Отзывы и жалобы. Московский Кредитный Банк

Я взяла кредит. Оформила документы пошла снимать деньги, оставила на счету 15000, проверяю карту через месяц 5000 нет. Делаю запрос, деньги переведены на чужой счет в день получения кредита. Иду разбираться в банк. Попала к тому же сотруднику, кто оформлял кредит. Он так занервничал, просидел у директора минут 40, потом мне сказал писать заявление не надо, деньги мне вернут, это непонятная ошибка. Причем перевод якобы с моей подписью тоже он оформлял. Если банку и его руководству, это интересно у меня все документы, это подтверждающее имеются. Деньги мне перевели в тот же день. Прихожу через месяц внести досрочное погашение и опять попадаю к нему и у меня опять проблемы 60000 не списались. Наведите порядок в отделении. Сотрудники не компетентны в работе. Хочу побыстрее закрыть у вас кредит и сотрудничать с другими банками, море негатива.

Прошу уволить сотрудника и связаться по телефону.

Добрый день. Меня зовут Елена. Мною сегодня, 13.08.2015 г., в 18-11 были внесены наличные денежные средства через Инфо-киоск МКБ, расположенный по адресу: МО, г. Сергиев Посад, ул. Шлякова, д. 25, пом. 2, Пятерочка, - на карту АльфаБанка в размере 5500 руб. Инфо-киоск при обработке операции сообщил, что операция отменена, при этом не вернул наличные денежные средства и даже не выдал чек! После сообщения на экране, Инфо-киоск вернул мне карту.

Прошу вернуть наличные денежные средства, удержанные Инфо-киосков на карту АльфаБанка или сообщить мне иные способы возврата моих наличных денежных средств. Спасибо.

Добрый вечер. Являюсь вашим клиентом много лет, так случилось, что потеряла работу. Обратилась в марте в офис банка и написала заявление на реструктуризацию кредита, банк сделал мне предложение на отсрочку платежа на три месяца. Устроилась я на работу только в июне месяца, в июле получила зарплату и сразу внесла сумму, но не всю. Написала у вас на сайте обращение с просьбой рассмотреть еще раз мой вопрос отсрочки платежа на два месяца или частичным взносом. Так как у меня уже есть штрафы и просрочки, я не успеваю их погасить.

Прошу банк рассмотреть мой вопрос с просьбой отсрочки, чтобы я могла погасить всю задолженность и штрафы и снова оплачивать все вовремя, как и раньше.

На протяжении месяца сотрудники банка звонят и направляют в мой адрес требования с просьбой оплатить кредит. Кредитных отношений с Вашим банком не имела и на данный момент не имею. До Ваших сотрудников информация донесена, но звонки не прекращаются.

Убедительно прошу прекратить звонки в мой адрес и отправку сообщений. Буду вынуждена обратиться в соответствующие органы (Прокуратура по месту жительства). Спасибо за внимание.

Возмутительная стратегия "обработки" клиентов. При заполнении заявки на кредит- первое, что сделали, пока я заполняла анкету, попросили СНИЛС и бубня себе под нос, что " Вы же не хотите платить 2 тыс за выпуск карты..." Тогда нужно перевести бубубу...нечленораздельно. Молниеносный перевод моих средств в КИТ-Финанс, и только после этого получение моего согласия!!! Итог: после заполнения анкеты (а не до) озвучивают процент, страховку, которую обязуют купить. Я отказываюсь от кредита на таких условиях, а сотрудница говорит мне, что средства пенсионных накоплений уже переведены. Непрофессиональная, а может быть намеренная стратегия работы с клиентами, оболванивание. Обратный перевод средств скорее всего платный, конкретной информации сотрудник мне не предоставил.

У меня и потребительский кредит и кредитка банка МКБ, по которым я периодически пропускаю платежи не по своей воле, а в силу задержки выплаты заработной платы. Сроки небольшие, иногда это 2 дня, иногда 4, но спасибо банку, что не названиваете сразу же. Эти просрочки итак меня нервируют, и лишний телефонный звонок энтузиазма бы не придавал. Я очень надеюсь, что ситуация в скором времени выровняется, и у меня даже появится возможность совершать платежи досрочно. Но еще раз хочу выразить свою благодарность за понимание легких неприятностей своих клиентов (а в идеале лучше конечно было бы перенести платежи с конца текущего месяца, на 5 число последующего).

Здравствуйте! Меня зовут Котикова Юлия Николаевна. Я не являюсь участником кредитных договоров, оформленными на имя Куликовой Ольги Николаевны. Так как я являюсь гражданкой РФ, то пользуюсь своим конституционным правом, на основании которого прошу вас удалить мои номера телефонов из обзвона, а именно: 8496515**36. Банк должен соблюдать главный закон государства Конституцию РФ. Как указывается в статье № 23 Конституции РФ, если знакомые и родственники не являются участниками кредитного договора (не выступали в роли поручителей, заёмщиков), то представители коллекторских агентств, а также специалисты службы взыскания банка не имеют никакого права разглашать информацию по кредиту до официального постановления суда. Основываясь на ст. 23 Конституции РФ прошу исключить мой № телефона из автоматической базы звонков, а именно: 8496515**36. В противном случае буду вынуждена обратиться с заявлением в правоохранительные органы. По рассмотрению данной претензии прошу уведомить меня по телефону 8496515**36.

