Трудности при получении закладной

04.02.2020 09:42:06

Банк не предоставляет закладную после погашения ипотечного кредита. 13.12.2019 полностью погасил ипотечный кредит. 17.12.2019 подал заявку в банк через по электронной почте, в последующем ещё несколько раз отправлял запросы по электронной почте, через контакт-центры по телефону. Но результата нет. Обращался в отделения банка и ипотечного центра, но там меня перенаправляют: опять "самостоятельно оставить заявку на электронный адрес". Сегодня 04.02.2020, однако ответа или какой-либо реакции банка так и нет.

Ответ представителя банка

05.02.2020 09:02:33

Уважаемый Андрей!

От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства.
В настоящее время закладная находится в бизнес-центре «Цветной бульвар» и доступна для получения в любой день с 10:00 до 21:00. При обращении при себе необходимо иметь паспорт.

С уважением,
Московский кредитный банк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Андрей Валерьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.