Отказывают возвращать деньги за доп. услуги

Здравствуйте. 28 декабря оформил кредит в магазине на покупку дорогостоящего оборудования - (порядка 40 тр). Просил представителя не подключать доп страховок и услуг. В итоге, после оформления, выяснилось, что мне все таки подключили сервис пакет комфорт лайт - суммой 949 рублей единовременно. Данная услуга мне абсолютно не нужна, и я захотел ее отключить. Сегодня, 13 января, я позвонил на горячую линию банка и попросил отключить услугу и пересчитать кредит. Оператор ответила - что может отключить услугу, но денежные средства не будут возвращены. Считаю это грубейшим нарушением законодательства по двум причинам: во-первых, навязывание услуги, во-вторых, отказ возвращать деньги за неиспользуемую услугу. Может эта услуга удобна и выгодна жителям города - я живу в сельской местности и мне эта услуга абсолютно безполезна. Пользуюсь услугами других банков - везде можно отключить, а тут никак... Жалею что обратился в этот банк. Разберитесь, пожалуйста, с этой услугой банка - (интернет полон негативных отзывов именно по этой услуге и у всех одинаковые истории). Завтра наверное специально поеду в город, дойду до отделения, если не получится - буду писать жалобы выше. Заранее благодарен, Валерий.