Отзывы и жалобы. Сбербанк

Положил 30 000 рублей на карту в банкомате Сбербанка по адресу Московская область, городской округ Красногорск, рабочий посёлок Нахабино, Новая улица 11Б, приняло 25, выплюнуло 5, кладу их второй раз, приняло, но не зачислили. Сходил в отделение, написал заявление, мне ответили так: Владимир Максимович, ваше обращение №230607-0828-891** от 07.06.2023 рассмотрено. Основания для зачисления 5 000р отсутствуют. Излишних денежных средств, сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Ознакомиться с историей операций, заказать большинство выписок и справок, а также получить чек можно в СберБанк Онлайн. СберБанк Делаю вывод, что инкассация забрала эти 5000 рублей себе, хотелось бы конечно не доводить до суда, но настроен тоже решительно, тут уже принципиально.

Здравствуйте, хочу пожаловаться на руководителя доп офиса 8622/0401 г. Вольска Мышенкову Наталью Владимировну, которая не разрешила кассиру поменять мне доллары на рубли. Причина - наличие пятен, видимых только ей и кассиру. Мышенкова Н.В. ссылается на законы Российской Федерации, хотя не в одном законе Российской Федерации критериев обмена валюты нет. Они есть только в Приложении к Правилам приема повреждённых денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств) Сбербанка, не являющимся законодательным актом. Человек, занимающий такую должность, не ПОНИМАЕТ РАЗНИЦЫ МЕЖДУ ЗАКОНАМИ СТРАНЫ И ВНУТРИБАНКОВСКИМ ДОКУМЕНТОМ… Причём разборки велись в зале где обслуживались другие люди. Это не этично и нарушает банковскую тайну. Кстати на следующий день эти самые "забракованные доллары" взял другой банк. Значит, речь о простом самоуправстве. Не исключаю, что гражданка действует так не первый раз - не даёт сдавать валюту, тем самым и не дает банку заработать. Писала в сообщество ВКонтакте Сбер, провели проверку - спросили этого самого руководителя и кассира, почему не взяли деньги, те сказали, что доллары были с пятнами, перекрывающими номинал, но это неправда. Я неоднократно сдавала там же доллары, и никаких проблем не было. Валюта куплена в одно и то же время и хранилась в одинаковых условиях. Прошу провести повторную проверку. Я уже написала обращение№ 230607-0863-863900, пришёл ответ «Спасибо что помогаете нам стать лучше». Но моя задача была не только помочь стать лучше, а защитить от таких действий других граждан, которые пойдут в банк. Прошу разобраться в ситуации досконально.

Прошу разобраться в ситуации досконально.

Доборый день! Я Лилит Оганнесовна Хачатрян , в январе 2023года брала кредит в сбербанке , в апреле досрочно погасила в день погашения сотрудница умело уговорила внести всю сумму страховки , которая бралась лишь с целью , чтобы дали кредит. Она меня уговорила , что эти деньги вернут В сентябре 2021 г вступило в силу постановление о возврате страховки при досрочном погашении , причём по всем рискам. Я отказ от страховки написала в тот же день когда внесла , то есть сразу. Это мошенничество. Зачем при погашении уговаривать вносить страховку , которая была сделана только , для выдачи кредита. Сберстрахование нам ответило , что деньги остались в Сбербанке , т.к. именно между сбербанком и сберстрахованием заключён договор о страховке , я являюсь лишь третьей стороной.

Здравствуйте,я являюсь держателем карт Сбербанка,у меня были некоторые проблемы и естественно карты были заблокированы счета арестованы посредством обращения пристава в банк ,25.04.23 года все ограничения были сняты о чем пристав уведомил меня и все банковские учреждения, именно все банки где у меня были счета разблокировали меня уже на следующий день 26.04.23 года,но Сбербанк по прежнему этого не делает,я звонил,мне сказали что отмена постановления в электронном виде для них не документ и я должен сбегать к приставам взять у них бумажный документ на хорошей бумаге и с синей печатью (приставы печатают на серой не лощеной бумаге) и только тогда в течении 4 рабочих дней с меня могут снять арест,я спрашиваю а что,приставы вам носят лично такие красивые бумажки чтобы заблокировать?ответ- я не знаю как они это делают,я говорю- я знаю,они вам отправляют в электронном виде,тогда почему вы требуете от меня.чтобы я бегал с бумажками и тратил свое время (живу за городом надо ехать туда) ответ я не знаю у нас такие правила.....так вот какие такие у вас могут быть правила???вам я смотрю там совсем делать нечего,так вы и бегайте ,а я буду требовать от вас иполнения постановления государственного служащего (пристава) и мои как гражданина России,если это письмо ни к чему не приведет ,напишу в Центробанк ,Финансовому омбудсмену , в суд на конец,но я заставлю вас работать и прекратить заниматься издевательством и самоуправством!!!

