Банк не оплачивает исполнительный лист

Добрый день!
Публичное акционерное общество РОСГОССТРАХ БАНК благодарит Вас за обращение и по факту поступления Вашего отзыва сообщает следующее.
В рамках проведенной проверки было установлено, что задержка в исполнении исполнительного документа произошла по техническим причинам.
В связи с тем, что Вами был совершен отзыв исполнительного листа, произвести его оплату в настоящее время не представляется возможным.
Вместе с тем сообщаем, что Банк незамедлительно примет к исполнению вышеуказанный исполнительный лист в случае его предъявления в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
Обращаем Ваше внимание, что исполнительный лист может быть также предъявлен к исполнению непосредственно к должнику - страховой компании.
Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. Для улучшения качества обслуживания клиентов и во избежание повторения подобной ситуации с сотрудником офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Также приняты меры взыскания, предусмотренные внутренним трудовым распорядком Банка.
Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.