Жалоба

17.01.2017 05:43:45

Имея три кредита в ПАО Росгосстрах, из которых по двум у меня вынесено решения суда (постановление), где указано, что я обязана 50% выплачивать Банку с З\п. Я строго исполняю обязанности и оплачиваю 50%. С декабря 2016г с моего счета Банк списывает остаток с з/п (и деньги уходят на оплату кредита по которому я с зп оплачиваю), который мне оплачивает бухгалтерия. Сотрудник Банка Любовь мне еще угрожает, что 70% может снимать и ничего мне не оставлять, у них безакцептное списание автоматически и ничем помочь не может. Я на основании постановлений оплачиваю 50% и Банк не имеет право пользоваться остатком денежных средств. На что я должна жить? Прошу помочь в решении вопроса. Сотрудник Любовь разговаривает некорректно и в решении вопроса не помогает, настаивает, что они имеют право.

Ответ представителя банка

20.01.2017 17:58:41

Добрый день, Ольга Юрьевна!
Согласно условиям кредитного договора Банк вправе взыскивать сумму задолженности в бесспорном/безакцептном порядке без дополнительного распоряжения Заёмщика путем списания средств со всех счетов, открытых в Банке на имя Заёмщика в счет погашения его обязательств по кредитному договору. При этом данное право и поручение Заёмщик предоставляет Банку собственноручной подписью в кредитном договоре, который не прекратил своего действия, в установленном законом порядке в настоящее время не оспорен, и его условия не признаны недействительными. Таким образом, Банк при заключении и исполнении кредитного договора действует в рамках норм действующего законодательства.
В результате проведенной проверки по факту поступления Вашего обращения не было выявлено нарушений со стороны сотрудника Банка, который при проведении консультации действовал строго в соответствии с законодательством РФ, внутренними регламентными документами Банка и правилами деловой этики.
Напоминаем, что согласно кредитному договору Заёмщик обязан возвратить полученный им кредит, уплатить начисленные Банком проценты и иные платежи в полной форме и в сроки, установленные договором. Также сообщаем, что действующее законодательство не предусматривает изменение экономической обстановки в стране и ухудшение имущественного положения Заёмщика в качестве основания для прекращения или приостановления исполнения денежного обязательства, в том числе по оплате кредита.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ольга Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.