Ответ на одобрение или отклонение заявления

20.02.2018 20:47:37

Хотела взять кредит в МКБ.

Отношение от сотрудников банка, и в целом сотрудником этого банка я так понимаю мягко сказано халатное! Сказали, что заявку, на одобрение или отклонение кредита, рассмотрят в течении 3 дней. Прошла уже неделя и никто даже не позвонил, зато документы нужно подписывать впервую очередь, так и происходит кругом обман людей! Вашему банку большой минус, по возможности вас не буду советовать никому!

Ответ представителя банка

26.02.2018 17:36:05

Уважаемая Анастасия!

Кредитные заявки рассматриваются Банком в срок от 1 часа до 3 рабочих дней.
16.02.2018 по Вашей заявке от 14.02.2018 Банком было принято положительные решение, в связи с чем на номер Вашего мобильного телефона было направлено соответствующее смс-уведомление.
Отмечу, что с момента принятия положительного решения сотрудники офиса предпринимали многочисленные попытки связаться с Вами, но дозвониться до Вас и проинформировать о решении по заявке удалось только 22.02.2018. Сожалею, что процесс рассмотрения кредитной заявки оставил у Вас негативные впечатления.
Выражаю надежду, что в дальнейшем Вы станете нашим клиентом и предоставите нам возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону.

С уважением,
Павел, Управление контроля качества

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Анастасия Васильевна, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.