Отзывы и жалобы. ОТП Банк

Я пенсионер и ветеран труда, нахожусь на заслуженному отдыхе, с месяц назад мне на номер +795067364** и моему сыну на номер +795067703**, начиная с 6 утра, начали поступать звонки из Альфа Банка и из этого банка, из звонков мне стало известно, что я и мой сын, а также наши номера телефонов, указаны как контактные лица и теперь нас будут постоянно прозванивать. Я и мой сын кредитов не брали, с человеком взявшись кредит в этом банке связи не имеем, когда данным людям довали кредит нас не предупредили о том, что мы являемся контактными лицами, на мою просьбу не звонить начиная с 6 утра ни как не отреагировали.

Прошу вас помогите прекратить эти звонки, не номера же нам менять из за того что теперь нам из за своих ошибок обрывают телефон. Очень надеемся на вашу помощь.

Претензия к ОТП банку о неправомерном начислении штрафов, нарушении кредитного договора, нежелании рассматривать неоднократные официальные претензии клиента, привлечении коллекторских служб для запугивания клиентов, и ухудшении кредитной истории благонадежного заемщика. В марте 2013г. оформила карту ОТП банк с лимитом 100 000 рублей и льготным беспроцентным периодом. Оплатила безналично компьютер(100 000 руб.), после чего банк потребовал от меня оплатить больше половины кредитного лимита за один платеж, ссылаясь на снижение банком кредитного лимита по карте до 40000 рублей (уже после совершения покупки на 100 000 рублей). Естественно, такой суммы сразу я не смогла выплатить, да и в договоре этого не указано. Начались звонки, угрозы, пришлось уволиться с работы из-за бесконечных звонков напрямую к ген.директору моей фирмы с розыском "злостного неплательщика". Каждый день я объясняла представителям служб взысканий с должников, что произошла ошибка. Так же я несколько раз оставляла претензии по телефону, и 2 раза в отделении банка г. Новороссийск, в котором была открыта карта.. Но мой вопрос никто не решал. Через некоторое время я накопила необходимую сумму для полного погашения и закрытия карты ( с многочисленными штрафами). И после закрытия пыталась несколько раз выйти на руководство банка и оставляла официальные претензии. Но по прошествии более полугода никаких ответов нет. Пожалуйста, обратите внимание на мою жалобу, потому что, уверенна, что таких "обиженных клиентов" как я, не один десяток. Просто не каждый найдет время для бесконечных обращений и написаний повторных претензий. Я не нарушала условий договора, не являюсь неблагонадежным заемщиком, но, увы, теперь не могу взять кредит в другом банке, т.к. ОТП испортил мне кредитную историю и отказывается устранять свою оплошность и возвращать незаконно начисленные штрафы, прикрываясь функцией "ваша претензия находится на рассмотрении банком".

Я в 2011 году заключил потребительский кредит в ОТП банке. Кредит был мною досрочно погашен. В августе 2014 года мне стала доступна информация о том, что мой счет не закрыт и у меня образовалась просроченная задолженность в размере 9090 рублей. При моем обращении в банк, мне сотрудник банка сообщил,что просрочка образовалась ввиду отсутствия моего заявления о досрочном погашении.В моем кредитном договоре нет ни слова об этом!Кроме того при обращении в банк для уточнения суммы для досрочного погашения меня об этом не известили.Мой договор был перенаправлен в коллекторное агентство,в этом случае ОАО ОТП банк обязан был письменно меня об этом уведомить в соответствии ст. 382 ГК РФ.Но этого сделано не было.Свой адрес проживания указанный в кредитном договоре я не менял и никаких писем и звонков от банка не получал.

Прошу Вас оказать помощь в закрытии потребительского кредита от 23 октября 2011 года и отмены штрафных санкций

На протяжении длительного времени на свой номер телефона (см. в разделе приватной информации) я ежедневно получаю звонки от сотрудников ОТП Банка, которые пытаются получить у меня информацию о заемщике Е.Е.Г. и предлагают мне воздействовать на неё по вопросу оплаты задолженности по кредиту. Я не являюсь клиентом ОТП Банка, кредит в указанном банке не получала, поручителем при получении кредита Е. не выступала и согласия на предоставление моего номера телефона ей не давала, равно как не давала согласия на обработку своих данных банку. Поэтому звонки из банка и оказываемое на меня давление с юридической точки зрения не имеют под собой никаких оснований и являются незаконными. Оплачивать чужие долги я не обязана, как и в прочем знать о месте нахождения заемщика.

