Отзывы и жалобы. Почта Банк

Я стала клиентом банка "Почтабанк" примерно три года назад. Все это время держу дебетовую карту, а также один раз пришлось брать кредит наличными, который я успешно и в срок вернула. В "Почтабанк" мне нравится тот факт, что все изначально обговариваемые условия выполняются, никаких неприятных неожиданностей уже в процессе пользования продуктами банка никогда не возникает (и не возникает ситуаций из разряда "это было написано мелким шрифтом, сами виноваты, что ничего не увидели"). Банк, определенно, дорожит своей репутацией и своими клиентами, выполняет свою работу на все пять баллов.

Накопил достаточную сумму денег и решил положить их на вклад (чтобы деньги ли, а не просто лежали). Долго выбирал самый подходящий вклад по условиям и больше всех заинтересовал вклад «Удачный Сезон». Я решил открыть вклад на сумму 300 тысяч рублей на срок 546 дней под ставку 4,75 %. Самое удобное, что можно открыть вклад не выходя из дома: через приложение. У меня было несколько вопросов и тех поддержка грамотно на них ответила. Сам интерфейс приложения понятный и управление вкладом не составляет труда. У меня нареканий, в общем, нет. А вообще я обычно обращаюсь в офис по адресу: улица Уральская...

Убедился уже дважды в прошлом году, что в Почтабанке кредиты на различные товары выдают охотно и каких-то требований особых нет. Оформляли в феврале стиралку и в ноябре посудомойку, всегда быстро проходило оформление. Переплата незначительная, притом что мы выплатили стиралку досрочно, как появилась возможность, вообще переплатили копейки, считай в рассрочку брали. Самые выгодные условия по сравнению с другими банками и главное одобряют без проблем и долгой волокиты. Не знаю правда, как с дорогими товарами, но до 300000 и без первоначального взноса без проблем с быстрым оформлением.

Подавала заявку на карту Элемент 120. Сумму мне одобрили небольшую, но я смогла ее получить. А вот подруге моей отказали, не знаем почему. Карту я получила быстро, договор подписывала в отделении банка. Активно пользуюсь. Даже наличные снимала, комиссии не огромные, пойдет. Зато всегда есть деньги на всякий случай. Платеж в месяц около 5 процентов от использованного лимита. Это не очень много. В то же самое время проценты не съедают весь платеж полностью и деньги на карте постепенно копятся. Как по мне, это самая удобная кредитная карта. До этого у меня была карта другого известного банка и я от нее отказалась.

У меня карта 120 элемент, оформляла в своём отделении рядом с домой, очень понравилось предложение девушки по телефону, сказала, что мне могут одобрить эту карту с лимитом в 100 тысяч рублей, так как я давно являюсь их клиентом. Решила попробовать, оформление документов не отняло много сил, специалист в отделении рассказал про все условия данной карты. Датой начала беспроцентного периода в 120 дней считается дата подписания договора, далее нужно оплачивать минимум 5% от суммы всего долга. Довольно простые правила для сохранения 4 месячного льготного периода) часто выручает в сложные ситуации, не приходиться занимать у знакомых.

Я несколько лет назад взяла дебетовую карту "Пятерочку" у банка "Почтабанк". Я уже лет пять являюсь домохозяйкой, сижу дома и воспитываю детей, а также веду полностью домашнее хозяйство-в общем, все покупки на мне. Закупаюсь обычно в "Пятерочке", и такое решение (с картой от банка) оказалось очень выгодным. Можно сэкономить кучу денег, при этом покупая привычные товары (и даже есть возможность купить товары более дорогие, так как карта предоставляет различные бонусы и баллы). В общем, "Почтабанк" и его карта "Пятерочка" оказались для меня очень удачным решением, я очень довольная.

Открыла вклад в Почта банке в июле 2020, уже накопила приличную сумму, открыла такой, чтобы можно было вносить любую сумму с каждой зарплаты и чтобы проценты на счет каждый месяц начислялись, так посчитала, что в моем случае выгоднее получается, чем в конце срока. Посчитать легко под свою сумму и период, на сайте банка удобный калькулятор, где сразу виден итог любых вложений. За вклад не переживаю, банк надежный плюс вклад застрахован, поэтому так сказать сплю спокойно. Кстати при открытии вклада в банке выдали бесплатно карту Виза. Все начисления и выплату процентов легко отслеживать в мобильном приложении.

Раньше держал свои средства в другом банке, а потом изучил тарифы по вкладам Почта банка и понял, что у них-то выгоднее будет. Закрыл в другом месте вклад, и открыл в почта банке. Самый мой первый вклад у них был Умный доход. Там самая высокая ставка, но условия достаточно жесткие. Деньги получил спустя полгода с хорошими процентами (вкладывал крупную сумму). Сейчас у меня там открыт Накопительный и я регулярно его пополняю, а проценты поступают мне на карту раз в 3 месяца. Также дополнительно я оформил у них ИСЖ, и могу получить также дополнительный доход, ну и плюсом проценты повышенные по Накопительному.