Добрый день. Открыл в Сбербанке вклад. Там было написано, что ставка до 9.5%. Я думал, что если до, то по любому будет ниже. Оказалось, что именно такая и будет, потому что по сумме и по сроку как раз мне подходило. Открыл вообще без проблем, это очень легко сделать через приложение. Там же в процессе видно, сколько процентов в конце срока будет начислено. Одно что нужно учитывать и что так же прописано, это что нельзя ни пополнять этот вклад, ни снимать с него деньги. Ну то есть при желании всегда можно закрыть конечно, но в этом случае автоматически теряешь практически все проценты, ради которых и открываешь вклад.

Обращаюсь к Вам с просьбой помочь мне отстоять свою правоту и справедливость. 29 сентября 2021 была на приеме в Сбербанк Премьер (г. Владимир проспект Ленина36) у персонального менеджера Кристина Барабаш, она мне настойчиво навязала страхование жизни “Семейный актив”(№ договора ВМВР1А 00003643** до 2036г), указав на то, что я его могу переписать на следующий год, для уменьшения окончания выплат или вообще расторгнуть, при этом ничего не потеряв. При заключении договора толком ничего не объяснила о рисках остаться без денег и что в течение 14 дней я могу расторгнуть договор. Намеренно ввела в заблуждение, используя мое доверие, нарушила права потребителя. Я не обладаю на таком уровне финансовой грамотностью, мне просто НАВЯЗАЛИ сложный инвестиционный продукт. Распечатала кучу бумаг и попросила подписать. Менеджер умышленно не показала достоверную информацию. Навязала мне невыгодные условия и сроки. Я сначала усомнилась в рентабельности этого договора, но менеджер рьяно меня убеждала, что все хорошо и не какого обмана нет. Также я поняла, что она сама не разобралась в сложности этой страховки, можно сделать вывод, что ей было дано указание от руководства навязывать эту убыточную схему для клиентов. На следующий год мне в Сбербанке отказали в написании заявления, ссылаясь на то, что если я не внесу деньги, то вся сумма, которая мною была внесена, аннулируется. И предложили дальше оплачивать, желательно в течение 5 лет, т.к. я якобы опоздала с заявлением. Пришлось внести еще сумму, за 2 года я выплатила 217476 руб. Действие сотрудника целенаправленно злоупотребила моим доверием и причинила мне значительный ущерб. Очень надеялась, что вклады помогут накопить на пенсию, мне до пенсии 7 лет, но как выяснилось, что мои деньги просто исчезнут. На данный момент я уволилась с работы и не в состоянии выплачивать такие суммы, у меня мама пенсионер инвалид 2 группы, пенсия у нее небольшая, я ей покупаю дорогостоящие лекарства. В связи с потерей работы и страхом потерять вложенные деньги мое моральное и физическое самочувствие подорвано. Раньше я была уверена в честности Сбербанка, но теперь ясно, что менеджеры готовы навязать что угодно лишь бы получить личную выгоду. Неужели Сбербанк не дорожит своей репутацией и именем? Я расцениваю действия по отношению ко мне сотрудника Сбербанка, как психологическое давление, заведомо введение в заблуждение. У меня большое разочарование в справедливости в нашей стране в связи с тем, что тебя банки грабят. На сайте пестрят жалобы от обманутых клиентов таким же образом и все органы знают и ничего не делают, почему? На основании вышеизложенного, прошу в индивидуальном порядке направить дополнительное соглашение на возврат взносов.

