Отзывы и жалобы. Росгосстрах Банк

23.01.2019г. закончился договор вклада в Росгосстрахбанке по адресу: г. Курган, ул Красина, д.70. Я обратилась с целью оформить новый вклад. На предложение страхования жизни и имущества отказалась. Согласилась оформить только вклад, либо отдать деньги. В выдаче денег отказали. Обслуживали меня 2 часа. По возвращению домой обнаружила, что вместо договора вклада предоставлен полис страхования жизни серия RGS №71387, при этом сняли деньги за услуги (по сути обман) в сумме 2,5 тыс. рублей. Возвратилась в банк, потребовала аннулировать договор и вернуть деньги. Заявление приняли, но не дали расписку в получении заявления и не сообщили о сроке получения денежных средств.Требую выдать полностью сумму вклада в размере 65544 рубля 69 копеек в день обращения.

Я являюсь клиентом ПАО Росгосстрах Банк и имею там лицевой счет. Мною неоднократно направлялись заявления в банк для закрытия данного лицевого счета, однако, сотрудники банка отказывают мне в данной операции. При это, баланс моего счета уже на протяжении двух лет - нулевой. Прошу обязать банк закрыть мой лицевой счет. Ответ на обращение прошу направить на электронную почту.

Здравствуйте. 8.12.2018г получила карту "Отличная". Все было хорошо до того момента, как я вернулась домой и решила подключить интернет банк. Выяснилось, что кодовое слово сотрудница ввела неправильно. Естественно, на горячей линии мне отказали в подключении интернет банка. В свой следующий выходной в субботу, 15.05.2018г я снова была вынуждена ехать в ваш банк, находящийся от меня на расстоянии часа езды на общественном транспорте. В будни не могу посетить, тк работаю до 20.30. Приехала. Оператор признала, что кодовое слово написано неверно - там вообще просто был набор букв. Переделала слово, я подключила интернет банк в отделении. Все хорошо. Вроде бы. При получении карты оператор меня заверила, что банкоматы с пополнением есть в 2 местах города. Надо ехать, но я решила, что это нестрашно. Решила пополнить карту в банкомате. Я нахожусь в г.Ижевск. Оператор назвала два адреса: г.Ижевск, ул.Пушкинская, 294, и банкомат, находящийся в отделении банка. Оба банкомата работают круглосуточно, но там нет возможности пополнять!! Снимать наличные можно, а пополнять нельзя. Нет там такой функции. Позвонила на горячую линию. Девушки с горячей линии оказались на высоте, соединили с нашим отделением и я услышала, что пополнять можно только в кассе банка. Почему об это нельзя было сказать сразу?? Но это не все. Я решила узнать о льготах для зарплатников у сотрудницы в офисе. Узнала, что во первых, снижается стоимость смс, во вторых, можно снимать и пополнять без комиссии и безлимитно в банкоматах сбербанка. А так же, что в случае лишении банка лицензии, деньги с дебетовой карты "Отличница" можно снять в любом случае. На нее почему-то не подействовали мои слова о том, что в случае лишения банка лицензии, блокируются абсолютно все счета. Когда я уточняла эту информацию о бесплатном снятии и пополнении в банкоматах сбербанка на горячей линии, оператор куда-то звонила и узнавала. И в результате сообщила, что этой льготы, конечно, в банке "Росгосстрахбанк" нет. Объясните, пожалуйста, вашей сотруднице, что надо владеть информацией о банке, в котором работает. В конце концов, ей именно за это деньги платят.

Я требую, чтобы вы проконсультировали эту глупую сотрудницу обо всех тонкостях карты "моментальная". Ее неосведомленность зашкаливает все границы.

Беспредел!!! 6.11 пришла в офис банка на Луначарского (спб) за получением вклада (собственного) на что была мягко послана, якобы денег нет!!! Пошла в другое отделение на Энгельса, заказала вывод денег на понедельник. Сегодня в понедельник звоню, менеджер говорит - денег нет, на мой вопрос когда они будут- швыряет трубку!!!!!!!! На письменную жалобу поданную на их официальный сайт - вразумительного ответа не дают!!!! Я уже написала жалобу в Центробанк!!! Верните мои деньги!!!

