Спам звонки робота Александра "Почта банк"

17.08.2024 13:11:45

Добрый день! Прошу Вас помочь разобраться с банком "Почта Банк" 20 февраля августа 2023 года я в чате приложении "Почта Банк" попросил "... отписать меня от всех рекламных смс и звонков с предложениями от банка, а также от рассылки с предложениями на e-mail". В итоге мой отказ от коммуникаций был зафиксирован в тот же день. Начиная с 05 мая 2024 года несколько дней подряд, в том числе в вечернее время, в выходные дни, а так же в вечернее время в выходные дни мне на телефон с РАЗНЫХ НОМЕРОВ начал звонить робот Александр с предложением от "Почта Банк". Параллельно со звонками робота Александра мне начали приходить смс от банка "Почта Банк" с предложениями о кредите. Всё это продолжается уже несколько месяцев! Так же в чате приложения банка "Почта Банк" я написал, что мне звонит робот Александр. Робот в чате подтвердил, что номер телефона принадлежит банка "Почта Банк". Через несколько минут со мной в чате приложения "Почта Банк" связался оператор и сказал что, телефон не принадлежит банку. Последний звонок робот Александр с предложением от "Почта Банк" был совершен 9 августа 2024 года. 23 марта 2024 года "Почта Банк" запрашивал мою кредитную историю, хотя я никаких обращений в этот банк НЕ ДЕЛАЛ! НИКАКИМИ услугами "Почта Банк" не пользуюсь уже несколько лет. Прошу Вас по возможности провести разъяснительную беседу с руководителем "Почта Банк", отделом (департаментом) который занимается маркетингом, а так же наложить МАКСИМАЛЬНЫЙ штраф на банк "Почта Банк" Спасибо!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Дмитрий, представители Почта Банка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.