Отзывы и жалобы. Ренессанс

Добрый день! Являюсь клиентом Ренессанс банка, на данный банк есть действующий кредитный договор, который, к сожалению, не могу своевременно выполнять. В марте текущего года обращался в банк с заявлением-просьбой на предоставление кредитных каникул или рассмотрения возможности предоставления реструктуризации долга, однако получил отказ с объяснением того, что отсутствуют веские причины. У меня серьезные проблемы со здоровьем (больное сердце, есть направление на операцию), а так же потерял источник постоянного дохода (потерял работу). Если наличие проблем со здоровьем могу доказать (есть справки с больницы), то наличие проблем с работой доказать не могу, т.к. официально не был трудоустроен. Неоднократно получаю звонки от сотрудников банка, которые неуважительно разговаривают со мной, выманивают из моих уст следующее предложение: "Я обещаю оплатить X сумму", ответы: "я постараюсь" либо "я оплачу сумму меньше озвученной ими" равносильно тому, что я отказываюсь оплатить. Я продолжаю платить маленькими суммами по мере возможности, но мне все время начисляются дополнительные пенни. Я не отказываюсь от своего дога, я готов и буду платить, но на данный момент ситуация такова, что не могу полностью осуществить платеж. Очень прошу руководство банка ещё раз рассмотреть мое дело, пересмотреть возможность предоставления мне реструктуризации долга либо кредитных каникул. Очень надеюсь на Ваше понимание.

Пишу Вам, чтобы поделиться своей проблемой. Надеюсь, поможете ее разрешить. Подруга посоветовала написать Вам сюда. По банкам разъезжать не в силах, здоровье не позволяет, инвалидность 2 степени. Меня зовут Мария П., никогда не была клиентом ни Вашего банка, ни какого-либо еще. Уже очень давно я страдаю от телефонного терроризма со стороны ваших сотрудников. Звонки на мои личные телефоны поступают и днем, и ночью. Требуют отдать взятый посторонним человеком кредит!!! Я устала уже талдычить "террористам", что я не обязана отдавать долг. Сил нет спорить. Живу на отнюдь не высокую пенсию по здоровью, никакого иного дохода не имею. Малые крохи, которые платит государство, кредиторы хотят у меня отнять. Что это такое??! В ответ на это мне идет нескончаемый поток угроз, оскорблений, очень обидных оскорблений. Никакого снисхождения. Звонящие клянутся, что приложат любые усилия, чтоб мне нелегко жилось, чтобы я страдала. Говорят, что банк уже подали заявление в суд на меня. Я отвечаю, что это невозможно, мне даже повесток не приходило никаких, потому что я совершенно посторонний человек, не имеющий к кредиту никакого значения. Кто-то очень зло подшутил, эксплуатировав мой номер. Даже говорить не хочется, насколько это низко и подло! Каждый раз сотрудники выдумывают новые угрозы. С такими талантами надо было идти на фил. фак!! Сообщения с угрозами поступают от 10 до 15 штук в день. Потрясающе! Лучше б с таким упорством должника искали.

Освободите меня от этого ежедневного гнёта. Как выйти из-под "обстрела" Ваших сотрудников. Мне уже не по себе, даже из дома выйти без страха не могу.

Я брала кредит в Ренессансе. 1600 сначала я платила, но потом у меня получились проблемы с деньгами. Когда я ушла в декрет я получаю детские 5400. Я в данный момент являюсь малоимущая и многодетная. Банк требует чтоб я выплатила всю сумму - 32 тыс с лишним, что я год не платила. Я им объясняла, а они не слушали, а включали автоответчик или один раз намекали, что воспользуются страхованием только в крайнем случае. А сегодня узнала, что если со мной что-то случится, то долг перейдет моим родственникам, как я поняла моим детям, которые несовершеннолетние. Почему банк не позвонили и не сказал, что у меня заканчивается срок договора 09.2015.

