15 сентября 2022 г. в АО "Солид Банк" мною был произведен перевод SWIFT поставщику в Китай в сумме: 15147 юаней. В связи с тем, что мною был произведен ошибочно перевод не в той валюте (вместо долларов мною были отправлены юани) поставщик отказался отправлять товар. В связи с чем 07 ноября 2022 г. мною было подано заявление о возврате перевода с уплатой комиссии банку за данную услугу, но до сих пор никакого ответа мною не было получено.
28.12.2022 19:49
/ Ольга
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ольга Вячеславовна, представители Солид Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.