Отзывы и жалобы. Траст

С 21-23 июня банк Траст, разыскивая свою заёмщицу Антонину Васильевну, позвонил мне 10 раз, задавая один и тот же вопрос: знаю ли я эту женщину. Отвечаю в одиннадцатый раз: "Нет, не знаю, а посмотреть бы на неё хотелось. Какова мошенница!" Дело в том, что в конце прошлого года такой же вопрос интересовал Совкомбанк. Интересно, у скольких банков эта дама займёт под десять цифр, которые совпадают с моим номером телефона. Кстати о телефоне: этот номер у меня 10 лет, и расставаться с ним из-за какой-то обманщицы не собираюсь!

Просьба прекратить беспричинные назойливые звонки. Если звонки не прекратятся, я воспользуюсь правом обратиться в Прокуратуру!

Добрый день. Пытаемся вернуть страховку в банке траст. На нашу просьбу банк ответил отказом в письменном виде. Но суть отказа не понятна вообще. Такого бреда я ещё не читала. Наш юрист посоветовал для начала написать на сайт, а в зависимости от ответа будем действовать дальше. Кредит ещё не погашен, но страховую премию просили вернуть в счёт погашения кредита. Нашим знакомым вернули через суд правда. Но не хочется до этого доходить.

Я регулярно получала угрозы от ПАО Национальный банк "Траст", якобы о имеющейся задолженности. Однако, я ни когда в этом банке не брала кредит, и вообще ни когда ни в каких банках не брала кредита. После многочисленных угроз на мой счет в сбербанке наложили арест и начались вычеты с получаемой пенсии (единственный источник дохода). Я могу предположить, что муж не внес последний платеж за купленную косметику, в 2011 году, остаток был 1,500 рублей, до этого косметика оплачивалась регулярно у меня имеются все квитанции. В нарушении закона, где срок исковой давности три года, а прошло уже шесть! Меня не вызывали в суд, который должен был быть согласно действующего законодательства по месту нахождения ответчика, т.е. в Уфе. И последнее - если предположить что шесть лет назад остался долг за косметику в размере полторы тысячи, откуда набежало 17 000 рублей? Проценты за задолженность не может превышать основной суммы долга. В Уральские народные кассы мой сын по моей просьбе положил на дипозит 500 000 рублей. Банк на грани банкротства, а деньги нам не отдают. С этим фактом у нас в стране ни кто не разбирается, что за вопиющее хамство и нарушение прав человека?

Убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и снять арест с моей карты сбербанка, и не высчитывать мыльный долг с моей пенсии Прекратить производство находящееся у судебных приставов.

17.04.16г. мной была внесена сумма на карту Банка НБ Траст для полного досрочного погашения кредита (более 100т.), через день я позвонила оператору для уточнения дошли ли деньги и хватает ли мне средств для осуществления досрочного платежа. На что оператор мне сообщил, что сумма достаточная. Через месяц я звоню опять в банк для уточнения закрытия кредита и узнаю, что, оказывается, мне не хватило 150р. и теперь я должна банку заплатить 3500р. На каком основании? Если сотрудник банка меня обманул, то это уже проблемы банка и лишних денег у меня нет опять оплачивать кредит. Аферисты!!! Не связывайтесь с ними!!!!!

Банк ТРАСТ установил автодозвон, звонки поступают через каждые 20-30 мин. с 7 утра. Звонки поступают с разных номеров, когда беру трубку там молчат и через 10 сек сбрасывают. Прошу прекратить давление со стороны банка.

24 марта 2016г. при оплате кредита по адресу: Москва, Ленинградское ш., д13, кроп1, банкомат "зажевал" 9500 рублей, о чём в этот же день было написано заявление в банке по адресу: Москва, Ленинградское ш., д13, корп1. На данный момент (16.052016) проблема не решена. Возникла просрочка по оплате кредита не по моей вине. В связи с чем сотрудники Департамента взыскания задолженности звонят мне и мужу с7 утра до 10 вечера, каждые полчаса, присылают sms с угрозами испортить кредитную историю и репутацию. Нормально жить и работать не возможно. Сотрудники банка при личном посещении не дают никакой информации, говорят: "Заявление на рассмотрении, срок длительный и неизвестный, ждите....". 13 мая в банке по тому же адресу написано ещё заявление в департамент взыскания задолженности.