С учетом вышеизложенного, прошу: 1) прекратить звонки сотрудников ОТП Банка на номер моего телефона ...3-51-60; 2) указанный номер удалить из базы данных вашего банка безвозвратно.

Прошу решения вопроса о ежедневном прозвоне сотрудниками ОТП банка на телефон +798823828** в целях получения информации. В настоящее время и в прошлом я не являюсь клиентом банка ОТП и услугами банка не пользуюсь. Прошу Вас помочь мне отключить от услуг оповещения по телефону.

Здравствуйте! Мной в 2010 г. был взят потребительский кредит в ОТП-банке. Обязательства мной были погашены в полном объеме и в срок по квитанциям, распечатанным в день оформления кредита представителем банка. В течение года кредит был мной полностью погашен. Сейчас, 3 года спустя я оформляю кредит на большую сумму в другом банке и от него же узнаю, что оказывается я должна 7,75 руб. Оплатила в этот же день, звоню по номеру 8-80020070**, спрашиваю когда можно взять справку об отсутствии задолженности, получаю ответ, что смогут ее предоставить только 7 сентября, т.к. это дата заключения договора и списания денег, т.е. почти 3 недели мне предстоит ждать. Время на ожидание у меня нет, т.к. в стадии оформления другой кредит и его судьба, а косвенно и моя зависит от этой справки. Вопрос к банку: если платежи совершались мной по квитанциям, оформленным Вашим представителем, откуда взялась задолженность. Если все-же она образовалась, почему я не была об этом уведомлена Вашим банком, все телефоны, адреса и прочие данные, указанные в договоре, действующие и верные. По какой причине я не могу получить справку об отсутствии задолженности, если деньги мной переведены на мой счет и фактически я Вам ничего не должна?

Оплачивал потребительский кредит, сумма была не большая. Регулярно вносил платежи. В конце срока позвонили из банка и сообщили, что имеется задолженность около 10 рублей, сумма была внесена с запасом, вскоре позвонили коллекторы и предъявили счет еще на 2 рубля, и угрожали внести за это в черный список, я оплатил счет полностью. Это было 2 года назад. Сейчас я обратился в свой банк за кредитом и выяснилось, что я нахожусь в черном списке.

Считаю, что банк допустил ошибку, прошу помощи в исправлении несправедливости.

В 2012 году я брала в магазине "Связной", в г. Петрозаводске, по ул. Ленина, мобильный телефон в кредит (банк отп). За время эксплуатации обнаружились недостатки. Я была вынуждена обратиться в суд, с просьбой аннулировать договор купли продажи. Магазин при возврате товара не оформил через банк возврат товара.в следствии чего,данный кредит после суда я выплачивала некоторое время.со всеми обстоятельствами я обращалась в офис банка с претензией 3 раза,просила снять с меня все проценты и иные выплаты,уплаченные ранее деньги перевести в счет основного долга,остальное обязуюсь выплатить в установленый срок банком.и предоставить счет выписку. С последней претензии прошло более 90 дней,данный кредит еще "висит" на мне. по необходимости могу предоставить копии претензий.

Прошу разобраться с данной ситуацией, банк выполнить требования указанные в претензии и ответить письменно, или я воспользуюсь правом защиты своих интересов в суде.

На протяжении 3 месяцев от банка поступаю звонки по поводу должника М.Д.А., неоднократные просьбы удалить номер из базы, в том числе обращения на указанный на сайте банка электронный адрес никакого эффекта не имеют.

Удалите номер 8-920-936-23-** из своей базы.

