итоге мне никто не звонил ни мобильный телефон, ни на рабочий. Не было никаких проверок и уточнения данных. 31 августа 2017, т.е. спустя 8 дней с даты подачи заявления на оформление кредита мне пришло смс с уведомлением о предоставлении кредита. Кредитный договор от 31 августа 2017г. В этот же день я обратилась в отделение банка с устным вопросом «почему так долго рассматривали кредит и не уточнили необходимость выдачи? Ведь за 8 дней я могла и передумать». Ответа на данный вопрос у менеджера не было. Далее я написала заявление по форме банке, выданное мне менеджером, на отказ от страховки и возврат денег. Я считаю свои действия правомерными и правильными. Я имею полное право на возврат уплаченных денег за «несуществующую» страховку. Полис от 23.08.2017 до 31 августа 2017 не имел никакую юридическую силу и ничего не мог страховать по следующим причинам: Полис не был оплачен в период с 23 -31 августа 2017. Оплата была произведена только 31 августа 2017 путем списания ден средств со счета на который были переведены деньги только после одобрения 31 августа 2017г вышеуказанного кредита. Квитанция об оплате у меня имеется. В итоге 7 сентября мне позвонила менеджер, принявшая от меня вышеуказанное заявление и сказала, что мне отказано в выплате страховки. Причина – прошло более 5 рабочих дней. Письменного ответа мне так и не поступило.

Прошу пересмотреть данное решение в индивидуальном порядке. Прошу учесть, что кредит крассматривали 8 дней, вместо положенных 1-3. Значит я могу считать, что таки способом ПАО «Банк УралСиб» совместно с АО «Уралсиб-страхование» изначально ставят цель обмануть заемщика и мошенническим способом лишить заемщика возможности вернеть свои деньги за «навязанную» услугу. Ведь ни один человек не пойдет писать заявление об отказе от страховки, если он: 1. Не оплатил её! - Ему соответственно нечего возвращать 2. Еще не получил кредит! – ему нечего страховать. Также уверена, что при обращении в случае наступления страхового случая в период с 23 по 31 августа (если бы это произошло) в страховую компанию за выплатой был бы однозначный 100% отказ с формулировкой «страховой полис недействителен, т.к. не была произведена его оплата». Поэтому прошу вернуть деньги в полном обьёме, в размере 99054.25р на счет, открытый в банке ПАО «банк УралСиб» на мое имя. Также прошу обяснить, почему кредитный договор оформлен 31 августа 2017г, а первый платеж сформирован уже на 23 сентября 2017. В противном случае, прошу дать письменный ответ на электронную почту и на адрес.

Недавно сменила номер телефона! Через несколько дней мне стали названивать ваши коллектора и автоответчик! На их вопрос я ответила: я не та женщина, которую вы ищите!!! Сколько можно мне ещё после этого звонить?! После следующего вашего звонка я буду обращаться в суд!

Перестать мне звонить! Мой номер. Прошу на данную жалобу и просьбу мне ответить!

Я являюсь заемщиком БАНКА ОАО «УРАЛСИБ». В данный момент в полном объеме оплачивать платежи не имею возможности. Я не отказываюсь оплачивать свой долг. Хочу определить его размер в законном порядке и оплатить после решения суда. Я не могу исполнять свои обязательства по заключенному договору. Резко сократилась заработная плата, которую я получала при заключении договора. На иждивении дочь. Какого либо имущества в собственности у меня нет. Я не отказывать оплачивать свой долг. Постоянно подвергаюсь телефонному терроризму со стороны сотрудников Банка, которые часто звонят мне ДО 10 РАЗ В ДЕНЬ , моим коллегам, знакомым по возврату моего долга. В своих беседах они угрожают мне статьями УК, угрожают отобрать мое имущество, грубо разговаривают. Также звонят моей знакомой, Кутлиной Гузель Назифовне, на место моей работы, в МБДОУ ДЕТСКИЙ САД «СКАЗКА» С. КРАСНАЯ ГОРКА, разглашают данные о моем долге перед банком. Ранее я направила заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. В связи с данным обстоятельством Банк не вправе передавать мои данные третьим лицам, разглашать мои персональные данные по кредиту, звонить по телефонным номерам, указанным при оформлении кредита на основании Федеральных Законов 230-ФЗ статья 6 и 152-ФЗ . В частности в Законе 230-ФЗ указано «Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, сообщив об этом лицу, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе передавать (сообщать) третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника, если иное не предусмотрено федеральным законом». Прошу Вас принять меры в отношении лиц, которые являются виновниками данных не законных действий, направленных на мою дискредитацию.

