Внесли средства на неверный счет

20.05.2020 10:43:58

Добрый день! В данном банке у меня 2 кредита. Вчера принес сумму для частично-досрочного погашения. При разговоре с менеджером четко объяснил на какой счет необходимо отправить средства (несколько раз для уточнения). В итоге сумма направлена на погашения другого кредита (в том же банке), переделать не могут, возвратить отказываются. Прошло меньше суток. Требую либо вернуть сумму (100 т.р.), либо перевести ее на нужный мне (а не банку) кредит. Спасибо!

Ответ представителя банка

27.10.2020 17:37:52

Уважаемый клиент!

19.05.2020 вами было оформлено заявление на частичное досрочное погашение кредитного договора. В оформленном заявлении указывались параметры досрочного погашения, в том числе номер и дата заключения кредитного договора, по которому оно оформлено.
В этот же день на основании приходного-кассового ордера, содержащего информацию о реквизитах, по которым будут зачислены средства, в кассе дополнительного офиса была внесена сумма на счет обслуживания кредитного договора.
Позвольте отметить, что при подписании заявлений вы согласились с указанными в них параметрах. Зачисление и досрочное погашение осуществлено корректно в соответствии с заявлениями.

С уважением,
Московский кредитный банк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Артем Константинович, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.