Незаконно списана комиссия

06.12.2023 15:59:45

05.12.2023 года перевела деньги через СБП со сбербанка на дебетовую карту Почтабанк, на следующий день, 6.12. в приложении Почта банк я обнаружила, что со счёта списаны денежные средства в размере 500 руб. за обслуживание программы "Мультибонус". Я зашла в раздел "Привелегии" и проверила, что мультибонус у меня не подключен. Считаю списание незаконным и прошу вернуть денежные средства в размере 500 руб.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Валентина Александровна, представители Почта Банка не сотрудничают с АРБ в вопросах данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.