Прошу отсрочку платежа по кредиту у Почта Банк

В 2022 году я уволилась с работы, т.к. мой отец сильно заболел. Муж собрался ехать на Север, уволился с работы, но возникли следующие обстоятельства: отец оказался в критической ситуации, подан иск на выселение семьи из квартиры. Поэтому я 5 раз обращалась с просьбой в банк об урегулировании ситуации с кредитом (предоставлении отсрочки платежа, либо кредитных каникул на 6 месяцев). По кредиту мы платили всегда исправно, в 2020 году в пандемию нам была предоставлена отсрочка на 6 месяцев, мы восстановили платежеспособность и спокойно начали платить, муж переквалифицировался и нашел работу по другой специальности. В моих обращениях мне отказано, но служба взыскания звонит каждые пять минут с утра до вечера.

Прошу предоставить отсрочку , кредитные каникулы по кредитному договору на мое имя в Почта Банке.