Каждый день меня донимают звонки из Московского Кредитного банка. Я не являюсь клиентом вашего банка, никакие кредиты оформлять не собираюсь.

Убедительная просьба телефон +7(495)345-**-66 исключить из своей базы. Огромное спасибо.

Обратился в банк за рефинансированием 2-х имеющихся кредитов, это был уже 7-й банк куда я направился. До текущего фин. положения кредитная история была хорошей, поэтому я максимально скорее, чтоб не плодить штрафы и просрочки, кинулся искать где бы перекредитоваться. Но везде был отказ. Причем работа есть, просто доход снизился. Только в МКБ выдали кредит, без тягомотины и задержек, по лояльным адекватным условиям по процентам. Теперь оплачиваю один не обременяющий меня кредит, что гораздо удобнее, отделений по городу более чем достаточно, правда в некоторых бывают очереди.

Примерно 3 месяца назад начались звонки из МКБ с вопросами о некой госпоже Козак. Звонящим сотрудникам неоднократно объясняли, что данного человека по этому номеру телефона никогда не было.

Прекратите звонки на номер 8 495 777 ** 01. Телефон принадлежит другому Банку. Разыскиваемый Вами человек в этой организации никогда не работал.

Я являюсь клиентом банка с 2013 года, у меня кредит наличными и кредитная карта, всегда все оплачивала вовремя. В этом году начались проблемы на работе с выплатой заработной платы, я написала в банк заявление о реструктуризации моего кредита, я бы никогда не пошла на это, если бы не сложились так обстоятельства. Кредитную карту надо погасить полностью, я не могу пока это сделать, жду выплаты на работе. Я знаю, что это неправильно, никогда не была в такой ситуации, но всё же так случилось. Сотрудники отдела по просроченным задолженностям МКБ звонят несколько раз на дню, хамят, угрожают, называют мошенницей. Звонят на мою предыдущую работу и рассказывают им, что я аферистка и должна денег. Я всегда вовремя платила, сейчас пытаюсь решить эту проблему, но, такое отношение сотрудников отбивает всякую охоту.

Добрый день! Вчера, 19.06.15, я пришел в офис московского кредитного банка, расположенный по адресу: г. Москва, Цветной бульвар, д. 32, стр.1, с целью подать заявление для рефинансирования или реструктуризации моего кредита и решения вопроса о просрочке по моему кредиту. Талон в взял примерно в 13-45. Примерно в 16-00 я начал задавать вопросы почему очередь не движется, на что консультанты только разводили руками, таких как я было несколько человек. Я задавал вопросы сколько можно ждать и когда наконец придет моя очередь. Наши талоны неоднократно переписывались с целью как я понял выявить не действительные талоны, перепись началась часов в 15. Наконец меня приняли вне очереди. Было это после 17 часов. И все это ради подачи заявления. В итоге я провел в банке больше 5 часов и это при хваленной электронной записи. Очередь двигалась только для тех, кто "выгоден" банку, принес вклад и т.п. На нас, кому нужна была реструктуризация, банку было "наплевать".

Год назад я взяла в банке потребительский кредит. Вместе с кредитом были оформлены два страховых полиса, от потери работы и потери трудоспособности. В марте месяце я потеряла работу. Собрала документы и обратилась в страховую компанию, о чем уведомила банк. С этого момента мне и всем моим друзьям и родственникам, а также на бывшую работу постоянно названивают из банка и самым хамским способом всячески меня оскорбляют, унижают и угрожают. "Ты страшная и старая, иди работай, лентяйка" - это самое приличное выражение. Какое отношение к кредиту имеет моя внешность непонятно. Из страховой пока не получено никакого решения. На просьбу представиться, отвечают: юридический отдел МКБ банка.

Правомерны ли действия сотрудников банка?

Доброго времени суток! Имею на руках дебетовую карту MasterCard Standard "Московского кредитного банка", срок действия которого истекает в июле 2015 года. Ждал истечения срока действия для того, что бы получить бесплатно новую карту взамен той, у которой истекает срок действия. Вчера вечером (10.06.2015) получил SMS от банка следующего содержания: "ОАО Московский Кредитный Банк информирует Вас: Ваша карта MASTERCARD *7957 поступила в Отделение "Академическое". Вы можете получить ее по адресу: 117036, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 5/9" Сегодня (11.06.2015) явился в отделение за картой. Сотрудница банка меня оповестила, что со счёта будет списана комиссия в размере 850 рублей. Честно говоря не предал никакого значения. Только после того, как приехал домой, вспомнил, что сестра, которая является бывшей сотрудницей "Московского кредитного банка", говорила, что комиссия взимается лишь в том случае, если клиент сам заказывает перевыпуск карты до истечения срока её действия!!! О чём я самостоятельно убедился скачав документ "Единые тарифы на выпуск и обслуживание банковских карт" с сайта банка по адресу http://mkb.ru/tools/get_file.php?rid=147355&hash=19b597e96672aca4131e5b06ef3f07fd.pdf&action=download&lang=ru

Я не заказывал досрочный перевыпуск карты, банк сам выпустил её досрочно!!! По сему требую вернуть денежные средства в размере 850 рублей на счёт моей карты.