02.12.2020г., будучи введенной в полнейшее заблуждение и под влиянием некомпетентного сотрудника офиса Сбербанк, я, не подозревая о возможных негативных в результате подписания документов последствиях для меня и моей семьи, ошибочно заключила договор страхования жизни Семейный актив Премиум. Данная программа была рекомендована сотрудницей Сбербанка, как наиболее перспективная, современная и прибыльная инвестиция для моих денежных средств. Будучи абсолютно уверенной в прозрачности и честности как отдельных сотрудников Сбербанк, так и всей финансовой организации в целом, я надеялась, что надежно и выгодно вложила свои денежные средства. Но, как показало время, я глубоко заблуждалась… Акцент в процессе весьма настойчивой «рекламы» данного договора делался именно на его инвестиционной привлекательности. В пользу этого говорит и то, что по сей день в приложении Сбербанка этот продукт располагается в разделе «Инвестиции». В сентябре 2021 года у меня произошел тромбоз с осложнением в виде массивной ТЭЛА. Сотрудники СК, не имеющие медицинского образования и какого бы то ни было понимания о чем идет речь, назвали случившееся со мной «не угрожающим жизни» заболеванием и на этом основании отказали в признании произошедшего страховым случаем. После этого мной было принято решение воспользоваться обещанной возможностью внесения тех. изменений в действующий договор: изменить сумму ежегодного взноса и срок действия до минимально возможных без потери уже внесенных денег. Оказалось, что это возможно, но с существенной потерей денежных средств. СК ограничивалась формальными и абсолютно неинформативными отписками. Описав свою жизненную ситуацию, проблемы со здоровьем, наличие не меньших проблем со здоровьем у супруга, имея на иждивении двух несовершеннолетних детей, а также необходимость помогать матери-инвалиду, я попросила СК войти в мое положение и рассмотреть возможность рассмотрения моего вопроса на индивидуальных условиях. По всем просьбам отказ. С августа 2022 года СК намеренно затягивала сроки ответов на мои обращения увеличивая их в разы от заявленных изначально. Со стороны страховой компании было сделано все, чтобы период на решение о прекращении или продолжении действия договора был исчерпан, и я была вынуждена либо внести очередной платеж в соответствии с условиями договора, либо нарушить данный пункт и потерять практически все. Не имея на руках необходимой суммы денег, так как мой доход не увеличился, а, напротив, отяготился дополнительными расходами на медикаменты и иные товары медицинского назначения, я была вынуждена искать нужную сумму и брать деньги в долг. На сегодняшний день я нахожусь в полнейшем смятении и не понимании, что же в итоге мне оформили сотрудники финансовой организации, пользующейся в нашей стране неоспоримым доверием. Это не инвестиционный продукт – я по сей день не вижу какого-либо дохода по нему, несмотря на то, как я указала выше, он находится в разделе инвестиции. Это не страховой продукт – я не смогла получить деньги на лечение, так как некомпетентные сотрудники страховой компании, руководствуясь никому не известными критериями определили, что при закупорке легочной артерии умереть я не могла. Это не вклад, который я могу закрыть досрочно с потерей лишь набежавших процентов и получить вложенные средства. Единственное определение для данного продукта – это кабала, которая вынуждает нести деньги, которые у тебя вроде бы есть, но по сути их нет. И единственная возможность их получить – это умереть. Да и здесь нет никакой гарантии, что родственники смогут их получить за меня…

Обращаюсь к Вам с просьбой помочь мне отстоять свою правоту в диалоге со Сбербанком. Я являюсь клиентом ПАО Сбербанка более 10 лет, участвую в зарплатном проекте, 5 кредитов и не просрочила ни одного платежа, деньги на вкладах именно в Сбербанке и мне Сбербанк присвоил статус Vip клиента и назначил менеджера, который мне индивидуально должен был помогать решать вопросы и предлагать выгодные условия. 17.10.2019 Меня пригласили в офис банка по адресу г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 13 предложили получить пакет Сбербанк Премьер с услугой Priority Pass, как привилегированному клиенту банка. Для этого менеджер сообщила, что необходимо оформить страховой полис, который будет мне крайне выгоден, так как я смогу пользоваться страховкой, возвращать налог 13% НДФЛ, получать дивиденды и по истечении 5 лет смогу расторгнуть договор страхования и вернуть вложенные деньги, ровно ту сумму, которую внесу за это время и получить прибыль в виде возврата налога и дивидендов. Таким образом я поняла, что я не теряю на этом продукте, риски и потери менеджером озвучены не были. У меня нет финансового образования, договор был сложный, много страниц, менеджер меня заверила, что 30 лет указанные в договоре легко меняются на 5 лет, как только я захочу это переделать, но лучше подходить с этим вопросом именно через 5 лет или ближе к этому сроку. Я склонна была доверять банку и сотрудникам и я согласилась. Еще раз повторюсь, на вопрос почему в договоре 30 лет стоит менеджер сообщила, что это стандартный договор и через 5 лет его можно переоформить на любой срок. Менеджер ввела меня в заблуждение, используя абсолютно неверную информацию о данном продукте. Если бы мне сообщалось, что расторжение в течение 30 лет повлечет большие издержки и изменение сроков через 5 лет возможно только с возвращением 30% суммы от внесенных денег я как здравомыслящий человек от этого продукта бы отказалась. Таких, как я пострадавших очень много. И именно основной обман был в сроке, менеджер подтверждал, что через 5 лет я смогу вернуть всю вложенную сумму, а уже при следующем визите выяснилось, что я понесу потери в этом случае 70%. Мисселинг – это ситуация, при которой клиента сознательно вводят в заблуждение и продают не тот продукт или услугу, за которыми он пришёл. Также ссылаясь на Выступление Эльвиры Набиуллиной на встрече Ассоциации банков России от 2 марта 2023 года, я понимаю, что это мой случай и он не единичный, она говорит как раз о моем случае, о мисселинге и именно крупных банков. Самое главное, что Эльвира Сахипзадовна говорит о вопиющих случаях и приводит примеры именно инвестиционного страхования жизни. Ее слова: "Мы надеемся, что банки будут строить с клиентами долгосрочные и доверительные отношения. Все-таки это окупается.". Я была одним из лучших клиентов ПАО Сбербанк и как раз доверяла данному банку. В информационном письме Банка России от 13.01.2021 № ИН-01-59/2 речь идет о сложности продукта инвестиционного страхования и Эльвира Набиуллина рекомендует страховым организациям воздерживаться от прямого и опосредованного (через посредников) предложения таким физическим лицам страховых продуктов с инвестиционной составляющей, именно таким лицом опять же я являюсь. Я обратилась в ПАО Сбербанк и в ООО СК Сбербанк страхование жизни в 2022 году для расторжения договора и возврата средств, в чем мне было отказано. Отказ объясняют тем, что если подписано, значит были согласны, про 5 лет в договоре информации нет, значит и менеджер не мог вам такого сказать. Попросила предоставить видео запись, на что мне сообщили, что всю видео запись удаляют через пол года после записи. Не очень понятно почему, спорные вопросы возникают и позже. 50% пострадавшим ПАО Сбербанк все-таки возвращает деньги после нескольких писем, но понять по какому принципу сложно, но если возвращает, значит что-то с этим продуктом не так. И сейчас этого продукта уже нет. Полис «Семейный актив» BMP1 №000020** от 17.10.2019, сумма внесенных денег: 177 422 руб. 58 коп. Помогите мне вернуть свои деньги.

