Погашение полной суммы задолжности
03.06.2019 15:35:10
Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом банка Московский кредитный банк (далее МКБ), было оформлено 2 кредита, один на 50тыс.р., второй на 450тыс.руб. Оба кредита выплачены. В ходе оформления кредита банк выдает кредитную карту золотую, которой клиент может пользоваться. Я ею активно пользовался, гасил платежи, всё делал исправно. Далее выплатил кредит основной (в 450тыс.руб.), после чего пару раз использовал кредитную карту, обязательные платежи по которой всегда совершал вовремя. Но вот кредит погашен, банк активно звонит и предлагает взять следующий кредит на "выгодных" условиях (тех же 15% годовых, что я и брал в 2013 году, на что я банку сказал, что подготовьте отдельное предложение для меня(как хорошего и добросовестного клиента), и я это предложение рассмотрю). Но банку это, видимо, неинтересно. И он решил, что коль клиент не берет кредит, то необходимо с него взыскать раннее срока всю оставшуюся задолженность по кредитной карте (около 25тыс. руб.). В свою очередь я исправно вношу минимальные ежем. платежи по данной карте, сама карта сроком до 21 года, и за ее пролонгацию я тоже платил деньги в 2016-17 годах. Я бы понял действия банка, если бы по данной карте не совершались никакие операции, но последняя операция была совершена 3-7 мая 2019 года, т.е. клиент (я) пользуется картой и оплачивает ежемесячные обязательные платежи(в этом и суть кредитной карты, если ты не можешь погасить весь долг сразу). Банк в одностороннем порядке обязывает выплатить полную сумму долга. На каком основании? Банк может не пролонгировать мне кредитный лимит - с этим я могу согласиться, но обязывать выплатить остаток кредита сразу и полностью, я считаю, неправильным,т.к. операции по карте осуществлялись, а нарушений платежей не было. Благодарю за понимание. Ответ представителя банка04.06.2019 14:40:43 Уважаемый Ринат! Ответ редакции сайта АРБУважаемый Ринат Маратович, Ваша жалоба направлена в адрес банка. |
|




И очень жаль, что кредитная карта сроком до 2021 года, а кредитный лимит всего на меньший срок. Но еще больше разочаровывает подобное отношение к хорошим клиентам. Вы же понимаете, что вы подобными действиями отбрасываете лояльного клиента к другим банкам.