В марте 2013г. оформила карту ОТП банк с лимитом 100 000 рублей и льготным беспроцентным периодом. Оплатила безналично компьютер(100 000 руб.), после чего банк потребовал от меня оплатить больше половины кредитного лимита за один платеж, ссылаясь на снижение банком кредитного лимита по карте до 40000 рублей (уже после совершения покупки на 100 000 рублей). Естественно, такой суммы сразу я не смогла выплатить, да и в договоре этого не указано. Начались звонки, угрозы, пришлось уволиться с работы из-за бесконечных звонков напрямую к ген.директору моей фирмы с розыском "злостного неплательщика". Каждый день я объясняла представителям служб взысканий с должников, что произошла ошибка. Так же я несколько раз оставляла претензии по телефону, и 2 раза в отделении банка г. Новороссийск, в котором была открыта карта.. Но мой вопрос никто не решал. Через некоторое время я накопила необходимую сумму для полного погашения и закрытия карты ( с многочисленными штрафами). И после закрытия пыталась несколько раз выйти на руководство банка и оставляла официальные претензии. Но по прошествии более полугода никаких ответов нет. Пожалуйста, обратите внимание на мою жалобу, потому что, уверенна, что таких "обиженных клиентов" как я, не один десяток. Просто не каждый найдет время для бесконечных обращений и написаний повторных претензий. Я не нарушала условий договора, не являюсь неблагонадежным заемщиком, но, увы, теперь не могу взять кредит в другом банке, т.к. ОТП испортил мне кредитную историю и отказывается устранять свою оплошность и возвращать незаконно начисленные штрафы, прикрываясь функцией "ваша претензия находится на рассмотрении банком".

13.06.2014 на мои паспортные данные в ОТП Банке был получен потребительский кредит на сумму около 60 тыс. руб., при этом паспорт находился при мне (не был утерян), все контактные телефоны и место работы были указаны мне совершенно незнакомые; т.к. ранее я обращался в данный банк и оставлял номер телефона для СМС-информирования, я получил СМС-оповещение о необходимости внесения платежа по кредиту; 05.07.2014 мной было написано заявление в отделении Банка о непризнании мной данного кредита как полученного мной с просьбой выяснения обстоятельств данного инцидента - на данное заявление до сих пор не получено никаких ответов; примерно с 14.07.2014 на мой номер телефона стали поступать телефонные звонки от людей, представляющихся сотрудниками отдела по работе с просроченной задолженностью Банка с требованием погасить задолженность, иногда такие требования высказываются в весьма резкой форме и сопровождаются угрозами (достаточно абстрактными). В полицию заявление о мошенничестве также было написано, но недавно пришло извещение о закрытии рассмотрения моей заявки и отказе в возбуждении уголовного дела в связи с невозможностью установить место правонарушения и возможных правонарушителей.

Судя по всему, сотрудник банка оформил кредит третьему лицу по копии моего паспорта (участковый полиции, которому было поручено разбирательство по моему обращению в УВД, так же высказывал предположение, что мог быть предъявлен поддельный паспорт с моими данными, но, с его слов, такую подделку довольно просто распознать) - то есть, со стороны Банка (в лице сотрудника, оформившего кредит) была допущена как минимум халатность (в случае, если он не проверил на подлинность предъявленный паспорт), а может быть имел место сговор с лицом, получившим кредит. Прошу оказать содействие (хотя бы советом) в решении нашего конфликта с Банком.

Обратилась 2 раза в разные отделения банка ( Таганский и Первомайский офисы), с просьбой предоставить мне копию кредитного договора. Мне было сказано, что сделать это очень проблематично, "вы можете написать заявление, но договор придет к вам по почте через 2 месяца не раньше". На мои доводы, что я могу договор забрать сама, если нужно из центрального офиса, и по почте мне его высылать не надо - отвечали, что они так не делают. Почему мне отказывают в праве получить документ на основании которого я плачу им деньги? ( у меня кредитная карта).

Прошу рассмотреть мою жалобу и изменить "виды" передачи копии договоров клиентам.

В конце июня этого года уволилась в офисе ОАО ОТП БАНКА, который расположен по адресу: г.Пятигорск, ул. Калинина 38. А меня попросили написать заявление, чтобы мне выслали трудовую книжку по месту жительства, ну я и написала. Уже конец июля, а трудовую мне не выслали. Сказали они в Москве загружены работой может забыли выслать. На почте по месту жительства мне сказали что никаких писем на мое имя не приходило. Хотя трудовую должна была получить по истечению нескольких дней после увольнения!

Примите меры.

