Жалоба на звонки от банка

29.12.2017 17:54:52

Мне названивают из коллекторского агенства по поручению вашего банка. Никаких кредитов я не брала в вашем банке, и не обращалась.Так же оставляла письменное заявление, с просьбой убрать мой номер из базы должников, почему на мой номер 8-495-911-**-** продолжают звонить.

Прошу избавить меня от ваших звонков!!!

Ответ представителя банка

12.01.2018 12:56:47

Уважаемый Автор отзыва!

Указанный Вами в отзыве номер телефона был предоставлен Банку в качестве контактного одним из клиентов Банка.
Сожалеем, но без предоставления документа, подтверждающего принадлежность номера телефона Вам, исключить его из базы Банка не представляется возможным.
Для исключения указанного номера телефона из базы Банка просим Вас предоставить на адрес эл. почты: SOS1@mkb.ru документ, подтверждающий принадлежность номера телефона Вам (например, договор с МГТС или квитанцию об оплате, где будут указаны номер телефона и Ваши ФИО).
Надеемся на понимание.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Галина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Галина
15.01.2018 15:11:45
Направила информацию Вам на почту, надеюсь на оперативное решение вопроса.
Ссылка 0