Я, 06.08.2012, через интернет Банк ПАО Росгосстрах получила кредит в сумме 800 000 рублей. По материальным трудностям я перестала оплачивать кредит вовремя. Имею так же еще два кредита в Банке РГС, по которым у меня есть исполнительные листы и с моей заработной платы удерживают 50% в счет погашения задолженности. Остаток заработной платы у меня поступает на карту Росгосстраха, у меня зарплатный проект. Банк безакцептно удерживает остаток заработной платы, ссылаясь на то, что карта автоматически привязана к кредиту. Сумма просроченной задолженности по кредиту равна 349 688,59 рублей, общая задолженность 3 844 968,86 рублей, где 3 495 280,27 рублей это пеня. При этом % ставка 0% годовых (приложение). Откуда пени???На каком основании??? Почему Банк не подает на меня в суд? Я имею возможность ежемесячно по исполнительному листу гасить долг. Банк удерживает с меня 100% моего дохода на протяжении 3-х лет. Договор кредитный по почте мне так и не пришел. Как я должна жить без средств? Я полностью исполняю обязательства по исполнительным листам. Прошу разобраться в данной ситуации. Я буду обращаться в Прокуратуру по месту жительства.
Ответ представителя банка
20.12.2016 14:58:51
Уважаемая Ольга Юрьевна!
При предоставлении банковских услуг Банк руководствуется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 02.12.1990 года №395-1 РФ «О банках и банковской деятельности», другими федеральными законами, а также нормативными актами Банка России и сложившимися обычаями делового оборота. До заключения кредитных договоров в полном соответствии со статьями 8-10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Банк предоставляет своим Клиентам необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Оформление договоров начинается только после получения от клиента подтверждения, что все условия ему понятны. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Решение суда по двум кредитным договорам вступило в законную силу и оплата по ним производится Вами в соответствии с судебным решением. Вместе с тем, право безакцептного списания основано на законе и условиях третьего кредитного договора. Согласно данному договору Вы обязаны ежемесячно обеспечивать на счете наличие денежных средств в размере очередного платежа. При этом в связи с нарушением сроков исполнения обязательств по кредитному договору Банк вправе взыскать с Заёмщика пени за каждый день просрочки. Кредитный договор не прекратил своего действия, в установленном законом порядке в настоящее время не оспорен, и его условия не признаны недействительными. Таким образом, Банк при заключении и исполнении кредитного договора действует в рамках норм действующего законодательства.
В случае если Банк примет решение обратиться в суд в связи с ненадлежащим исполнением Вами кредитных обязательств, данная информация будет Вам предоставлена.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.
