Письмо

14.06.2017 09:21:11

Добрый день! В 2015г. мой бывший супруг брал кредитную карту. Ежемесячно он оплачивал в срок все платежи. В октябре месяце случилось несчастье, в результате чего были сломаны две ноги на каждой по два открытых перелома, подожгли два автомобиля (дело до сих пор не закрыто). Документы о состоянии здоровья я предоставляла в банк. Два года бесконечные операции и тяжелая реабилитация. На сегодняшний день он без работы по состоянию здоровья. Все родственники готовы выплатить долг перед банком. Сумма долга в октябре 2015г составляла около 60000руб. После обращения в банк нам озвучили сумму 120000руб.

Просим пересмотреть сумму долга. Два года мы не могли оплатить долг банку, Т.к. все средства шли на лечение. На сегодняшний день мы готовы оплатить в рассрочку (2 месяца) первоначальную сумму.

Ответ представителя банка

19.06.2017 14:56:24

Добрый день!
К сожалению, в связи с недостаточностью данных, указанных в Вашем обращении, установить заёмщика и прокомментировать ситуацию в полном объеме не представляется возможным. Для рассмотрения Вашего вопроса рекомендуем заёмщику либо его представителю обратиться в отделение Банка с письменным заявлением.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Илларионовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Елена
14.06.2017 11:58:38
Спасибо,будем ждать ответа.
Ссылка 0