Добрый день! На сегодняшний день у меня подписано 2 кредитных договора с банком Траст. Из-за проблем со здоровьем (у меня больное сердце, есть направление на операцию), а так же потери источника постоянного дохода (потерял работу), не могу своевременно выполнять свои кредитные обязательства, из-за чего, неоднократно сталкиваюсь с хамским отношением сотрудников банка. Отказываются слушать и входить в положение, беспокоят как меня, так и моих родственников: грубят, хамят, не хотят ничего слушать. За каждый просроченный день к долгу прибавляются дополнительные 1000 рублей. Неоднократно пытался объяснить сотрудникам свое положение, просил возможность связаться с руководством банка, но получал лишь грубые неоднозначные ответы. Я не уклоняюсь от своих обязанностей, я никуда не убегаю, я не хочу признавать себя банкротом или избавиться от своих обязанностей. Я готов и буду платить, но по мере возможности (я не мог предусмотреть, что у меня возникнут такие проблемы). Очень прошу руководство банка пересмотреть мои договора, мое дело, пересмотреть возможность предоставления мне реструктуризации долга. Я очень надеюсь на Ваше понимание и надеюсь, что Вы мне предоставите руку помощи.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПРОШУ ОТОЗВАТЬ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОРА.

В сентябре 2014 года мне в банке Тарст был выдан потребитеьский займ. В декабре 2014 года мною было написано заявление наполное досрочное погашение займа. На основании справки о сумме погашения, выданной сотрудником банка, я внес ее в кассу банка. В апреле 2016 мне приходит сообщение о необходимости внесения очередного платежа. Мною был написано заявление, с просьбой объяснить на каком основании не было принято мое заявление на досрочное погашение. Был олучен ответ, что в 2014 году был сбой в програмном обеспечении банка и мне неправильно была расчитана сумма для досрочного погашения. Для рассмотрения закрытия договора мне предагают внести дополнительную сумму. Несмотря на это официальное письмо, отдел взыскания банка по 8 раз на дню звонит мне на мобильный, плюс еще домой звонит, присылает сообщения. Я отвечаю на все звонки и каждому сотруднику банка отвечаю, что уже теряю терпение, потому что это продолжается уже почти 2 недели. Я уже склонен обратиться к юристу, так как в действиях банка рассматриваю мошеннические действия. А поведение отдела взыскания очень некорректно.

В национальном Банке Траст у меня кредиты. Уже почти год оплачиваю с задержкой, но как только задержка превышает 5 дней, начинаются звонки моей маме по нескольку раз в день, которая не является ни заемщиком, ни поручителем. Имеет ли банк право названивать человеку, телефон которого я указала как дополнительный для связи?

В 2012 году мы оформили ипотеку в Банке Балтика, исправно и своевременно платили. Договором предусмотрено досрочное погашение кредита полностью или частично. Мы осуществляли досрочные платежи, чем снизили сумму ежемесячных платежей. В ноябре 2015 года у банка Балтика была отозвана лицензия, наш ипотечный договор передали в банк Траст. При заключении договора с банком Траст, сотрудники банка не владели информацией по нашему договору (ни по условиям, ни по тарифам). Они не могут предоставить нам никакой информации – ни графика платежей, ни остаток долга, ничего. Кроме того, мы не можем вносить досрочные платежи, т.к. банк Траст не будет делать перерасчет, что является нарушением договорных условий! По словам сотрудников банка они просто переводят деньги (сколько бы мы не положили на счет), и на этом их роль закончена. В январе 2016 года я писала заявление (прилагаю) с просьбой предоставить график платежей по договору. До сих пор ответа нет, сотрудники банка ничего сказать не могут. Прошу объяснить, почему банк Траст, которому передали ипотечный договор из банка Балтика, не владеет никакой информацией об условиях договора, не принимает досрочные платежи и не выполняет прописанные в договоре условия. Что в этом случае делать нам, заемщикам? Мы не можем даже узнать, какая сумма долга у нас! Можем ли мы перевести наш договор в другой банк? Что нужно для этого?