Здравствуйте. 27 июня между мной, моим супругом и ПАО "Банк Уралсиб" был заключен кредитный ипотечный договор. Мы приобрели квартиру. Срок возврата кредита-180 месяцев. Ежемесячный платеж 61906 руб. 43 коп. Мы - многодетная семья, воспитываем троих несовершеннолетних детей, один из которых является ребенком-инвалидом. Я вынуждена была оставить работу, чтобы ухаживать за ребенком-инвалидом. Получаю пособие 6600 (Шесть тысяч шестьсот) руб. На работе мужа сложилась трудная финансовая ситуация, его доход резко снизился в январе 2017, на сегодняшний день заработок мужа составляет 20000 (Двадцать тысяч ) рублей. 11 августа 2017 г. Правительством РФ было принято Постановление Правительства РФ № 961 "О дальнейшей реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации". 22 августа 2017 г. я обратилась в филиал банка Уралсиб, расположенного по адресу: г. Новосибирск, Красный пр-т, д. 184/1, с заявлением о реструктуризации на основании Постановления Правительства № 196 от 22.08.2017 г. и необходимым пакетом документов. Меня направили в отдел контроля ипотечных кредитов. Руководитель даже не посмотрел заявление и документы, не выслушал, в грубой форме отказал в принятии заявления, сказал, "что много вас таких" и что мы не подходим программе. С насмешкой сказал, что я могу подать заявление в канцелярию, но ответ придет через 30 дней, что наша семья не подходит программе, сказал, что я могу писать хоть в Центробанк, хоть куда, толку от этого не будет. Когда я попросила его проконсультировать и объяснить почему, он ответил, что "никому ничего объяснять не должен, и заявления принимать тоже не обязан". Обратилась в АИЖК, мне в электронном виде пришел ответ, что банк не имеет права не принять документы. Я подала заявление в канцелярию банка. Там документы приняли, поставили отметку.

Прошу проконтролировать рассмотрение моего заявления и оказать содействие в получении помощи моей семье.

Не могу пользоваться счетами открытыми в банке "УралСиб" (г. Ижевск) - операционнист сообщает о том, что они арестованы по запросу судебных приставов, что подразумевает запрет на операции с денежными средствами, к-е на них находятся. В то же время, на моё обращение в РОСП был получен ответ за № 18022/17/419103 от 04.08.2017 года, в котором, в числе прочего сообщалось: «25.05.2017 года исполнительное производство окончено в связи с фактическим исполнением требований исполнительного документа, все назначенные меры принудительного исполнения, а также установленные для должника ограничения отменены.» Более того, от службы судебных приставов, в мой адрес поступили документы (прилагаются в архивном файле во вложении) согласно которым следует, что «Постановление об отмене мер на обращение взыскания на денежные средства, находящиеся на счете должника в банке "Уралсиб" вынесено 20.04.2017.». В указанном Постановлении (см. вложенный файл), как выводящиеся из-под ареста, перечислены все счета, открытые мною в ПАО БАНК УРАЛСИБ, а также определен перечень лиц и организаций до которых этот документ доводится для сведения и исполнения. В числе таковых организаций указан операционный офис Филиала ПАО "БАНК УРАЛСИБ". Однако, во время моего личного визита в этот филиал, его руководитель отказался принимать во внимание предоставленное Постановление и разблокировать мои счета. Таким образом банком нарушаются мои конституционные права (ст. 35), т.к. я лишен возможности пользоваться личным имуществом - денежными средствами на заблокированных счетах. Кроме того, своими действиями офис "Филиала ПАО "БАНК УРАЛСИБ" игнорирует положения ст. 845 ГК РФ о договоре банковского счета, к-й был заключен со мной в ноябре 2006-го года.

На основании изложенного прошу: - оказать содействие в разблокировке моих счетов, открытых в ПАО "БАНК УРАЛСИБ"; - дать оценку действиям/бездействиям работников банка с целью недопущения подобных ситуаций в будущем.

