При конвертации деньги списали без дальнейшего начисления

17.03.2020 14:22:53

10 марта 2020 при конвертации евро в доллары на моих карточных счетах в банке МКБ банк списал с меня 300 евро и никуда их не начислил. Мои обращения по этому поводу 10, 11, 12, 13, 17 марта к решению проблемы - возврату моих денежных средств не привели. Прошу помочь.

Ответ представителя банка

21.04.2020 16:24:04

Уважаемый Андрей!

От лица банка приносим искренние извинения за возникшую ситуацию.
На основании ваших обращений, поступивших в банк различными каналами, 10.04.2020 банком осуществлена отмена конверсионной операции.
Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями.

С уважением,
Московский кредитный банк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Андрей Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.