Я Вам уже писала про банк Ренессанс. Теперь от них звонит Национальная служба взысканий. И звонят на работу, мало того подключили автоответчик. Он просит чтоб я позвонила по телефону +7(800)775-80- 40. Я позвонила, ответила Наталья Юрьевна. Я хочу напомнить, что работаю в медицинском учреждении. Этот телефон предназначен для больниц.

У меня задолженность по кредиту в банке. Ренессанс Банк долгое время молчал, а сейчас проснулись и начали названивать на работу по субботам и еще грозят позвонить начальству. 30 января 2016 года звонила Дарья Сергеевна, в 11часов 15 минут. В другие субботы меня не было на работе. Я согласие на звонки на работу не давала. Рабочий телефон написала когда заполняла анкету. У нас медицинское учреждение и этот телефон предназначен для больниц.

Я взял денежный займ в этом банке 26 декабря 2013 года. Расходный ордер был на 56000 тыс.руб.. На руки я получил 49000. Объяснили, что остальные средства это страховка. 30 декабря 2013 отдал 50000. Сейчас звонят работники банка и коллекторы и угрожают мне расправой. Требуют вернуть остатки денег, которые были высчитаны за страховку, документов на страховку у меня нет и какая может быть страховка, если я вернул деньги на четвертые сутки, хотя брал кредит на год. Прошу решить эту ситуацию.

Я, Татьяна Ивановна, являюсь клиентов Вашего банка. В связи со здоровьем своим и потерей работы, я не работала три месяца, на данный момент я нашла работу, но работаю совсем мало. Сын у меня болеет, уже как год лежит в институте, туберкулезом. Еще два инвалида, которым мы помогаем. Обозвать незаслуженно мошенницей, какая я мошенница, я проработала всю свою сознательную жизнь. Сколько себя помню, сколько вытаскивая с того света детей, живу в коммуналке, хотя муж прошел войну в Афганистане. Чтобы что-то иметь мы брали кредиты, которые выплатили и сейчас платим. Мы же Вам платим огромные проценты, страховки, которые Вы навязываете. Неужели нельзя войти в положение клиента. Выплачу я Вам что положено, пусть на два, три месяца больше. Я что, отказываюсь. В стране кризис, зарплата снизилась в разы, выживаешь в этом мире. Очень стыдно Господа так поступать. Очень больно.

Я писала заявление в Банк о реструктуризации. Мне предложили ее, но я отказалась от нее, так как она была намного завышена, по сравнению с суммой, которую я брала в банке.

Вот уже на протяжении нескольких недель, представители этого банка бомбят мой дом телефонными звонками. Первые дни я терпеливо объясняла, что они ошиблись номером и того кого они хотят найти здесь, звоня по этому номеру телефона нет и никогда не было, что видимо они не правильно записали номер и т. и т.п. Но все тщетно. С настойчивостью, достойной лучшего применения, представители названивают мне и по сей день и требуют каких разговоров и объяснений. Можно уже оставить меня в покое и заняться поиском вашего клиента, по другим данным, или кроме номера телефона ваш банк никаких данных от клиента не требует?

Здравствуйте. Прошу разобраться с сотрудниками Ренессанс банка по поводу ежедневных звонков по просроченной задолженности Плотникова Владимира Александровича. Я не являюсь заемщиком и никаких обязательств с банком не подписывала.

Прекратить ежедневные звонки и убрать мой номер телефона из анкеты заемщика.

24 апреля 2015 г. обратился в отделение банка г. Армавир, еще до возникновения просроченной задолженности с заявлением о реструктуризации или кредитных каникул, т.к. понимал, что оплатить вовремя не смогу. Не успел доехать домой, как по телефону пришел отказ, а письменного ответа я так и не получил. 8 июня в г. Краснодаре написал еще заявление с такой же просьбой. Звоню в отдел просроченной задолженности, опять отказ. Банк категорически не желает идти на встречу объясняя, что по моему договору такой программы у них нет, при этом накручивает по 0,5% в день, а это 150 р. Я ИП, а проще сказать, простой ремесленник- скорняк, работаю один в своей квартире. Не однократно брал кредиты и успешно справлялся со своими кредитными обязательствами, но пришел ноябрь 2014 и зимний сезон был пропущен полностью и тем не менее я еще находил средства для оплаты кредитов до апреля месяца. Я от своих обязательств не отказываюсь, но только меньшими суммами.