Почему то так получается у меня уже не первый раз.... Прихожу в банк "ОТП Банк" для досрочного погашения кредита.. Прошу сотрудников банка посчитать мне остаток долга по кредиту, чтоб оплатить его и закрыть(при этом написать заявление о закрытии счета при досрочном погашении, мне никто не предлагает). Сотрудник озвучивает сумму долга, я оплачиваю и "спокойно" ухожу из банка (они ведь мастера своего дела, знают как счет закрывать). Через 4 месяца мне звонят из этого же банка и говорят, что у меня образовалась просроченная задолженность... По какой причине??? Чья это ошибка?? И почему я должна за эту ошибку платить?? Почему сотрудники банка, профессионалы своего дела, не могут корректно выполнить свою работу, за которую они получают деньги? Я честный человек, государственный сотрудник. Зарабатываю мало, поэтому часто приходится обращаться к помощи банков. И никогда не позволяла себе ни одной просрочки..А сейчас получается, что из-за неграмотности сотрудников банка, я, в "черном списке" должников!!!! Такая же история случилась со мной и со "Сбербанком". Мне еще квартиру покупать и детей растить, а у меня испорченная кредитная история!

Прошу проверить все еще раз, пересчитать мой долг, закрыть кредит и восстановить мне лицо "ЧЕСТНОГО КРЕДИТОПЛАТЕЛЬЩИКА"

ОТП банк нарушил мои права согласно ст 26 "Банковские тайны" ФЗ от 02.12.1990г № 395-1" О банках и банковской деятельности".Так ка в связи с финасовым ухудшением я пока не могу оплатить даже малую долю задолженности . так как я не могу оплачивать свой долг банк решил без моего ведома обратиться в какуют- кон тору ( с которой у меня нет ни каких договоров подписанных мною собственноручно) то есть банк просто продал долг.( этом как писала выше нарушил закон о Банках и банковской деятельности).Далее это контора периодически посылает смс сообщения о возврате долга и угрожает что выедет по адресу чтобы описать имущество(хотя это действие не законно имущество имеет право описывать только приставы да и то только после заключения суда)А вот такие смс сообщения и звонки от всяких незаконных контор попадают по ст.163 ГК РФ "Вымогательство".И еще один вопрос о привлечении меня к уголовной ответственности"Уголовна ответственность наступает при крупной задолженности от 1,5 мил рублей и выше" ст 177 УК РФ.как только финансовое положение у меня исправиться я постараюсь полностью закрыть всю сумму кредита..Хотя сколько не платила раньше долг ни на грамульку не изменялся.Хотя рань я оплачивала все вовремя ( это тоже надо брать во внимание)

Прошу разобраться в данном деле и принять какое то решение может об отсрочке платежа.

Добрый день! Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. В декабре 2012 года мной был оформлен кредитный договор с ОТП-Банком (на покупку бытовой техники). Согласно графику платежей, ежемесячный платеж составляет 1760 руб. Платежи вносились через терминал банка своевременно на ежемесячной основе. 17.07.2014 посетив допофис «Ленинский проспект 93»я как обычно стал вносить денежные средства в банковский терминал. Внеся купюру 500 руб, я увидел на экране надпись, что комиссия с платежа составила 70 руб (или 14 % от внесенной суммы) Пока я осмысливал произошедшее и выяснял у сотрудников отделения что это за новшества, сеанс внесения платежа завершился. Таким образом мне оставалось внести еще 1260 руб и комиссия при внесении этих средств составляла также 70 руб. Я внес 1000 руб, терминал выдал справку об удержании еще одной комиссии в сумме 70 руб. После я заметил небольшой листочек на терминале, где было написано что при внесении купюр до 70 руб, комиссия составит 0 руб. Благо что у меня находились с собой несколько 50 руб. купюр и 10 руб, которые я внес как самостоятельные платежи, дабы не подвергать себя еще раз дополнительной комиссии. Таким образом, банк не предупредил меня никоим образом, что для того чтобы погасить кредит, с меня в любом случае будет удержана комиссия, (при внесении наличными в кассу комиссия, со слов сотрудников банка, составляет 2% от суммы платежа). Если бы меня предварительно уведомили о таких «Нововведениях», я бы конечно бы подумало том стоил ли вносить денежные средства в банковский терминал. Хотя бы на удержанной комиссии при оплате наличными в кассу сэкономил бы. А так получается что у меня как клиента нет альтернативы для безкомиссионного внесения денежных средств в счет погашения кредита. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Мною направлена претензия в адрес ОТП-Банка, где я предложил им считать удержанную комиссию (как необоснованную) как часть внесенного платежа по кредиту.

