Заявление

Уважаемая Любовь!

Позвольте предоставить комментарии. Окончательное решение о возможности реструктуризации задолженности по кредиту принимается ответственным подразделением банка в индивидуальном порядке после рассмотрения заявки. При рассмотрении заявки банк оставляет за собой право затребовать документы, если они необходимы для принятия положительного решения.
18.07.2019 по Вашей заявке было принято положительное решение при условии предоставления дополнительных документов. При Вашем обращении в отделение «Савеловское» необходимые документы не были Вами предоставлены, в связи с чем Вы были проинформированы о том, что до предоставления запрошенных документов оформление реструктуризации не может быть произведено.
Отметим, что принятие банком на рассмотрение заявления на реструктуризацию не освобождает заемщика от исполнения обязательств по кредитному договору, а учитывая образование просроченной задолженности, Банк правомерно осуществляет информирование о ее состоянии.
Информация относительно некорректного общения со стороны сотрудников банка не подтвердилась.
До настоящего времени документы, необходимые документы для проведения реструктуризации не подписаны, поэтому у Банка отсутствуют основания для изменения условий кредитного договора.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Московский кредитный банк

Поблагодарить