Доброго Вам времени суток! На мой номер 8-905-337-**42 постоянно поступают звонки по кредиту Жоровой Полины Андреевны. Я письменного согласия банку не давал о том, что являюсь контактным лицом.

Если звонки на номер 8-905-337-**42 не перестанут поступать, буду вынужден написать жалобы в Прокуратуру, ЦБ РФ, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Уважаемый банк! Обращается к Вам Бугаенко Татьяна Николаевна, сообщаю Вам следующее по задолженности: Я неоднократно информировала Вас, а позже и коллекторов о том, что на данный момент не имею возможности выполнять свои кредитные обязательства, а также просила произвести реструктуризацию на посильных условиях, либо рассторгнуть Договор через суд, подчеркивая, что в моих действиях не усматривается преступления. Также еще раз сообщаю, что для связи и разъяснений по поводу моего финансового состояния вы можете обратиться в ООО "Дэбт Консалт" ( данные указаны на автоответчике). Данная организация зарегистрирована в РОСКОМНАДЗОРЕ, о чем есть соответствующие бумаги. В дальнейшем я последую совету опытных юристов и подам жалобу на действия КА. Поэтому считаю бесперспективными визиты и звонки. Любые формы внесудебного понуждения к оплате кредита и штрафов, в рамках кредитного договора, будут обжаловаться и эффекта вам не принесут. Вы можете запросить разъяснения по электронной почте: admin@debtfintech.com или ознакомиться на сайте http://debtinex.org Копия уведомления будет получена вами посредством почтовой связи в ближайшее время. .

Я, Бугаенко Татьяна Николаевна, пользуясь своими правами, еще раз хотелось бы обратиться к Вам с просьбой подать на меня в суд, поскольку на данный момент по-прежнему нахожусь в финансовой кабале и не имею возможности оплачивать свой долг должным образом. Прошу пойти навстречу, поскольку одна воспитываю сына 10 лет, мне тяжело обеспечивать свои кредитные обязательства. С уважением, Бугаенко Татьяна

Я не могу в полном объеме, на данный момент, погашать кредит.

Не звонить на работу.

Мой знакомый, с кем я раньше работал, взяв кредит в Ренессанс банке, оставил мой мобильный номер, как контактный, я не поручитель, хочу сказать сразу. Обо всем этом я узнал с первого звонка оператора Ренессанс банка. Меня попросили передать ему номер телефона по которому он должен перезвонить. Я любезно согласился, если вдруг мне случится такая возможность. И тут началось... Вечером перед сном , днем во время работы по нескольку раз. Я не могу так больше, мое душевное состояние нарушено. Я не пойму за что? Я не могу связаться с этим человеком, я не давал согласия, чтоб мой номер был контактным! Вот номер с которого меня беспокоят 89262053729.

Просьба одна, чтобы прекратились звонки из Ренессанс банка на мой мобильный телефон. Заранее спасибо.

Из НБКИ узнал, что у меня задолженность по кредитной карте 1686 рублей, ещё с 2008 года. Пришел в банк попросил дать выписку по счету или любую другую бумагу, где будет написано откуда взялась просрочка. Через час ожидания отказали. Подошла сотрудница Мая Чолиева и сказала, что ваш долг был продан и вы больше не наш клиент и никакие справки\выписки вы от нас не получите, звоните коллекторам, жалуйтесь, подавайте в суд, но мы с вами больше разговаривать не будем. Предложил просто (без дальнейших вопросов) погасить на месте в кассе - отказали. Дали телефон коллекторов. Поговорив с коллекторами я выяснил, что они обо мне даже не знают (вас в базе нет, долга за вами нет). Пусть даже я виноват в этой ситуации, вот как мне дальше поступить с вашим банком, если вы не объясняете откуда долг, не берете у меня денег (за долг), не выдаете никаких бумаг и вообще ссылаетесь на какое то коллекторское агенство, в котором обо мне даже не слышали???

