Звонки по месту работы

30.01.2019 10:53:56

Мной были собраны документы для подачи в арбитражный суд на банкротство физ.лица . 24.01.2019 г. они были приняты судом и на определенную дату назначено заседание.28.01.2019 я уведомил об этом банк.Однако банк продолжал звонки по месту моей работы (в отдел кадров). Я также отослал отказ от взаимодействия с третьими лицами заказным письмом с уведомлением о вручении,которое банк получил 11.01.2019г. Однако МКБ все игнорирует и явно нарушает мои права в соответствии с законом №230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физ.лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..."( пункт 7 статья 4).

Прошу дождаться решения суда и не нарушать моих законных прав. Прекратить звонки по месту работы.

Ответ представителя банка

31.01.2019 16:36:50

Уважаемый Олег!

Подробная информация о порядке обработки персональных данных отражена в официальном ответе Банка, направленном Вам Почтой России. Обработка персональных данных производится Банком в строгом соответствии с действующим законодательством РФ.
При заключении кредитного договора Вы приняли на себя определенные обязательства, которые не исполняются в полном объеме. Поэтому Банком совершались звонки по имеющимся контактным данным с целью установления связи с Вами.
Позвольте отметить, что принятие Арбитражным судом заявления о банкротстве не освобождает от исполнения обязательств по кредитному договору.
На основании Вашего официального обращения Банком было принято решение об исключении номеров третьих лиц из Ваших контактных данных.

С уважением,
Павел, Управление улучшения качества обслуживания

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Олег Валерьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.