Пожалуйста примите меры!!! На мой домашний телефон, постоянно, в течении 5 месяцев, звонят сотрудники отдела взысканий банка Траст. Спрашивают Оксану Викторовну. Я к этому человеку отношения не имею, не знаю почему этот человек дал мой домашний номер телефона. Сотрудникам, которые звонили неоднократно это объясняла, всё бесполезно. Звонки только увеличились, могут звонить каждый час, начиная с 6 утра и до 23 часов. Что это за телефонный терроризм??? Почему моя семья должна страдать из-за Ваших отношений с этой дамой. Есть ли в вашем банке служба безопасности, которая должна проверять информацию по клиентам и чем она тогда занимается не понятно. Убедительно прошу разобраться с этой ситуацией!!!!

Траст банк уже достал мою персону!!! Каждый день звонки за некого Павла, который, якобы, работал у меня и должен этому банку деньги!!! Причем оператор говорить, что продолжит звонить. Я у вас что-то занимал или являлся поручителем???? Избавьте от своих звонков, господа ТРАСТчане! Спасибо!

Добрый день! В декабре 2015г., я осуществила платеж, по своему кредитному договору с банком Балтика, в вашем отделении на Войковской, после получения информации, о якобы переуступленному договору цессии между Балтикой и компанией Беленфилдом. Траст выступает агентом Беленйфилда, но при этом никакого официального уведомления от Балтики, Беленфилда, Траста я не получала, в связи с чем писала в декабре в офисе заявление, по которому не получила до сих пор ни одного ответа. Настоятельно прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне подтверждение о списании платежей либо вернуть мне денежные средства, о чем мною было отправлено письменное заявление почтой России, и получение извещение о получении банком Траст моего заявления.

У меня есть кредит в банке "ТРАСТ". Сегодня первый день просрочки (задержали зарплату). Звонят сотрудники банка (за сегодня уже 10 звонков) и не выслушав меня хамят, грубят.

При закрытии кредитного счета на счету оставались собственные средства. Оператор объяснил, что комиссия за снятие будет значительно больше. Подписал заявление. Потом на горячей линии объяснили, что собственные средства снимаются без комиссии.

Доброго времени суток. В ноябре 2015 года, я закрыл потребительский кредит в банке ТРАСТ. Через 3 месяца мне стали поступать звонки от сотрудников по работе с просроченной задолженности. Они не видели никаких заявлений, что по каким-то техническим причинам мой счёт по кредиту до сих пор не закрыли. На данный момент банк ТРАСТ продал или передал в работу моё дело коллекторской группе МБА Финанс. На мой вопрос, когда будут рассмотрены 3 заявления на закрытие счета, ни один сотрудник банка ответить мне не может. Как решить данный вопрос?

