Навязывание кредитного договора и начисление штрафа

23.10.2019 19:11:37

Добрый день! 14 ноября 2018 года я подписала кредитный договор, как оказалось впоследствии, однако, сотрудник банка уверял меня, что это договор рассрочки. Прошу разобраться с ситуацией. Более того, банк начислил штрафные платежи, не объясняя причин, хотя первый платеж был совершен 14 декабря (чек прилагаю), согласно графику платежей. Прошу поспособствовать решению данной ситуации.

Ответ представителя банка

24.10.2019 15:44:55

Добрый день.

Сообщаем, что в настоящее время ваши обязательства по кредиту не исполнены. Увы, наш сотрудник не смог с вами связаться по указанному номеру телефона, чтобы предоставить сведения в рамках вашего обращения.  Рекомендуем обратиться в банк самостоятельно любым удобным для вас способом. Надеемся, что вы предпримите все необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации в ближайшее время.

С уважением,
Ренессанс Кредит

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Лилит Генриевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.