Отзывы и жалобы. Саровбизнесбанк

Денежные средства по уходу за третьим ребёнком Казначейство перечислили 19.07.2021, а банк не переводит на карту. Что за отношение, почему задерживают переводы!? И это постоянно, каждый месяц!

Перевести денежные средства по уходу за третьим ребёнком на карту, а не держать их в банке!

23.09.2018 осуществила себе перевод с другой Карты на 3800, пришла смс, что деньги на счету. Деньги пошли дальше на оплату счёта. По балансу ещё осталась 1000 с небольшим. 24.09.2018 утро началось как обычно, вызов такси на работу, заход в магазин. Баланс ещё 902 рубля. На работе предложили скинуться, ок собираюсь сделать перевод, а мне «недостаточно средств или установлен лимит». Звоню в банк, ожидание и всё такое. Потом оператор объясняет, вот помните вам был перевод на 3800, они вроде ещё не дошли, но банк даёт пользоваться ими, но перевод на карту в данном случае не возможен. Ну ок, свои нюансы, подумала я, хотя до этого на такое не натыкалась. Вечер с другого города приехала по друга на пару дней, не виделись целый год, договорились сходить в кафе. Звонок мужу переведи денежку, как говорится мало ли что. Пришла смс о зачисление 1200. Сначала толком её не рассмотрела. Рабочий день закончен. Вызываю такси, ставлю оплата картой (налички ноль). Приехало такси, доехали до места, смотрим а плата наличными, я опять редактирую на списание с Карты, нельзя не хватает денег. Как так муж как минимум 1200 перевёл? Не ловкость и не удобство, стыдно рыться по сумке с кошельком набирать мелочью, а таксист на тебя косится. Смотрю смс от банка: зачисление 1200 и баланс - 1747, 32 Звоню оператору, а мне опять про перевод 23 на 3800, и что их с меня сняли, а они ещё не пошли и вот ждите пока придут. Меня это возмутило (рабочий день взял своё и наверное излишнее я наорала на девушку). Но по факту 23.09.2018 мне пришла смс о зачислении денежных средств, значит они у меня есть, плюс вечер 24 зачисление 1200 значит тоже есть, а тут минус. Для меня деньги были, денег не стало - это кража. Спрашиваю как решать будем, мне деньги нужны сейчас, верните деньги. В ответ «Я всё объяснила, хотите идёте завтра пишите заявление в банке» я ещё больше возмутилась - «Я пойду писать заявление в милицию» мне «Я вам объяснила больше ничего не могу идите пишите». Я прошу соединить с руководством выше стоящим или кто может помочь разобраться. В ответ опять слышу, что всё мне объяснили, что если хочу могу идиши писать аула хочу, и на вопрос мне ответили и досвидания. Осталась в неудел. У меня есть деньги, банк без предупреждений и объяснений снял их. От оператора одно объяснение, смс это не в счёт, мы как бы дали (мне мои же деньги) мы забрали. Вот на самом деле хочется написать в прокуратуру и Гугл в помощь подскажет куда ещё. Сумма копейки, но моральный ущерб, испортили настроение, подняли нервы, не удобство в такси, чтоб встретиться с подругой пришлось занимать денег (перевод на карту уже не канает, и их заберут) Посыл от оператора, даже не попыталась разобраться и помочь. Банк полностью не клиентоориентирован 3800 было погашение кредита, а если они и эти деньги не переведут, мне платить ещё и штрафные санкции???

ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО МЕСЯЦ НАЗАД, Я ПОПРОСИЛ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ, ЧТОБЫ НА МОЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ПРИХОДИЛИ ОПОВЕЩЕНИЯ О СНЯТИИ ДЕНЕГ. С ТЕХ ПОР НЕ ПРИШЛО НИ ОДНОГО ОПОВЕЩЕНИЯ. РАЗ В НЕДЕЛЮ Я ОБРАЩАЮСЬ В БАНК С ПРОСЬБОЙ ВЫЯСНИТЬ В ЧЕМ ДЕЛО, НО КРОМЕ ОБЕЩАНИЙ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ. ОПОВЕЩЕНИЯ КАК НЕ ПРИХОДИЛИ, ТАК И НЕ ПРИХОДЯТ.

РАЗБЕРИТЕСЬ, В КОНЦЕ-ТО КОНЦОВ, В ЧЕМ ДЕЛО!