Просят погасить долг по не существующему кредиту

В декабре 2014 года между мной и банком ПАО "Росгосcтрах Банк" был заключен договор страхования ОСАГО в офисе на Перово, г. Москва (г.Москва, ул. Перовская, д. 50, к1). При подписании договора страхования автомобиля (полис Осаго), мне навязали в обязательном порядке банковскую карту (без нее отказывались застраховать), утверждая при этом, что она «не кредитная», денег там нет, что данная карта упростит процедуру при страховом случае в получении денежных выплат. Так как карта не кредитная и денег там нет и быть не может, я особого внимания на него не уделял, тем более после того, как договор страхования автомобиля, заключенный на один год, утратил свою силу. И сейчас найти карту не могу, к сожалению. Я ею ни разу не пользовался, никогда даже в банкомат не вставлял. 28 января 2016 года ко мне начали приходить sms сообщения о том, что с карты ПАО "Росгосстрах Банк" снимаются наличные. Я сразу вспомнил про эту карту (хотя там никаких средств не должно быть), и решил все-таки позвонить на горячую линию банка и заблокировать, хотя я сам его не активировал. В итоге неизвестные мне лица, успели снять средства на сумму 18985 руб. (с комиссией), плюс сейчас еще и к этому проценты и пени. Я через несколько часов обратился в офис Росгосстрах банка по адресу: г.Москва, ул. Перовская, д. 50, к1, для выяснения обстоятельств. Мне сообщили, что мне был одобрен кредит в размере 60000 руб., кредитный договор от 14.08.2015 года. Я, данный кредитный договор от 14.08.2015 года не подписывал и в глаза не видел! По этим поводам я подавал заявления: 1. Заявление от 28.01.2016 года о несогласии с транзакциями. 2. Заявление от 28.01.2016 года о закрытии кредитной карты. 3. Заявление от 02.02.2016 о предоставлении мне копии кредитного договора (от 14.08.2015 года) с моими подписями, кем и где оформлялся. Мною была написана претензия (17.03.16) в ПАО Росгосстрах банк о выяснении моего вопроса и о предоставлении копии кредитного договора. Есть регулярные звонки с ПАО Росгосстрах банка о том, что мне необходимо погасить задолженность, иначе все счета мои заблокируют и все счета моих близких родственников. В итоге на мое заявление о предоставлении мне копии кредитного договора (от 14.08.2015 года) с моими подписями банк дал ответ, что запрашиваемых документов в офисе нет, с подписью управляющей филиалом "Перово" от 11.04.2016. Раз нет кредитного договора, какие могут быть обязательства у меня перед банком...

1. Признать кредитный договор от 14.08.2015 года недействительным. 2. Признать образовавшуюся задолженность необоснованно начисленной и отсутствующей. 3. Закрыть банковский счет с предоставлением соответствующего документа. 4. Восстановить положительную кредитную историю.