Утром 24/04/2023 г через сбербанк онлайн, открытый в браузере я создала платеж по реквизитам, в котором указала расчетный счет открытый на мое имя в Альфа-банке на 2 720 000 руб. При попытке отправки перевода высветилось сообщение "Операция отклонена. Сбербанк онлайн заблокирован" и что со мной свяжутся. Далее в 10:00 мне позвонил сотрудник банка, чтобы подтвердить что операция совершена мной. Я ответила на все его вопросы, судя по его реакции ответы были верные. Также он задал вопрос о переводе. Я сообщила что перевод нужен для дальнейшего внесения первоначального взноса по ипотечному договору в Альфа-банке. Далее мне сотрудник банка озвучил варианты мошенничества, я сообщила что в курсе и все подобные звонки скидываю. Что никаких подобных мошеннических звонков сегодня и вообще в последнее время мне не поступало. На что сотрудник удалился на некоторое время и далее сказал, что операция не подтверждена, карта заблокирована без возможности сняти блокировки и также заблокирован сбербанк онлайн, для снятия блока надо ехать в отделение банка. Около 12 часов дня я доехала до отделения банк, где узнала, что заявление на разблокировку сбербанк онлайн они рассматривают 3 рабочих дня! Сделка по ипотечному договору у меня была назначена на 26/04/2023 г - фактически необоснованные действия сотрудника банка (с которым я разговаривала в 10:00) сорвали мне покупку квартиры. Далее выяснилось что даже после снятия блокировки сбербанк онлайн (который разблокировали ближе к 2 часам дня), карта не может быть разблокирована. Перевыпустить карту нет возможности, потому что она была виртуальная а банк прекратил выпуск виртуальных карт. Выпустить физическую карту (и решить мой вопрос с получением денег на первоначальный взносы по ипотеке) также не представлялось возможным. Далее я уточняла у сотрудника банка (в отделении) какими вообще вариантами я могу получить СВОИ деньги. На что сотрудник банка ответил, что лимит по карте 50 000 Руб в день. и 100 000 Руб в месяц. Не представляю как можно 3 000 000 Руб снимать по 100 000 Руб в месяц. Далее сотрудник банка сказал, что заказать деньги в этом отделении я не могу, но могу в отделении сбербанка, в котором у меня открыт расчетный счет (на Шаболовской). После того как я вышла из отделения банка, я набрала оператору банка по номеру 900 и выяснила что предыдущий сотрудник меня дезинформировал и я НИГДЕ не могу заказать наличные чтобы снять деньги с собственного счета, по которому не проходило НИКАКИХ подозрительных операций и вообще я просто хотела перевести собственные деньги на свой собственный счет. В общем в разговоре с сотрудником банка по номеру 900 я выяснила что единственный вариант получить хоть как-то свои деньги - подать заявление на закрытие счета. При этом подобные заявления рассматриваются банком 30 дней. А это значит, что банк заблокировал мои денежные средства по непонятным мне обстоятельствам на 30 дней. Считаю подобную ситуацию преступной! И действия банка мошенническими. Извинения сотрудников банка за действия сотрудника, с которым разговаривала в 10:00 24/04/2023 никак не компенсируют финансовые потери, которые я несу в связи с заморозкой моих денег. Мне просто повезло, что продавец квартиры лояльно отнеслась к этой ситуации и предложила закрепить договоренности внесением аванса по договору. И теперь мне еще надо где-то найти 30 000 Руб не заблокированных сбербанком, чтобы моя сделка окончательно не сорвалась. Прошу принять меры для предотвращения в будущем подобных ситуаций! Помимо материального ущерба мне также нанесен моральный ущерб. Я очень перенервничала в связи со всей этой ситуацией.

13.04.2023 г. я взяла талон на переоформление вклада в сбербанке по Солнцевсому проспекту д. 2. Сразу же ко мне подошел сотрудник банка, Макаров Кирилл Дмитриевич и сказал, что обслужит меня без очереди. Предложил мне открыть два вклада. Один вклад: «Счет Активный возраст» на ставку 6 ,8 % сроком на 5 месяцев. Второй «Вклад накопительный» тоже на ставку 6,8 %, сроком на три месяца. Потом сказал, что нужно оформить карту «Мир». Я отказалась от карты, но он сказал, что тогда процентные ставки будут ниже. Я сказала, что придется мне съездить в ЦБ РФ. Он подошел к сотруднице, которая наблюдала за табло, переговорил с ней и только после этого стал оформлять вклады. Вместо двух договоров он оформил один договор и дополнение к этому договору. Но договор на другой вклад не может быть дополнительным. В договорах не указаны суммы вкладов, сроки вкладов, и нет процентных ставок. В Договорах написано, что всю информацию я должна искать в интернете. Но для того и существует договор, чтобы описывать сумму вклада, срок, процентную ставку и все условия банка. Такие договоры местное руководство отказалось оформлять. Я обратилась в ЦБ РФ. Сотрудница ЦБ РФ повторила все то, что говорили в местном банке. В своем письменном ответе она объяснила причину составления такого договора (приложение 3). Оказалось, что Макаров оформил мне нулевые вклады. Но вновь открываемые вклады не могут быть нулевыми и договор заключается на основании нового вклада. Тем более по условиям банка при открытии пенсионного вклада сумма вклада не должна быть ниже одной тысячи, а вклада накопительного сумма не должна быть ниже трех тысяч рублей. И в договоре должна указываться настоящая сумма первоначального вклада. Отсюда и вытекает понижение процентной ставки, о чем и уведомляют меня в пенсионном договоре (приложение 1): «На разницу между минимальным остатком денежных средств и фактическим остатком на счете, проценты начисляются исходя из ставки установленным банком по вкладу «До востребования Сбербанка России». Ничего конкретного в договорах нет. Я открывала вклады на сроки 5 месяцев и 3 месяца и до окончания этих сроков банк не имеет права снижать процентную ставку, а меня уведомляют, что банк имеет право снизить процентную ставку. Мало того, руководители банка на Солнцевском пр. 2 и сотрудница ЦБ РФ утверждают, что ни каких сроков на эти два вклада нет. И в договорах о сроках ничего не сказано. Аннулировать нулевые вклады, составить вклады на настоящую сумму и на основании этих вкладов составить другие договоры, где должны быть указаны суммы вкладов, процентные ставки, сроки на Солнцевском проспекте 2 и в ЦБ РФ отказались. Предоставить сберкнижки на вклады тоже отказались. Составленные таким образом вклады и договоры направлены на низкую процентную ставку «До востребования». Это указано в договорах. Ранее уже был скандал из-за того, что упорно заставляли оформлять кредитную карту. Теперь стали шантажировать понижением процентной ставки при отказе от оформления карты» Мир». На основании изложенного прошу отменить нулевые вклады и оформить вклады на настоящие суммы вкладов. На основании настоящих вкладов оформить договоры, где будут указаны настоящие суммы вкладов, процентные ставки на 6,8 %, сроки вкладов. Дату поставить прежнюю. И выдать на вклады сберкнижки. Приложения: 1. Копия договора на пенсионный вклад. 2. Копия дополнительного договора на накопительный вклад. 3. Ответ из ЦБ РФ. 24.04.2023 г.