Прошу помочь разобраться в указанной ситуации

Доводим до вашего сведения, что в течение 3-х месяцев, на наш домашний телефон (+7(495)228-74**) поступают звонки с поиском клиентки вашего банка. Судя по всему, ваша клиентка либо ошибочно, либо намеренно указала неверный телефон, либо нерадивые сотрудники неправильно ввели в электронную базу N телефона, номер которого с 17.08.2007 года принадлежит нам как домашний на основании договора "на оказании услуги" предоставленной нам компанией "Комстар", ныне компания " МобильныеТелеСистемы". Данный номер принадлежит нашей семье и по сей день. На все наши указания о том, что данная дама здесь никогда не проживала, нам она не знакома и данный телефон является нашим домашним телефоном, сотрудники вашего банка невнятно и некомпетентно отвечают. Более того, данные звонки происходят по несколько раз в день, включая раннее утро(6-7 утра). Никакого вразумительного объяснения мы не можем получить. Сегодня,17.07.2014 года, нами была зарегистрирована претензия за N30266 в районе 8-30 утра. После этого, опять поступил звонок в районе 13 часов все с теми же вопросами по поиску вышеназванной дамы. Как нам пояснили, мы будем это терпеть бесконечно?!!! В связи с чем, у нас возникают законные вопросы: как долго это будет продолжаться? Почему сотрудники вашего банка никак не реагируют на наши объяснения и пояснения и не передали данную информацию ни руководству, ни службе безопасности, которая в свою очередь должна была проверять все данные клиента, а также среагировать на информацию от своих сотрудников по данному клиенту на сегодняшний день?! Некомпетентность сотрудников call-центра, не желание ни вникнуть в ситуацию, не желающим помочь абсолютно посторонним людям (Мы не являемся клиентами вашего банка) в решении данной проблемы заставило нас потратить СВОЕ ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ на разбирательство в этой проблеме?! Почему мы должны тратить свое время на разрешение данной ситуации - не ясно, почему сотрудникам вашего банка непонятно, что они вторгаются в личное пространство граждан и данные звонки можно расценивать как хулиганство, т.к. и вести разговоры с клиентами они не в состоянии, не знают предмета своих обязанностей, а также все сопровождается хамством?! Наше требование: разобраться во всей ситуации в кратчайшие сроки с принесением извинений и соответствующими санкциями для сотрудников всех уровней. Надеемся, что "примерив" всю ситуацию на себя, сотрудники вашего банка более тщательно отнесутся к своим обязанностям и ситуация разрешится быстро.

Здравствуйте! Я не являюсь, и никогда не являлась клиентом Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев мне на домашний и сотовый телефоны поступают звонки по несколько раз в день с разных номеров от сотрудников Вашего банка и коллекторов с вопросами о сроках погашении долга по кредиту! Мой телефон, в качестве контактного, она оставила без моего ведома и согласия. Икать Вашего клиента вместо Вас я не обязана. Свое согласие на обработку своих персональных данных я Вам не давала! Сотрудникам банка неоднократно об этом сообщалось.

Прошу Вас удалить мои номера из Вашей базы данных и прекратить звонки по поводу чужого кредита. В случае продолжения звонков мною будет подано заявление в Роскомнадзор, Центральный банк РФ и Прокуратуру России по факту несанкционированного использования моих персональных данных.