Получив ответ 15.10.2018г могу сказать лишь одно - я не заключала договор с Банком. Я обратилась в страховую компанию Росгосстрах с документами по страховому случаю, где мне было выдано заявление. После того как я его заполнила и поставила подпись, мне была выдана карта (в конверте) и сказано администратором, что на эту карту придёт страховая выплата, больше я никаких бумаг (анкета-заявление) не заполняла и не ставила собственноручно подпись. Из этого следует, что я, Т.Н.И., не ставила подпись и не заключала договор с Банком, о котором Вы мне так настойчиво утверждаете. В Вашем ответе указано, что Банк предоставляет своим клиентам необходимую и достоверную информацию об услугах и оформление договоров начинается только после получения от клиента подтверждения, что все условия ему понятны и он с ними согласен.На основании поступившей подписанной Анкеты-заявления (кем она подписана???) она оформлена после моего ухода и я не была проинформирована об анкете-заявлении (я её в глаза не видела).

10.09.2018 г после телефонного звонка о продлении договора по вкладу, я, пенсионерка, имеющая статус "дети войны", пришла в отделение банка Росгосстрах по адресу Энгельса, 150, Выборгский район, город Санкт-Петербург. При перезаключении договора сотрудником банка Росгосстрах без какого либо объяснения было предложено вложение денег под более высокий процент. Будучи уверенной, что это продукт банка Росгосстрах и основываясь на длительном доверии данному банку, я согласилась на перезаключение договора. Сам договор оказался написанным мелким шрифтом, что затруднило мое с ним ознакомление. При заключении договора не было объяснено, что средства уйдут на Полис страхования, и будут переданы третьим лицам, не являющимся банком Росгострах. Вопросов о моем состоянии здоровья, а так же разъяснения программы задано не было. В дальнейшем выяснилось, что это полис страхования жизни. В котором к договору не приложены правила, на которые данный полис ссылается. Кроме того, договор заключался в условиях информационной непрозрачности, шрифт для пенсионера плохо читаем, а заключение его на территории банка, который, как оказалось, продал не свой финансовый продукт, без обозначения передачи денег третьим лицам, нарушает мои права. В дальнейшем, явка в банк с просьбой расторжения договора приводит к тому, что они говорят о потери 150 тысяч рублей, что составляет более половины от суммы вклада. Прошу признать договор недействительным, а действия сотрудников банка Росгосстрах мошенничеством. Сейчас с адвокатом обращаюсь в Прокуратуру гор. Санкт-Петербурга. Прошу расторгнуть данный договор и вернуть средства в полном объеме на счет Росгосстрах банка. Утрата доверия к банку полная.

Не могу понять? Какую анкету-заявление я подписала??? В предыдущем обращении от 18.09.18г, я выслала Вам копию анкеты-заявления, которую мне выдали в ООО Росгосстрах, где нет моей подписи. Таким образом, анкета-заявление была оформлена администратором после моего ухода и я не могла быть проинформирована о всех предоставляемых услугах. Ваш ответ: Подписанная Вами Анкета – Заявление является офертой (предложением) на заключение в порядке ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договора банковского счета, неотъемлемой частью которого являются Правила выпуска и обслуживания банковских карт и общие условия кредитования специальных карточных счетов Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк», Сборник Тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк». На основании поступившей Анкеты - Заявления Вам был открыт специальный карточный счет, выпущена банковская карта. Указанные Правила и Тарифы находятся в свободном доступе, Вы можете ознакомиться с информацией самостоятельно непосредственно в офисах Банка, а также на официальном сайте Банка по ссылке: https://www.rgsbank.ru/personal/cards/choose/. Собственноручной подписью в Анкете – заявлении на открытие счета, получение карты Вы подтвердили, что Вами получена достоверная и полная информация о предоставляемых услугах, ознакомлены с Правилами и Тарифами обслуживания, согласны с ними и обязуетесь их выполнять. Согласно п.5.2 Анкеты – заявления на получение карты Банк вправе бесплатно подключить услугу «СМС-информирование», которая отключается при личном письменном обращении в Банк или по телефону горячей линии Банка в любое время.

20.08.2018 г. в офис РОСГОССТРАХ БАНК г. Пермь, ул. Луначарского, 58 "А", нотариусом г. Лысьвы О.Т.В. был направлен запрос на предоставлении информации по счетам умершего вкладчика (который приходится мне отцом и имел вклады в данном банке). Ответ на сегодняшний день банк не представил.

Прошу направить ответ на запрос нотариуса О.Т.В. Пермский край г. Лысьва в ближайший срок.