Мой отзыв для тех, кто постоянно отаваривается в Пятерочке, о Почтобанке узнала совершенно случайно, знакомая рассаазала, что можно с их дебетовой картой больше баллов от Пятерочки получать. Оформила совершенно бесплатро в отделении банка, буквально за 10 минут и сразу же мне на счет поступило 2500 баллов, которые обменяла на товары. Кстати такую же сумму баллов пообещали начислить на День Рождение. За покупки по этой карте баллов примерно в 3 раза больше начисляют мне, чем раньше. Покупки в Пятерочке стали еще выгоднее. Поэтому, если у вас нет этой карты и вы частый покупатель этого магазина, оформляйте.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия АО "Почта банка" в связи с тем, что мне в мае 2020 г. было прислано по почте заключительное требование о погашении задолженности по кредиту, в то время как я являюсь банкротом с апреля 2019 г. (номер дела в Арбитражном суде Самарской области А55-4386/2019), а окончательно освобожден от исполнения требований всех кредиторов в декабре 2019 года. Сотрудники данного банка считают, что если в результате завершения процедуры реализации имущества задолженность не погашена в полном объеме (как в моем случае), то они вправе выставлять подобные требования, не нарушая таким образом ФЗ 127 и другие нормативно-правовые акты. Соответственно кредитный договор вместе со счетом действуют, остаются на балансе банка, корректировке не подлежат (со слов специалиста банка без срока давности, то есть на всю оставшуюся жизнь). Таким образом справку о закрытии счета выдать мне невозможно. Другие банки при точно таких же обстоятельствах счета закрыли, соответствующие справки мною получены, задолженности списаны. Насколько я понимаю Почта банк согласно процедуре банкротства также должен был списать задолженность в полном объеме, а также закрыть кредит и счет. Отвечая на мои обращения (в чате, по звонку, лично), сотрудники данного банка зачастую демонстрируют откровенную некомпетентность, непоследовательность, неполноту ответов, противоречие и безразличие. Например, в очередном ответе на мое обращение сотрудники банка признали, что по ошибке отправили мне заключительное требование о погашении задолженности и пообещали в ближайшее время списать задолженность и закрыть кредит вместе с счетом. Но позже в ответе на запрос о том, почему они не исполнили обещанное, сообщили, что договор останется активным на балансе банка до полного погашения. При всем при этом банк признает, что ко мне более требований по кредитному договору не предъявляет, тем самым увеличивая абсурдность ситуации: кредит и счет открыт, задолженность на балансе банка активна, требование по оплате задолженности присылают, но требований по оплате не предъявляют!!! Прошу разобраться в действиях банка. Насколько правомерно они поступают? Есть ли в их действиях нарушение законодательства в банковской сфере? Обязан ли был банк списать мою задолженность в полном объеме, закрыть кредит и счет? Или он поступает абсолютно законно и имеет право не списывать задолженность? Ответ мне прошу направить по электронной почте, а также по телефону. Заранее спасибо!

Нужна была срочно кредитная карта с которой можно снимать деньги с банкомата без процентов, а не только использовать ее для покупки товаров. Обошел многие банки, но везде какие-то подводные камни. А в почтабанке не только предложили такую карту, но еще и с льготным периодом в 30 дней, когда проценты не начисляются. Карта называется почтовый экспресс, за оформление той карты отдал 300 рублей и по времени заняло оформление минут 20 отсилы. Сама карта неименная и ей сразу можно пользоваться, самое главное снимать наличку без процентов, пользуюсь уже несколько месяцев, периодически погашая задолженность.

Хороший банк, добросовестный, мне очень нравится. Я стараюсь пользоваться их услугами по максимуму, и в другие банки уже давно не обращаюсь. Я их зарплатница, на телефон скачано приложение. Уже как пару лет держу там вклад, продлеваю и деньги стараюсь не выводить. Хорошо накопила уже. Пару раз оформляла товарные кредиты, сначала на холодильник, потом на кухню. Закрыла оба раньше срока, а полгода назад оформила их кредитную карту Элемент 120, как раз вовремя, потому что тогда начались проблемы на работе из-за пандемии и карта стала дополнительным кошельком. на сегодня мне осталось вернуть туда 30 тысяч, стараюсь не допускать просрочек.

Ежемесячно Почта Банк по электронной почте отправляет данные по движению денег по моей карте третьему лицу без моего согласия, тем самым нарушая ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1. Неоднократно звонил и обращался в банк по этой проблеме, на текущий момент проблема не решена.