В феврале подала заявку на ипотеку для строительство дома. До менеджеров не дозвониться. Сколько менеджеров столько отправила документы. Документы трижды терялись. Специалисты специально протянули время. Срок ещё не прошел они заявку аннулировали и попросили подать заново. Хочу сказать банк не заинтересован в новых клиентов. А мне просто жалко потерянное свое время и деньги . Я понимаю мою жалобу не кто не будет рассматривать. Но пусть руководители и менеджеры Сбербанка о своей плохой работе.

Интересный вариант как хранить деньги в валюте. С учетом ситуации вклад в юанях сейчас лучший способ. Это мое мнение, альтернатив реально не вижу. Просто тут стабильно привязанная к доллару валюта, открыть вклад можно прямо в приложении, не надо ходить в банк для обмена и т.д., все это делается автоматически за минуту. И начисляется хороший процент. Я открыл вклад самостоятельно, в приложении были прекрасно видны все условия, также получилось сразу рассчитать сколько удастся заработать на процентах. По срокам и ставке меня устраивает, обменный курс также был адекватным на момент открытия вклада.

Добрый День ! Прошу Вас обязать Сбербанк вернуть мне навязанную ДСЖ . Добровольного согласия на ДСЖ я не давал. . Сбер отказывает вернуть деньги за страховку . . Я исправно плачу по кредитной карте мне очень сложно в финансовом плане платить страховку . Прошу Вас Помочь мне .. Обращение № 230331-0073-819900 от 31.03.2023 рассмотрено. Денежные средства по договору страхования зачислены 13.04.2023 на карту MIR2407 в размере 4 725,83р тремя суммами 1 119,82р; 3 005,01р; 601р; Договор страхования расторгнут 20.03.2023, тем самым сумма списанная 23.02.2023 в размере 4 695,90р не подлежат возврату. Для подтверждения факта зачисления рекомендуем заказать выписку по счёту карты в СберБанк Онлайн (раздел Карты - Выписка) или в офисе банка. СберБанк Сбербанк За март 2023 г Сбербанк вернул деньги за навязанную дсж . За февраль деньги не возвращает . Хотя я не заключал договор Дсж . Прошу Вас обязать вернуть деньги за навязанную услугу . Т к это ухудшает мое финансовое положение .

13.04. 2023 г. мною он-лайн был пополнен доверительный счет моего сына на сумму 160000. За пополнение счета была взята комиссия в сумме 1100 рублей. Ранее, 26.03.2023 г. мною пополнялся счет в сумме 340 000 рублей и комиссия не бралась. ПОПОЛНЕНИЕ СЧЕТА доверительного управления. На каком основании списали указанную комиссию. Была использована именно функция ПОПОЛНЕНИЯ.

Сбербанк списал денежные средства в счет погашения кредита с детского пособия. Насколько правомерны такие действия. Это происходит неоднократно.