Добрый день. Прошу срочно разобраться с безобразием и беззаконием, что творится у вас в банке. Вынуждена написать письмо-жалобу на Вашу компанию и работу сотрудников. Звонки начинаются с утра, также пишите СМС непонятного содержания, что я не выхожу на связь, не выполняю обязательств по договору и на меня спустите коллекторов. По какому праву??? Я не брала у Вас кредит, никаких бумаг не подписывала. Вы нарушаете мое личное пространство и используете без разрешения мои персональные данные, что является нарушением законодательства. Мне на телефон постоянно звонят ваши сотрудники и ищут Долбеневу Евгению Михайловну, которая ваша должница. Она знакомая моей дальней знакомой, те никто. Два года я с ней вообще уже не вижусь и не общаюсь, ничего передать ей не могу. Повторюсь, я не брала у вас кредит, ничего не подписывала, поручителем не выступала, какие претензии ко мне? Никаких обязательств у меня перед вами нет. Прошу как можно быстрее решить данный вопрос, иначе буду вынуждена обратиться в суд, как вмешательство в частную жизнь и написать на всех сайтах отзыв про ваш банк.

Срочно разобраться с данным делом и удалить мои данные из Вашей базы, чтобы меня никто больше не беспокоил.

25 мая 2015 года обманным путем похитили с моей банковской карты 29729,53 рублей. 25 мая 2015 г в 12.36 на мой телефон поступило сообщение, о том, что моя карта аннулирована, с номера +7908429**40, с указанием номера Call-Центра 8961386**15, на который я перезвонила. Представившись техническим директором банка, по фамилии Гришин А. Ю., сообщил о том, что мои карты аннулированы и мне срочно нужно сделать возврат средств, что я и сделала с банкомата мкб, расположенного в Луковом переулке. 26.05.2015 года в 12.10 мне позвонили из банка по номеру телефона +7495797**22 и предложили заблокировать карту в связи с проведением подозрительных операций (со слов сотрудницы банка). В 14.12, 26 мая 2015 года, поступил звонок с номера +7967765**95 , представившись сотрудником мкб (служба безопасности), по фамилии Смирнов С. В., предложил подойти к банкомату, вновь в связи с проведением подозрительных операций. Около 15.00 я обратилась непосредственно в банк, где мне объяснили, что были проведены с моей картой мошеннические операции и предложили обратиться в полицию.

Прошу провести внутреннее расследование в связи с утечкой конфиденциальной информации из банка. На проведенные операции сотрудники банка отреагировали спустя 24 часа, посчитав операции, проведенные 25 мая, подозрительными. В результате несвоевременного реагирования и разглашения информации мне нанесен материальный ущерб. Прошу Вас рассмотреть данное заявление с письменным заключением внутреннего расследования.

Прекратите звонки на номер 8 495 713 ** 93. Никто из заемщиков не живет в квартире, в которой установлен этот номер. Звонки поступают с различных номеров, в любое время суток. Постоянно рассказываем о том, что не брали кредит, не являемся клиентами банка, и ничего общего с банком иметь не желаем. Просто хотим жить спокойно в своей квартире.

В течении нескольких дней постоянные звонки из банка (по 3 раза в день) по-поводу задолженности по кредиту. Кредит взял мужчина, которого я знать не знаю, а телефон почему-то указан мой (мой городской).

Прошу Вас в кротчайшие сроки удалить мой номер телефона с Вашей базы.

Мой телефон был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов, а именно моей знакомой без моего согласия. Был звонок из банка, с целью подтверждения знаком ли мне данный клиент и кем он мне приходится. Меня эта ситуация очень возмутила и расстроила. Я могу только предполагать какие мои данные передала банку моя знакомая, может я уже являюсь поручителем по кредиту.

Прошу удалить мой номер из базы банка.

Добрый день! Каждый день по несколько раз звонят телефонные хулиганы из МКБ, с требованием погасить кредит нехорошего человека по имени Артём Пономарь, который зачем-то оставил им мой домашний номер телефона. Операторы хамят. На сайте МКБ заполнил форму на исключение моего номера из базы (обращение (ID — [164529]). На это им требуется 30 рабочих дней, причём гарантии, что номер исключат нет. Тем временем звонки продолжаются с удвоенной силой.

Требую перестать звонить мне по данному вопросу и ускорить вопрос по исключению моего номера из базы.