Повторно. Уважаемые господа, ситуация оказалась весьма сложной, и я прошу принять необходимые меры. Моя мама, М.А.В., получает пенсию на счёт в Почта банке, что позволяло обеспечивать маму и лекарствами, и продуктами, и платить за коммуналку и пр.. Несколько лет всё шло нормально, пока какой-то клерк банка 3 октября 2020 года не заблокировал мамину карту и не отключил мобильный банк. Теперь мама отрезана не только от своей заслуженной пенсии, но и вообще от средств к существованию. Мы с братом звонили много раз в банк, писали письма, ходили в отделения банка, включая головной офис, с мамиными и своими документами, писали заявления (№ 2520223), объясняли ситуацию, но на всё были формальные отговорки и отписки типа «пусть сама зайдет в банк». Для справки. Маме 94 года, последние несколько лет после инфаркта она не выходит из дома, слух и зрение сильно ниже среднего, а теперь ещё и рекомендации самоизоляции для пожилых. Ещё раз прошу содействовать решению проблемы. С уважением, Дмитрий Григорьевич, Евгений Григорьевич.

Данный банк обманом навязал страховку жизни, которая составила 30% от суммы кредита. При оформлении уговорили перевести получение пенсии в их банке обещав снизить ставку по кредиту на 2%, полученную разницу в платежах обещали выплатить по закрытию кредита. После погашения кредита обратился в банк о выплате разницы. В выплате отказали сославшись на то, что банк изменил условия кредитования. Не обращайтесь в данный банк за кредитом - обманут.

7 сентября мною лично был привезён запрос от нотариуса в Центральное отделение Почта Банк, о денежных средствах моего умершего отца, находящихся в их Банке. До сих пор ответ не предоставлен! Несколько раз, после моих звонков, мне перезванивали сотрудники банка, уточняли информацию, но результата никакого! То есть фактически все это время Банк пользуются средствами, не предоставляя информацию в нотариальную контору!

Добрый день. Имел кредит в данном банке, решил досрочно погасить его. В личном кабинете была указана сумма гарантированной ставки (возврат после закрытия кредита) к выплате 9050 рублей. Перед оплатой я уточнил у оператора будет ли возврат этих денежных средств. Оператор подтвердил это. Но гарантированная ставка мне возвращена не была. Я написал претензию №2491208. Но на нее также был получен отказ. Причину указали - что возврат гарантированной ставки возможен только при наличии 12 платежей подряд без просрочки платежа. Тем не менее в договоре указано, что должно быть не менее 12 платежей без просрочки - не указано, что они должны быть ПОДРЯД!!!! Я оплатил 14 платежей без просрочки. На основании чего мне не вернули гарантированную ставку, если такого пункта нет в договоре, и необходимые 12 платежей без просрочки я совершил??? Требую разобраться в данном факте мошенничества со стороны Почта Банка и вернуть мне незаконно присвоенные мои деньги!!!

7 ноября 2020 я положила на карту Почта Банка 500 руб, чтобы перевести сыну на карту ВТБ. После совершения перевода сын получил 109 руб, остальные деньги с карты испарились, мы и раньше так переводили, комиссию брали в пределах 50 руб. Когда я брала карту, мне были выданы и тарифы, где в п,5.4 написано комиссия не взимается на межбанковские переводы на счета физ.лиц, открытые в банке ВТБ. Ну и что вы думаете, они нагло берут, что захотят, никакие законы для них не писаны, обращения к операторам ничего не дали, детский лепет.

Здравствуйте. Прошу помочь. Ситуация следующая: в октябре 2020 года, моей маме (80 лет) была блокирована карта, без предупреждения, без объяснения причин. Карта дебетовая пенсионная. Пенсия - единственный источник дохода. На её звонки сотрудники банка сначала не могли пояснить почему блокирована карта, а затем признали ,что незаконных транзакций не проводилось, но разблокировать категорически отказались. Для разблокировки карты маме нужно лично ехать в банк. Мама еле ходит, сидеть не может вообще, в связи с повреждением позвоночника. К тому же, учитывая сложившуюся эпидобстановку, людям старше 65 лет вообще не рекомендуется выходить на улицу. У банка имеется сайт, но для завершения регистрации в личном кабинете необходимо посетить офис банка. Сотрудники банка предложили оформить доверенность, но чтобы её оформить, нотариуса нужно вызвать на дом, а это пять тысяч рублей. Почему из-за безалаберности сотрудников банка мы должны отдавать деньги на платную услугу? Сотрудники банка выезжают на оформление кредита, но выехать к клиенту домой для исправления своей ошибки категорически отказались. 06.11.2020 я посетила офис банка, на мои объяснения и просьбы не отбирать у старухи единственный источник дохода, специалист банка заявила: "Умрет ваша мать - получите наследство." Я просто в шоке от такой наглости и цинизма. Скажите, почему банк так мучает стариков, закон 115-ФЗ трактуют как им вздумается? Очень прошу помочь.

Я решил впервые оформить рассрочку на 3 месяца в этом банке, приобрести товар с первым взносом 3000 руб из стоимости товара в 12000 руб, ну и конечно оплатить досрочно уже через месяц, так как срочно нужно было сделать подарок. Тут же позвонили из этого "самого плохого банка" в России и после того как я сообщил все данные паспорта, город проживания, место и т.д. и т.п. как обычно всех спрашивают, мне тут же отказали, при этом чтобы убрать теперь все мои данные из банка я должен пойти в их поганые офисы и написать заявление о том, чтобы меня исключили из базы данных. Прошу принять к меры к этому банку.