Действия по возврату несуществующего кредит

Мне постоянно звонят и присылают смс с требованиями оплатить задолженность по кредиту, по счету 40***24. Никакого кредита по этому счету или иным способом, я не получал и даже не обращался за ним. Подобные действия со стороны банка уже имели место быть полгода назад. Я разговаривал с ними по телефону, они долго разбирались и в итоге вычеркнули меня из списка, якобы должников. Сейчас все повторяется вновь. Разговаривать с ними, считаю не имеет смысла, так как результата это не принесет. У меня нет карты банка "Ренессанс Кредит", а тем более счета в банке. Прошу разобраться с этим нарушением моих прав и оказать помощь в разрешении этого конфликта.