Не получив ответа на моё обращение от 07.08.2018г. я сделала запрос в ООО Росгосстрах, где мне была выдана Анкета-заявление, о которой шла речь в Вашем предыдущем ответе. Я, Т.Н.И. не оформляла никакой карты, не заключала с Банком никакого договора и не подписывала собсвенноручно Анкету-заявление на получение банкорвской карты. С вышеизложенным действия Банка считаю незаконными и требую вернуть мне списанную сумму в размере 900 рублей.

Т.к. адрес и тел. ФСФР в Н.Н. не соответствует действительности (см. в гугле), решил обратиться через АРБ для разьяснения, если честно рассчитываю что мое обращениестанет, как мин., поводом для проверки компетентными органами. 12.16, 12.17, 05.18 здесь уже обсуждалась эт проблема и даже имеется нелепый ответ представителя банка от 09.12.16 Почему-то остальные обращения игнорировали, я прошу представителей банка или АРБ прокомментировать потерпевших лиц (я не один такой лох) по данной теме: Акции РГС Банка. 10.08.16 мной заключен деп. договор и открыт счет депо (на нем акции в кол-ве 10тыс. шт. на 10т.р. примерно). Отмечу, что в здравом уме ни кто бы не стал брать эти Акции РГС Банка (т.е. держатели пакета рядовые сотрудники структуры (страх., нпф, жизнь, банк РГС), либо клиенты которым навязали этот пак вместе с ОСАГО или в банке к банковкому вкладу) о чем свидетельствует ответ предстваителя банка, и мой опыт как бывшего сотрудника. Учитывая низкую стоимость и контингент держателей пакета Акций РГС Банка создается впечатление, что банк и не собирался возвращять клиентам д/с. Почва для этого готовилась заранее, начиная с выпуска данного продукта "акции ргс" непосредственно перед продажей части портфеля банку Открытие, продолжая тем, что РГС методично, из мес в мес меняет условия деп. договора, деп. деятельности, изм тарифов на усл депозитария и прочей ерунды кот. нам простым смертным понять просто сложно) переварить, тем более что некогда, на это и расчет! Т.к. 10т.р не 100т.р. а тем более не 1мл.р не говоря уж про $. За то посмотрите как сладко поет нам представитель ргс банка о доп. доходе и т.п. Так вот, в связи с этим прошу прокомментировать действия управляющий отделением данного банка, Ксении, с огромным должностным лицом г.Н.Новгород. Со слов Ксении (о чем свидетельствуют записи тел. разговора и записи разговора непосредственно при обращении). Примеры ответов: Банк принял такой закон "продлить выплаты", "Продлили, т.к. банк собирает портфель", говорю заявление о закрытии счета депо и расторжении деп. договора у меня от 27.11.17г на вашем сайте сказано, что эта история только с мая 18 года действует. На что Ксения ответила мне, что значит до этого они его формировали портфель. Говорю я вас не понимать, дайте хотя бы выписку по деп. счету! Говорит только по письменному заявлению и ждите 30д. Как же так? У вас на сайте РГС Банка даже тарифы указаны, что за выписка по счету ДЕПО 200 рублей, вот 200 р - дайте выписку! Вообщем сошлись на том, что она мне не отказывает, но выписку не даст!? Говорю, что с моим счетом вообще? Он закрыт или открыт? Ксения отвечает, что мой счет не закрыт и не открыт, норм. Я про деньги вообще молчу уже, вы хоть этот бред прикройте ссылками какими-то, что в оферте где-то написано что банк законы принимают? Она в монитор смотрит видит всю инфу по счету и издевается что выписку не может сделать, всем один и тот же ответ - идите в Открытие, не может понять что ноябрь 17 года был раньше мая 18года, сама ни разу официальный сайт своей компании ни открывала, где вся инфа по изменениям. Как я могу получить выписку по счету??? ФСФР по ПФО уберите с гугла свой уже не существующий адрес и тел. Подскажите люди куда мне? На три буквы походу... Такая ситуация повсюду сейчас, кругом обман, хочется паспорт съесть, голод не тетка. Спасибо за внимание.