15 сентября 2014 года между мной и ОАО НБ «ТРАСТ» был заключен договор потребительского кредитования на сумму 86 893,90 (Восемьдесят шесть тысяч восемьсот девяносто три) рублей в безналичной форме сроком на 24 месяца, с датой погашения суммы кредита 15 сентября 2016 года под 29,25% годовых. Договор заключался в салоне красоты «Роял Бьюти», Москва, ул.Солянка,1/2, стр 2. Сотрудники салона красоты звонили и в навязчивой форме предлагали прийти на косметические процедуры, делая акцент на том, что проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. СМС сообщением с этого же номера сообщили адрес салона и, как бы невзначай, просили взять паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для конкретного человека. После обращения в салон, сотрудники обманным путем взяли паспорт, без согласия и поручения, оформили потребительский кредит. В моем случае это 86 893.90 в ОАО НБ «ТРАСТ» на приобретение косметики «Мон Платин», но я видела суммы и по более 156 000р., 258 000 рублей. Злоупотребив доверием, под видом информационной анкеты, сотрудники салона красоты «подсовывают» на подпись заявление на кредитное обслуживание. Таким образом сотрудниками салона г. Москва, именуемое ООО «Роял Бьюти», клиент вводится в заблуждение о цене реализуемого товара и условиях его приобретения. При этом банк «ТРАСТ», зная о подобной схеме, как мне сказали в их офисе на Миклухо-Маклая, 47а, обращения идут часто, списывает денежные средства сразу, еще до того момента как жертва приходит в себя. Таким образом «ТРАСТ» фактически становится соучастником действий имеющих признаки квалифицируемые статьей 159 УК РФ, «Мошенничество». Ко мне в настоящее время поступают звонки от коллекторского агенства «Национальная служба взыскания» с угрозами мне и моей семье, требованием погасить имеющуюся задолженность. Сумма задолженности при этом не называется, либо называется каждый раз разная, ничем не подтверждается. Сотрудники хамят, угрожают, используют персональные данные родственников и знакомых, которые не давали на это согласия. В заявлении-анкете, заполненном не мной, указана не достоверная информация, а именно - я не работала на момент заключения договора и не работаю по сей день. У меня не было никогда уровня зп в 70 т р, как указали сотрудники салона! С заявление в отделение банка я ранее обращалась, ответа не последовало! В силу бездействия работников вышеуказанной организаций моя задолженность продолжает расти. Считаю, что бездействиями своих работников вышеуказанные организации нарушили требования действующего законодательства, злоупотребил своими правами. На основании изложенного, руководствуясь ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010, с изм. от 18.07.2012) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ст. 8 Федерального закона от 09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 11.07.2011) "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", ст. 56 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 19.10.2011) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", прошу: 1. Произвести проверку моих данных. 2. Прекратить использовать персональные данные родственников, полученные не законным путем. Так же уведомляю о подаче жалоб в ЦБ, Роспотребнадзор, ФАС, Защиту Прав Потребителей, Прокуратуру.

Здравствуйте, банк Траст.  Обращаюсь к Вам вот с каким вопросом - когда прекратите осуществлять звонки по моемуличному телефону (91142487**)?!  Звонит мне банк по поводу бывшего коллеги Александра. Я тут причем?!  Лично мы с ним не имели возможности близко общаться. Откуда у вас мой номер??! Я просто в шоке.  Меня принимают за постороннего,  извините, мужика. Доводы банку о том, что не имею связи с этим человеком,  инфу передать не могу, потому что не знаю даже номера телефона, не действуют. Взял банк в привычку звонить мне ночью и дышать в трубку. Это еще ничего. Но я действительно  поражен манерой обращения девушек -сотрудниц - орут матом, обзывают меня. Звонил на Горячую линию банка. Там мне не помогли: Просят назвать номер договора должника, чтоб отозвать данные. А еще лучше, чтоб он сам пришел. А ему пофигу, понимаете. Я не могу его найти и попросить об услуге. Что теперь мне делать?! Надеюсь, Вы поможете.

Отзовите мой телефон, пожалуйста.

С банком Траст как физическое лицо не имела никаких взаимоотношений. Кредит брала, рассчиталась в 2014 г. По почте простым письмом получила справку о доходах по форме 2-ндфл, за 2015 г., что мне якобы был выплачен доход, а я теперь должна оплатить налог и предоставить декларацию в налоговую (это я как бухгалтер сама знаю). Доходов не получала. По горячей линии мне информацию никакую не дают. Считаю, что банк незаконно использовал мои персональные данные в отмывании своих каких-то доходов. Прошу помочь, чтобы они данную справку аннулировали в налоговой. Не хочется иметь проблем не по своей вине. Или пускай выплатят эти "неожиданные" доходы, буду не против.