Звонки накануне платежа

06.06.2022 00:13:47

Хочу пожаловаться на действия банка (Московский Кредитный банк). Я получил кредит в данном банке в феврале 2022 года, и всегда (!) все платежи по договору осуществляю во время, без просрочек или даже намека на это. Но банк за несколько дней до даты платежа лично звонит, в тч в выходные дни, с вопросом планирую ли я во время платить по договору. Не понимаю для чего эти звонки. Вызывает большое разочарование. Требую прекратить звонки ибо они необоснованны.

Ответ представителя банка

07.06.2022 15:57:43

Здравствуйте!

В рамках кредитного договора банк вправе осуществлять информирование. Звонки совершались с целью напоминания о предстоящем платеже во избежание возникновения просроченной задолженности.
Чтобы вас не беспокоить, мы исключили ваш номер из взаимодействия по напоминанию о внесении платежа.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

МКБ

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Дмитрий, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.