14 марта 2023 года в 17.40 ПАО «Сбербанк» была заблокирована моя учетная запись в приложении «Сбербанк Онлайн» с формулировкой: «нарушены условия договора банковского обслуживания» и одна из дебетовых карт. 15 марта 2023 года я направила обращение в Сбербанк (№230315-0893-82**) с просьбой разъяснить причины блокировки и предложить решение проблемы. 20 марта 2023 года мне пришло уведомление с номера 900, что «Возобновление действия карты/услуги Сбербанк Онлайн невозможно». В этот же день, то есть 20 марта 2023 года, я направила повторное обращение в Сбербанк (№230320-0276-104500) с просьбой разъяснить причины блокировки и предложить решение проблемы. Несмотря на то, что мною по указанной банковской карте совершались исключительно операции по оплате ежедневных бытовых покупок на суммы, не превышающие 10 тыс. рублей преимущественно в продовольственных магазинах, о чем указано в обращении в ПАО «Сбербанк», до настоящего времени доступ к моей учетной записи и в приложении «Сбербанк Онлайн» и пользование банковской картой не восстановлены, причина блокировки не указана. В настоящее время мне крайне затруднительно осуществлять покупки как в магазинах, так и на онлайн-сервисах. Прошу оказать содействие в восстановлении мне доступа к моей учетной записи и в приложении «Сбербанк Онлайн» и денежным средствам с банковской карты, а также провести проверку деятельности сотрудников ПАО «Сбербанк» по факту ненадлежащего исполнения ими должностных обязанностей и нарушения прав клиентов банка.

Брала большой кредит на 550 тыс в Сбербанке вчера. Очень удивило, как быстро его оформили. Даже справок о доходах не просили, видимо потому что зп приходит на карту Сбербанка. С собой были только паспорт и СНИЛС, так как я вообще заходила больше проконсультироваться по поводу кредита. Но получилось оформить его, сама не ожидала, что так легко все окажется. Ставку дали 13.6%, даже ниже, чем думала, что будет. Еще и на первый месяц сниженная, 4% всего, и первый платеж соответственно меньше, чем последующие. Деньги получила на свою карту через полчаса после того, как все оформили. В общем неожиданно быстро и просто, еще и ставка норм.

Состоялась сделка по замене обеспечения по ипотечному кредиту, была подана заявка на регистрацию обременения по новому объекту. Росреестр приостановил регистрацию и выдал пояснения причины приостановки и как решить возникшую проблему. 01.03.2023 скан решения Росреестра был загружен в домклик. С тех пор (по состоянию на 15.03.2023) по возникшей проблемы от домклик отсутствует обратная связь. Ни по обращениям в чате, ни по результатам звонка на 900. Сотрудники просто игнорируют обращения. При этом в соответствии с кредитным договором и договором ипотеки я обязана зарегистрировать обременение в течение 20 рд после подписания документации. Срок истекает 24.03.2023. Далее будет нарушение условий кредитной документации и возможно объявление дефолта по договору. При этом нарушение обязательств произойдет по вине банка.

Оформила СберКарту. Когда посмотрела, что там с бонусами, даже удивилась, как быстро они копятся. В этот момент решила разобраться в условиях) Оказалось, что есть категории с повышенным кешбеком бонусами и еще виды платежей, на которые бонусы всегда начисляются в повышенном размере. Например, я получаю 5% во всех кафе бонусами и 10% за платежи на всех автозаправках. В последнее время именно там трачу особенно много денег, больше только в продуктовых. Но даже в продуктовых идут повышенные бонусы, но это уже я узнала из приложения, так поняла, что партнерская акция или что-то вроде этого. Суть, что за 3 месяца я уже накопила и потратила больше 1 000 бонусов)

В мае 2021 года между мной и Сбербанком был заключён кредитный договор на сумму 200 000 рублей. Несмотря на ухудшившееся в скором времени финансовое положение, крупных просрочек я не допускала. В июне 2022 года возникла ситуация, в связи с которой я не смогла вносить платежи по кредиту. В кредитных каникулах мне было отказано. От своих обязательств я не отказываюсь и намерена оплатить просроченный долг, штрафы и пени, проценты по просроченному долгу, чтобы в дальнейшем войти в график платежей. Прошу содействовать в получении кредитных каникул на срок 2 месяца, до конца мая 2023 года.