При обращении в страховую компанию ООО Росгосстрах после того, как с карты были списаны ден. средства, мне была выдана только копия заявления. Не могу понять о каком договоре идёт речь? Прошу выслать мне анкету-заявление и договор, о котором идёт речь в Вашем ответе. Ответ: При оформлении Анкеты-заявления на получение банковской карты Вы заключили договор на открытие специального карточного счета в рублях, на выпуск и обслуживание карты в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов» Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила), условиями тарифа «Карта Клиента» Сборника Тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт VISA и MASTERCARD Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк». Таким образом, Правила и Тарифы являются неотъемлемой частью заключенного договора. Данные Правила и Тарифы находятся в свободном доступе, Вы можете ознакомиться с информацией самостоятельно непосредственно в офисах Банка, а также на официальном сайте Банка. Собственноручной подписью в Анкете – заявлении на открытие счета и получение карты Вы подтвердили, что Вами получена достоверная и полная информация о предоставляемых услугах, Вы ознакомлены с Правилами и Тарифами обслуживания, согласны с ними и обязуетесь их выполнять. Согласно п.5.2 Анкеты – заявления на получение карты Банк вправе бесплатно подключить услугу «СМС-информирование», которая отключается как при личном письменном обращении в Банк, так и по телефону горячей линии Банка в любое время.

Здравствуйте! Получив ответ от 04.06.18г результат рассмотрения отзыва 1617596 осталась недовольна. 1) Я обратилась в ООО Росгосстрах с документами по страховому случаю, где было выдано заявление №12493802 на заполнение. Приняв от меня нужные документы и заявление, мне указали, где нужно поставить подпись. После моего ухода, администратор Ж.С.В. собственноручно, без моего ведома поставила галочку на смс-информирование и дописала слово ЗАГС (кем выдано свид.о рождении), это говорит о том, что при принятии документов администратор недосмотрев недописанного, решила сделать это самостоятельно, о чём свидельствует размер почерка. Соответственно, я не могла дать своего согласия на смс-информирование. 2)При обращении в ООО Росгосстрах я не заключала договор на открытие специального карточного счёта, на выпуск и обслуживание карты. У меня на руках нет никаких документов, подтверждающих заключение договора на оформление карты. О том, что услуга смс-информирования отключается в письменном обращении или по телефону гор.линии я не могла об этом знать, т.к не знала, что эта услуга была мне подключена. Мне была выдана карта в конверте и сказано администратором, что на эту карту придёт страховая выплата. О дальнейших действиях, по поводу карты, мне ничего не было сказано. 3)При оформлении карты в Сбербанке,у меня имеется договор на руках и при подключении смс-информирования, мне на телефон всегда приходит уведомление о любой операции. Неужели бы я не сняла ден. средства и оставила на карте для того, чтобы у меня их сняли за смс-информирование?Требую вернуть мне незаконно списанную страховую выплату, связанную с моим ребёнком, в сумме девятьсот рублей. Иначе буду вынуждена обратиться в суд.

В Оленегорске и Мончегорске закрылись отделения. У меня вклад с ежемесячными поцентами. Банкоматов нет, выдавать карты отказываются,счтобы я смог получить деньги в банкоматах других банков. 17 июля в отд г.Апатиты отказали в выдаче 10400 руб и оформлении любои карты. В отд Мурманска 18 июня отказали в оформлении карты Расчетныи Плюс, хотя за неделю до этого звонили из колл-центра, чтобы я подъехал в любое отд. банка. Стоит сказать, что расстояния между ближаишими отделениями 100 км (Апатиты-Оленегорск-Мурманск) Претензии банк игнорирует. На электронные не отвечает, а письменные отказывается брать у почтальонов. Центробанк РФ их покрывает делая отписки.

Здравствуйте. Это больше не жалоба, а мнение о вашей работе. В середине мая этого года я перешел на ваше обслуживание, пенсионная карта, но 10 июня я пожалел об этом и сделал соответствующие выводы. Дело в том. что 10 июня примерно в 9:30 утра по Пермскому времени я с карты Росгострахбанка заплатил за интернет. Через какое-то время деньги были сняты, но на счет так и не поступили. В онлайн банке постоянно было написано запрос обрабатывается, но деньги сняли. Звонил три раза, только один оператор дал вразумительный ответ. Пять за это. Один же, повторял как попугай - ждите авторизации. Это так правильно отвечать не поясняя людям, что и как работает? Двойка за такой ответ. Второй ответил хорошо, четыре балла ему. Вопрос не в этом, а в том - почему я так долго должен ждать оплаты с вашего банка, когда в Банке России это происходит моментально? Хотя по словам вашего оператора это происходит в течении 10-15 минут. На деле же сутки. Почему если средства так и не придут, это рассматриваются в течении 30 дней при личном заявлении? Исходя из этого я откажусь от ваших услуг, соответственно, буду советовать своим близким и знакомым не пользоваться вашими услугами или хотя бы не производить каких либо платежей через ваш банк. Это будет такая своеобразная реклама вашего банка. К тому же научите, правильно общаться ваших специалистов, они лицо и голос вашего банка. Не все люди знатоки банковской системы. Это две причины из которых я перехожу обратно в обслуживание в Банк России. Всего доброго, до свидания. Думайте о клиентах и у вас их будет больше.

Сделайте хотя бы удобными оплаты через ваш банк,чтобы все было быстро. Для многих людей это важно.

27.05.2018 была произведена покупка картой "отличная", пришла смс о списании денег. Через какое-то время, чисто случайно, в интернет банке обнаружил, что банк списал сумму 2 раза. Звоню на горячую линию, отвечают - езжайте в банк и пишите заявление лично. Потратил свое время и деньги, приехал в близлежащий офис, мне отвечают, что мы только дополнительное отделение и никакие заявления не принимаем, езжайте в центральный офис. Получается, мало того что банк по своему усмотрению списывает деньги и если не отслеживать каждую покупку в интернет банке этого не заметить, поскольку о дополнительном списании средств смс-сообщения не приходят. Так и что бы вернуть свои собственные деньги вы должны тратить время и деньги на дорогу, разъезжая по городу в поисках центрального офиса, где соизволят принять ваше заявление. Если у вас нет свободного времени перепроверять каждую покупку, как ее провел банк по счету карты, и потом ездить по городу и писать заявления, выпрашивая вернуть свои собственные деньги, то обходите данный банк стороной.

Вернуть повторно списанную сумму. И объяснить как банк может дважды списывать покупки, а СМС уведомления об этом не приходят. За что тогда берется плата за СМС услуги.

В 2007 г. у меня был украден паспорт, в связи с чем мною было подано соответствующее заявление в органы полиции. После чего паспорт был внесен в базу паспортов, как находящийся в розыске и недействительный. Не смотря на это сотрудники Росгосстрахбанка уже во второй раз умудряются выдать на этот паспорт кредит. В первый раз сотрудники СБ банка терроризировали меня и моих родственников в течение 4 месяцев. Чтобы доказать свою непричастность к финансовым операциям банка, мне приходилось неоднократно тратить свое личное время на встречу с сотрудниками СБ. Казалось бы, дело закончили - сотрудники СБ убедились, что я не похожа на фото, хранящееся в их деле, получили от меня заявление. Однако, начиная с 23 апреля сего года, на мой телефон вновь начали поступать звонки от Росгосстрахбанка. Причем, при разговоре сотрудница банка хамским тоном спрашивала меня, когда я собираюсь платить по кредиту и требовала от меня предоставления моих персональных данных. В ответ на мой отказ их предоставить, т.к. я никогда кредитным клиентом Росгосстрахбанка не являлась и не обязана разглашать свои персональные данные, последовал хамский ответ: "Ну все, сидите дома. Я направляю к Вам людей". После этого на мой номер пришло сообщение: Долг передан в департамент взыскания долгов". Существует ли какая-то возможность привлечь данный банк к ответственности за нечистоплотную деятельность (неужели так трудно сверить данные паспорта в базе паспортов)? Или мне каждые 2 года придется тратить свое личное время и свои нервы на разбирательства по кредитам, оформленным мошенниками?

В отделение Росгосстрах банка обратился 5 декабря 2017 года, с просьбой о продаже имеющихся у меня на руках акций данного банка. Сотрудница банка предложила мне завести дебетовую карту, на которую "не позднее 15 января 2018 года" банк должен был перевести средства. На дворе уже середина весны, а денег всё нет... Ещё и за обслуживание карты, которая мне, в принципе, не нужна я буду вынужден платить! Звоню регулярно в банк, а мне лишь сообщают: "выплаты от продажи акций отсрочили ещё на месяц..." Стыдно, товарищи-росгосстраховцы, так людей "кидать", на дворе уже вроде не 90-е!

