Звонки по розыску должника и взыскания долга

От банка Ренессанс на домашний телефонный номер, который принадлежит нашей семье более 40 лет, начали поступать звонки из отдела взысканий задолженности. В ходе разговора специалист банка просит пригласить к телефону или передать информацию для заемщика/должника, об образовавшейся задолженности. Несколько раз нами, в устной форме, были сделаны замечания о том, что, к сожалению, не знаем о данном человеке и его родственниках никакой информации, и просим принять к сведению, что по данному адресу проживает пожилая женщина 78 лет, перенесшая 2 инсульта и подобные звонки и общение с сотрудниками банка по чужим долгам провоцируют у нее сердечные приступы. Мы не имеем понятия, кто этот человек, (о котором спрашиваю работники банка) услугами Вашего банка моя семья никогда не пользовалась, свои данные не оставляли, и тем более не подписывали никаких документов. Банк нарушает закон №152 "О защите персональных данных". Мы никогда не являлись клиентами данного банка. Считаю действия данного банка незаконными и прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Прошу Вас разобраться в данной ситуации, прекратить звонки, удалить наши данные из базы. В противном случае я буду вынуждена обратиться в контролирующие надзорные органы.