20 июля я пришла в отделение УРАЛСИБ г.Уфа "отделение Демское" по адресу: ул. Центральная, д.8, зачислять ден средства в размере 60000 рублей на свой счет. Кассиру был предоставлен мой паспорт и карточка на которую нужно сделать зачисление. На следующий день при проверке счета я обнаружила, что деньги на мой счет не поступили. В приходном кассовом ордере было имя другого человека, т.е. зачисление было произведено на счёт совершенно незнакомого мне человека. Как потом выяснилось, этот человек передо мной открывал вклад "Доход" и кассир ошибочно зачислила мои деньги предыдущему клиенту. Мной в срочном порядке была написала претензия, ну и на этом всё! Сотрудники не предоставляют мне никакую информацию, говорят ждите или звоните в колл-центр, в колл-центре говорят обращаться в отделение. У меня на днях должна состоятся сделка по покупке недвижимости, у меня нет времени ждать 30 календарных дней, тем более, что тот человек, которому были зачислены мои деньги в любой момент может закрыть свой счет. Никто не предоставляет мне никакую информацию, я вынуждена сама звонить, писать, выяснять как мне вернуть деньги, которые по вине и невнимательности кассира были зачислены чужому человеку. Мне срочно нужно решить данный вопрос!

Прошу рассмотреть мое заявление.

Добрый день. Много лет являюсь вкладчиком Уралсиба. Недавно произошёл инцидент со вкладом. 8 июля заканчивался вклад оформленный на дочь, который она пошла с договором перезаключать, но кроме этого счёта они закрыли ещё один счёт, срок которого заканчивался 7 сентября 2017 г. В итоге по второму вкладу она потеряла проценты. Хочу чтобы мне объяснили - на каком основании был закрыт второй вклад, у неё даже договора не было с собой на него. Если бы она хотела закрыть второй вклад, взяла бы и второй договор. Я считаю, что её ввели в заблуждение, ссылаясь может, что она молодая и обратилась первый раз, другого объяснения у меня нет. Или у вас так принято? Постараюсь как можно быстрее закрыть все свои счетах в вашем банке.

Прошу рассмотреть мою жалобу и принять к сведению, так как вы теряете своих клиентов и репутацию банка.

26.06.2017 в 11,45 ч. я обратилась в филиал ПАО "Уралсиб" в г. Уфа операционный офис "Казанский" по адресу: г. Казань, ул. Петербургская, д. 88, с требованием выдать денежные средства, находящиеся в валютном вклад (евро). Однако мне отказали, сославшись на отсутствие доступа к системе (программе). Тогда я попросила перевести денежные средства с валютного вклада на вклад в российской валюте в этом же банке, но мне вновь отказали, сказав, что доступа нет, сотрудника нет, прав на данный вид операций нет. Сказали, что, возможно, после 15,00 ч. будет доступ. Я просила забронировать курс обмена валюты по состоянию на время обращения - 65,63 руб., но мне тоже отказали. На мои претензии, что по вине банка, в случае падения курса евро, я несу убытки, мне ответили, что это мои проблемы. Слов извинений в мой адрес не последовало. Считаю, что бездействие сотрудников банка нарушает мои права и приводит к убыткам.

Уже дважды просили провести реструктуризацию ипотечного кредита. И дважды молчаливый отказ. Являемся примерными плательщиками, но в настоящее время я как созаемщик по ипотеке, нахожусь в декретом отпуске, очень снизился доход семьи. Платим из последних сил. Просим уменьшить ежемесячный платёж, а срок ипотеки увеличить, но банк отказывает без объяснения причин. Рефинансирование в другом банке так - отказ, т.к. доход только у мужа и не очень высокий. При этом банк Уралсиб, г.Ростов на Дону, готов уменьшить ежемесячный платеж, если мы единоразово оплатим 15000 руб. Звонили и на горячую линию банка, но все разводят руками. Помогите в решении данного вопроса

Я являюсь держателем зарплатной карты, на которую мне перечисляюстя денежные средства. 25.05.2017 года мной производись операция по снятию денежных средств в банке Уралсиб который расположен в г. Рязани. По непонятным причинам, после проведения операций мне банкомат деньги не выдал. После обращения к сотрудникам банка мной была написана претензия. В ходе рассмотрения претензии мне был дан ответ, что на счет карты был наложен арест. Кто наложил арест руководство банка пояснить мне не смогли. Мой был направлен официальный запрос в службу судебных приставов, на который мне был дан ответ, что каких-либо исполнительных листов на мое имя судом не выносилось. В свою очередь я решил обратится в банк за разъяснениями, однако сотрудники ничего по данному факту мне разъяснить не могли, сославшись на то, что они не располагают такими сведениями. Где мои день никто не знает.

Приятель оставил без моего ведома мой номер телефона. Сам он не платит по кредиту. В банк я сообщал, что отношения с ним не каких не имею. Как прекратить звонки со стороны банка.

Жалоба Я в 2013 году я заключила договор на кредитную карту с банком ПАО «Банк Уралсиб», филиал "Южный" Сумма кредита составила 240 000 рублей, под 24% годовых. Мною регулярно погашалась задолженность, я постоянно пользовалась картой. В 2014 году у меня начались финансовые трудности, о чем я сообщила в банк (как звонила, так и приходила в отделение банка писать заявление о реструктуризации, как в последствии выяснилось, это заявление даже не было принято). Мой зарплатный счет также открыт в ПАО "Уралсиб". Соответственно, зарплатный и кредитный счета связаны между собой. Банк мало того, что поднял процентную ставку до 30%, так и на протяжении долгого времени списывал автоматически все поступления на зарплатный счет в счет погашения задолженности. Но задолженность не уменьшалась, а наоборот становилась больше (из-за начисленных процентов, т. е. моей зарплаты хватало едва, чтобы покрыть часть начисленных процентов). В 2016 году банк подал в суд на взыскание задолженности. Состоялся суд, вынесено решение выплатить задолженность. Далее, после ареста моего зарплатного счета, я незамедлительно обратилась к судебному приставу,с целью снять арест с зарплатного счета. Арест был снят. В банке уверили меня в том, что после отмены ареста ничего списывать с зарплатного счета не будут. Пристав также вынес постановление об удержании заработной платы в размере 25% в счет погашения долга. Я не уклоняюсь от уплаты долга, с зарплаты бухгалтерия удерживает 25%. Долг я плачу, но банк все равно продолжает списывать даже те копейки, которые остаются на счету. Я вынуждена стоять у банкомата и ждать зарплаты, дабы опередить банк. Еще раз отмечу, что удержания идут в счет долга, а банк все равно незаконно списывает все поступления или остатки на счете, оставляя меня без средств к существованию. Я обращалась в банк с претензией и просьбой действовать в соответствии с постановлением,т.е. снять мой счет с автоматического списания средств, так как счет зарплатный, и мало того, долг я плачу. На сегодняшний день от банка нет ответа. В отделении банка мне мило улыбаются и просят подождать. Но сколько можно ждать? Месяц? Год? Если есть постановление на удержание зарплаты, то о каком дополнительном списании может идти речь???

На основании изложенного прошу: 1. Рассмотреть моё заявление в установленном порядке. 2. Проверить законность действий банка ПАО «Банк Уралсиб» филиал "Южный". 3. Посодействовать в отмене автоматического списания всех денежных поступлений на зарплатный счет. 4. О результатах рассмотрения заявления уведомить меня в письменной форме, прислав уведомление на электронный адрес.

Взяли автокредит в банке Уралсиб. Так как мы брали до этого в другом банке, думали и здесь все так же легко и надежно. Карту нам не дали, или, пожалуйста, оформляйте, опять же за деньги. Смс о напоминании не приходят, хотите, пожалуйста, за деньги. А больше всего в шоке от того, что хотели сделать перерасчёт, оплатить половину кредита, так, пожалуйста, опять за деньги, за перерасчет берут пять тысяч. Ужас какой!!! И это серьезный банк??? Жаль что меня не было в городе когда муж подписывал договор, иначе с этим банком в жизни не связалась бы. Себе дороже!!! Каждый шаг за деньги клиентов!!! Сколько было кредитов в разных банках, первый раз попался такой.