Есть не просьба, есть желание разобраться с долгом и если он есть погасить его.

Месяца два назад начались звонки на домашний телефон из банка Ренесанс, спрашивают С.П. Я знать такого не знаю, и никогда не знала. Сначала я вежливо общалась со звонящими, объясняла, что такого нет, что телефон поставила полгода назад, возможно С.П. или раньше был хозяином этого номера, или вообще наобум указал номер. На что, звонящие каждый раз уверяли, что снимут мой номер телефона с дозвонов. Но каждый день ситуация повторялась и повторяется до сих пор! Я уже начала ругаться нецензурной бранью - откровенно Просто ДОСТАЛИ! У меня родился месяц назад ребенок, и эти звонки мне совершенно ни к чему, но вы упорно продолжаете звонить ежедневно по несколько раз в день! Я конечно могу поменять номер телефона, но я не понимаю одного - если вы такая серьезная организация - Банк Ренесанс, почему не можете выяснить - что номер телефона зарегистрирован на других людей и отслеживать звонки. Получается - у вас выдают кредиты всем кому не лень, безо всяких проверок! И я думаю, вы достаточно серьезная организация для того, чтобы наконец разобраться, что звоните не туда. Огромная просьба - прекратите мне звонить и искать у меня незнакомых мне людей! Думаю вам, как серьезной организации, не составит труда узнать на кого зарегистрирован номер и снять наконец мой номер с дозвонов. Если в ближайшее время звонки от вас не прекратятся, я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру.

Прекратите мне звонить и искать непонятно кого!!!

21 февраля Обращался по поводу звонков в выходные дни и ранние часы на мой номер сотрудников банка ренессанс с целью поиска незнакомых мне людей. Получил ответ о том, что мой номер снят с активности. Но сегодня звонки опять начались!!!

Просьба не звонить мне!!!!!! и снять мой номер окончательно!!!!!!!!!

ИСПОРТИЛИ БКИ, НЕ ЗАСЛУЖЕНО. ДАВНО И ИСПРАВНО ПЛАЧУ КРЕДИТ. ПОНАДОБИЛИСЬ ДЕНЬГИ, СТАЛА ОБРАЩАТЬСЯ В БАНКИ, И ВЕЗДЕ ОТКАЗ!!! У МЕНЯ ШОК! С МОЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ. ПОШЛА СДЕЛАЛА ВЫПИСКУ ИЗ БКИ ПЛАТНО. И ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ПРОСРОЧКИ, НЕ ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ,НО ЕСТЬ! ПОЕХАЛА В БАНК, СТАЛА ОБЪЯСНЯТЬ ЧТО МОЕЙ ВИНЫ НЕТ, ПЛАТИЛА В СРОК, ЧТО МНЕ НИКТО НЕ ОБЪЯСНИЛ,ЧТО НАДО ПЛАТИТЬ В КАССЕ, А ЕСЛИ ЧЕРЕЗ ЭЛЬДОРАДО, ТО ДЕНЬГИ ПРИХОДЯТ НЕ В СРОК. ДАЛИ МНЕ СПРАВКУ ,ЧТО ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ. НО ЧТО ЭТА СПРАВКА ,ЕСЛИ МЕНЯ ДАЖЕ ПО СКОРИНГУ НЕ ПРОПУСКАЕТ ПРОГРАММА. ЧТО ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ. ЗАПОРОЛИ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ И КАК ТЕПЕРЬ ЕЕ ИСПРАВЛЯТЬ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮ.

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ИСПРАВИТЬ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ.