Нарушают закон

01.11.2016 17:49:02

Решением Красногорского городского суда Московскойобласти от 14 марта 2016 года по делу с ООО«Росгосстрах» правопреемником которого является публичное акционерное общество страховаякомпания Росгосстрах, адрес: Московская область, Люберецкий район, город Люберцы, улица Парковая, дом 3, в мою пользу взыскано 139589 рублей 48 копеек и выдан исполнительный лист от 19.10.2016 года. Обратился в банк (красногорский офис) 19.10.2016 просил исполнить судебный акт в соответствии с Положением ЦБР от 10 апреля 2006 г. № 285-П «О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» предусматривает, что исполнение требований указанных в судебных актах осуществляется в течение 3 дней. Я посмотрел огромное количество жалоб на Росгосстрах банк, много штрафов наложенных Арбитражным судом им все пофигу, затягивают исполнение всем, до настоящего времени с 19.11.2016 поданный мной судебный акт не принят к исполнению, больше 10 дней (сдал все оригиналы чтобы никаких сомнений не возникало у банка, приложил все по максимуму). Безобразие.

Ответ представителя банка

09.03.2017 11:14:09

Добрый день!
По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка, по результатам которой мы можем сообщить, что Ваш исполнительный лист не был исполнен в связи с некорректным указанием персональных данных должника. При этом сотрудники офиса проинформировали Вас о возврате по телефону. При повторном предоставлении исполнительного документа выплата была произведена 17.11.2016 г., в срок, установленный законодательством.
Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания клиентов и во избежание повторения в дальнейшем подобной ситуации со специалистами офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Также приняты меры взыскания, предусмотренные внутренним трудовым распорядком Банка.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Станислав Евгеньевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.