Банк объявил паспорт недействительным

07.09.2023 21:22:57

После визита в Измайловское отделение банка, где я получал новую карту (и соответственно предъявлял паспорт) оператор банка сообщила, что паспорт недействителен. Через некоторое время карта была заблокирована.

Ответ представителя банка

08.09.2023 13:23:38

Здравствуйте!

Ситуация связана с неполадками в работе сервисов ГУ МВД. В ответе банка на ваше обращение от 1 сентября вам рекомендовали предоставить скан загранпаспорта через приложение "МКБ Онлайн"  или справку из ГУ МВД о действительности паспорта.

МКБ

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Владимир, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Владимир
08.09.2023 13:37:12
Т.к. я не могу влиять на межведомственную работу банка и ГУ МВД, то прошу прекратить ограничивать меня в моих законных правах на доступ к моему личному счету. Согласно законодательству РФ удостоверением личности гражданина является паспорт, а вовсе не база ГУ МВД.
Очевидно,что МВД такой справки предоставить не может. Справкой о действительности паспорта является сам факт паспорта, независимо от работы сервисов ГУ МВД. Кроме того, я предоставлял паспорт не только лично (а именно 19.08), но и через сервиc online.mkb.
Что же до загранпаспорта,то таковой у меня имеется, но у него вышел срок действия. Ваши специалисты говорят, что этот вариант не подходит.
Ссылка 0