В пятницу, 12.05.2017 года, вашим Банком с моего расчетного счета было незаконно списаны денежные средства в сумме 39 707,00 (Тридцать девять тысяч семьсот семь) рублей 00 копеек, основанием для такого списания послужило постановление от 12.05.2017 исполнительное производство от 21.04.2017 (далее-Постановление). Данное Постановление вынесено на имя А.Е.В. родившегося в Республике Бурятия (далее – полный тёзка), что противоречит моим паспортным данным. C этим гражданином у меня есть совпадение по ФИО и дате рождения, на этом сходства заканчиваются. Согласно Базе данных исполнительных производств ФССП на сайте становится очевидно, что на мне нет никаких исполнительных производств т.к. я родился в Удмуртской Республике копия моего паспорта находиться у вас в Банке. Поручения на списание денежных средств со своего счета я не давал. А так как я не являюсь должником по Постановлению возбужденному судебным приставом-исполнителем и пристав, написав постановление о розыске и о аресте счетов должника в Банке, мог обратить взыскание на счета только моего полного тёзки, а никак не на мои счета. Далее, это Постановление было передано в Банк или же сам взыскатель передал исполнительный лист в Банк. Сотрудники Банка арестовали мой счет, не проверяя паспортные данные, и списали денежные средства в счет погашения задолженности. А уж почему вы это сделали, почему не проверили документы ССП, почему перепутали клиентов - мне безразлично, это ваши проблемы и взаимоотношения с приставами У сотрудника Банка было основание для ареста счета моего тёзки, но никак не моего счета. Таким образом, основания для ареста моего счета у сотрудников Банка не было. 19.05.17 деньги были возвращены, но в этот же день опять сняты вашим банком!!!!!

На основании вышеизложенного требую в кротчайшие сроки и в добровольном (досудебном) порядке вернуть на мой счет, либо выдать наличными из кассы Операционного офиса «Ижевский» незаконно списанные денежные средства в сумме 39 707,00 (Тридцать девять тысяч семьсот семь) рублей 00 копеек. Если данное требование не будет исполнено, то я буду вынужден обратиться в региональные отделения Национального Банка, Роспотребнадзора, Прокуратуру и суд с указанием в иске должностных лиц ознакомленных с данной ситуацией.

Был автокредит в Уралсибе. Выплатила, все хорошо, кредитная история идеальная. Потом мне оформили золотую кредитную карту. Тоже исправно ее закрываю, ни одного раза даже не выходила за льготный период. Потом банк активно начал предлагать потреб. кредиты, якобы даже без согласования. И мне, как якобы "хорошему" клиенту, даже по пониженной ставке. Много раз присылали предложения, в итоге я взяла! При подписании договора на потреб. кредит, уже при оформлении документов мне было сказано, что необходимо еще заключить договор на страхование жизни - это обязательное условие. В итоге, место 270 тыс. на руки дали 235 тыс, все остальное - это якобы страховка. Проценты начисляются на 270 тысяч!!!!! При этом, в общем, менеджеры создают такую суетную ситуацию, что чувствуешь себя как-то странно, ничего не понимаешь и в итоге уходишь полностью надуренным с 235 тысячами, а не с 270, с процентной ставкой не 19%, а по итогу все 100%!!!!! И процент начисляется на 270!!!!! У меня платеж 7000 рублей в месяц на 5 лет!!!!!В итоге заплачу 420 тысяч!!!!!! Где 19%??? Откровенный обман!!!! Через какое-то время (прошло больше месяца) узнала случайно, что оказывается можно вернуть эти деньги и расторгнуть договор!!! Я написала письмо в банк, мне пришел ответ, что, мол, обратитесь в отделение с данным вопросом, где брали кредит. Обратилась. Девушка-менеджер с ехидной улыбкой гордо объявила мне, что деньги уже я вернуть не могу, что писать заявление нужно было сразу. При этом чувствовалось, как она получает удовольствие от того факта, что меня надурили и сейчас я сделать по ее мнению ничего не могу. На мой вопрос, почему они сразу не сообщают о том, что данный договор можно расторгнуть (нужно!!!), она мне ответила, что банк это делать не обязан! Я в шоке! Настолько надувать и разводить людей! Они откровенно обнаглели. Это мошенничество в чистом виде. Я не юрист, да и добрая половина людей, которые приходят за этими кредитами тоже не юристы. Заведомо вводят людей в заблуждение для того, чтобы в итоге три шкуры содрать и получить свои бонусы за каждый, видимо такой навязанный договор страхования. Это беспредел! В итоге, желание быть клиентом этого банка отпало совсем. Не банк, а шарага наподобие микрофинансовых забегаловок, поскольку условия ничем не лучше. Собираюсь написать в Роспотреб в ближайшее время.