Неправомерно установленный тариф карты

В связи с утерей был заказан перевыпуск дебетовой карты росгосстрах. При заполнении заявления на перевыпуск карты в заявлении отсутствовало мое согласие на изменение тарифного плана карты, поскольку карта была выдана в рамках зарплатного проекта, стоимость перевыпуска карты была озвучена в размере 200 рублей 00 копеек. В момент получения сотрудники перевыпущенной карты сотрудники банка не сообщили мне о том, что тарифный план карты был изменен, на отличный от зарплатного. При проверке баланса карты мной было обнаружено списание всех денежных средств находящихся на перевыпущенной карте. Сотрудниками банка мне было пояснено, что часть денежных средств была списана за тарифный план карты, при этом никто не спрашивал моего согласия на выбранный тарифный план, возможности ознакомиться с условиями данного тарифа мне предоставлено небыло, также сотрудниками банка было пояснено что остальная часть суммы была просто списана без каких-либо оснований, дать пояснения в какой срок данные денежные средства будут возвращены на мой счет сотрудниками банка не сообщено. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.