Ситуация следующая:у меня кредитная карта в вашем банке. Анкета на ее получение была оформлена на рекламной стойке в торговой точке- притом что девочка, которая предложила оформить карту слезно просила заполнить анкету, потому что ей не хватало двух заполненных заявок до плана. Я согласилась. Анкету она заполняла сама, контактные данные, кроме моего телефона я указывала- прекрасно помню чьи. На сегодняшний день у меня образовалась просрочка - 7 дней. И сегодня начался прозвон номеров, указанных мной в анкете. При всем том, что данные мои поменялись, банк я об этом уведомила, придя в отделение и написав завяление на изменение контактных данных, а конретно адреса регистрации, адреса фактического проживания и аннулирования стационарного номера телефона, который в настоящее время ко мне не имеет никакого отношения. Это было около 2 недель назад. Сегодня на тот номер телефона неоднократно поступали звонки с банка, там им корректно отвечали, что такой здесь нет. Звонки продолжали поступать.Люди , которые там проживают, не имеют к моему кредиту никакого отношения- вопрос почему они должны страдать от бестолковых прозвонов вашего банка??? Далее звонки начали поступать на сотовый телефон моего бывшего супруга, с которым я не проживаю уже больше года, но штамп в паспорте стоит. Я не указывала его номер телефона в качестве контактного номера, хотя на горячей линии мне утверждали, что я сама дала его номер телефона. У меня возникло предположение, что у него когда-то тоже был кредит, только в другом банке, в котором он давал мой номер как контактный- получается, что без его согласия сотрудники другого банка просто так сообщили номер в другой банк, сопоставив анкетные данные решив, что имеют право так делать. Сегодня днем на мой сотовый телефон так же поступил звонок из банка, меня не было на рабочем месте, трубку взяла моя коллега, у которой спросили, могут ли услышать меня, она сказала, что нет. Потом спросили- а вы кто? Она все сразу поняла и сказала, что "родственница". На что ей очень захотели рассказать, что у меня есть долги в банке. Она ответила, что ей это просто не интересно. Вопрос в следующем- на основании чего мои персональные данные разглашаются третьим лицам без моего согласия?????То, что я заполнила анкету- не значит , что я дала согласие. У меня на руках нет ни одного документа, в котором стоит моя подпись под типичной фразой, что я даю согласие на это.

исключить из базы номера (в приватной информации). Объснить появление номера телефона (в приватной информации) в моей анкете??? И доказать , что обработка мои персональных данных и рспространение ее третьим лицам без моего согласия законна.

Здравствуйте! Суть моей жалобы-обращения такова: Имею банковскую карту OTP-банка (О-Ти-Пи банк), срок действия которой истек год назад. Открывал карту, живя в Москве - в 2009 году, какое-то время назад переехал в г.Нальчик. Сейчас карта ограничена из-за окончания срока действия. Тем не менее интернет(директ)-банк как бы работает, но не до конца - при последнем шаге - подтверждении операции по СМС, выдает сообщение - "отказано. техническая ошибка". Я обращался и в Справочно-информационный центр OTP банка (8- 8001005555) и приходил в само отделение банка в нашем городе. Все эти обращения я произвожу уже год, постоянно отпрашиваясь с работы, и ездя на другой конец города. Первый раз в отделении банка мне сказали, что помочь мы не можем, вам необходимо обратиться в справочную систему банка (8 (800) 100-55-55). Это год назад. Затем, в справочной системе мне сказали, что нет - помогаем в этом случае не мы, а надо прийти в само отделение банка с паспортом, и перевести деньги либо на счет мобильного телефона, либо на другую свою карту. Я ходил снова в банк, и мне сначала сказали, что не могут почему-то перевести средства с моей карты на, допустим, яндекс-кошелек, (или другую карту или мобильный) - сказали, что, почему-то, "система не дает, не знаем,почему". И предложили мне обновить интернет (Директ)-банк. Затем обновили два раза, и снова та же история - интернет банк работает, но на последнем этапе срывается на ошибку. Деньги снова вывести не могу. Получается - у меня нет выхода - я не могу получить свои деньги ни в каком случае. Пусть и не очень большие, но для меня - это много - 860 рублей. Я имею троих очень маленьких детей, снимаю жилье (своего нет), и у нас каждая копейка на счету. Что это - банковское мошенничество, халатность, или профессиональная некомпетентность сотрудников горячей линии, он-лайн консультантов или непосредственных сотрудников банка? (хотя на последних не хотелось бы наговаривать) Может быть, это просто нежелание постараться и выполнить свой профессиональный долг? Или перекидывание на другую сторону банка решения вопроса? Или, может быть, OTP банк так и настроен , чтобы не возвращать людям их кровные деньги? Не думаю. Но все же факт есть факт. Хотелось бы все таки получить свои средства. Сегодня еще в ответе он-лайн консультанта всплыл вариант с перевыпуском карты. Но не хочу пробовать этот вариант, так как у меня при этом будет списана годовая сумма пользования картой (большая часть остатка) несмотря на то, что пользоваться ею я уже не собираюсь.

Спасибо за внимание! Надеюсь на ваше участие в этом вопросе!