14.02.2018 около 18-00 я обратилась в офис Банка по адресу: СПб, Гражданский пр., д. 20, отделение "Северное", для предоставление услуги по переводу денег платежной системой Золотая корона. Представитель банка отказала мне в осуществлении операции сославшись на отсутствие интернет соединения, предложив мне прийти завтра с 9-00. Все действия данного сотрудника говорили о том, что она не знает как пользоваться данным программным обеспечением. Это происходит не первый раз. Регулярно отказывают в предоставлении услуг отличных от страхования.

Прошу разобраться в данной ситуации и провести практическое обучение сотрудников этого отделения.

В январе сего года я оставил на данном сайте жалобу с аналогичным названием (ниже через одну) в ответ банк прислал мне ответ по почте. Вынужден ответить что банк не провёл проверку должным образом ответ формальный и содержит признаки возможного подлога со стороны сотрудников банка. Так мне было отказано в перевыпуске карты якобы потому что я явился без паспорта. В тот день когда я просил перевыпустить карту в Невинномысском отделении я перевёл на эту карту деньги... в этом же отделении в тоже самое время... (чек сохранён) понятно что бес паспорта я осуществить перевод не мог!!! Подобный ответ явная ложь, отписка, действие достойное самых непечатных эпитетов... Дальше больше утверждается что со мной был заключён кредитный договор 04***2016 и через три месяца мне начислен кредитный лимит 50000 р начисление денег через три месяца после якобы заключённого договора это не обычная практика, в любом случае требуется подтверждение со стороны клиента за это время и в банке условия могли измениться и у клиента обстоятельства. Ну и самое главное для начисления кредитного лимита в 50000 р требуется справка 2НДФЛ это по условиям банка. Допустим заявление о выдачи карты клиента я мог " случайно" подписать вместе с другими документами при оформлении ОСАГО но справку о доходах я не мог предоставить банку "случайно". Я справку не предоставлял. За кредитом не обращался. Кредитных договоров (сознательно) не подписывал. Информации об условии кредита процентах штрафах и прочем мне ни кто не предоставлял. В отсутствии справки о доходах кредитный лимит 50000 мне предоставлен быть не мог. Соответственно кредитный договор на который ссылается банк ничтожен (не заключён). В ответе на жалобу банк ссылается на офертно-акцептные отношения однако они таковыми не являются. Заявление на выпуск карты без справки о доходах не является офертой с моей стороны на предоставление кредитного лимита 50000 р,кроме того карту мне просто навязали как условие для оформления ОСАГО. Предоставление банком кредитного лимита без действующего кредитного договора тоже не является офертой мне, а то что я воспользовался деньгам с моей стороны не является акцептом. Мне ни кто не запрещал пользоваться чужими деньгами не выдвигал ни каких требований и условий. В такой ситуации якобы имевший место договор между мной и банком может быть признан ничтожным, а значит банк не законно удерживал проценты и штрафы. В таких условиях удержанные с меня деньги могут быть зачтены в счет возврата предоставленных мне денежных средств. Прошу сотрудников банка не формально разобраться в сложившейся ситуации и не допускать больше фомальных не проверенных отписок.

Пожалуйста разберитесь есть ли ошибки или подлог при предоставлении мне кредитного лимита.

Год назад моя мама, 77 лет, давний клиент банка, пришла в банк снять проценты по вкладу. Милая девушка уговорила её переложить деньги на более выгодный инвестиционный счет. Написала на бумажке минимальный процент 12,5%, что деньги можно забрать в любое время и вручила совершенно непонятный договор. Ровно через год 7 декабря 2017 года старушка пришла за своими деньгами. У банка ушла неделя чтобы сделать выписку по счету. И по выписке из 100 тыс. р. осталось 42 тр.!.!! Это не анекдот, это 21 век и российский Росгосстрах Банк! Были какие-то путаные вялые объяснения и предложение написать заявление на имя руководителя банка. Проходит Десять дней, тишина. Руководитель банка ищет куда же делись старушкины деньги, отделение работает, слышу как следующим пенсионерам в красках рассказывают о сказочных богатствах, которые открывает инвестиционный счет. Итого: прошло больше месяца, банк ничего не ответил, никто не извинился перед клиентом, никто не наказан, бабушка 77 лет не может вернуть свои деньги. Сколько старушек потеряли свои деньги? Сколько банк заработал? Как вы думаете, что теперь будут думать о Росгосстрах Банке мои друзья, друзья моих друзей, тысячи моих зрителей и читателей? Все документы готов предоставить кому угодно... Судя по отзывам, эта система, пострадавших всё больше.