Отказ в разблокировке пенсионного счета

Виктору Альвиановичу 1946г.р должны начислять пенсию в ПАО "Почта банк". Ранее его счет был заблокирован в связи с прохождением дела по бонкротству. На сегодняшний день у него есть судебное постановление о разблокировке его пенсионного счета. Деньги на счет ему начисляются, но сам счет блокирован и ПАО Почта Банк отказывает в выдаче наличных средств без указания причин. У нас есть все подтверждающие документы по делу, для разблокировки счета и так же, эти документы предоставлены в банк. Прошу вас, разобраться в данной ситуации и связаться со мной. Банк, необоснованно, блокирует выплату прожиточного минимума для пенсионера. Виктору Альвиановичу я являюсь дочерью.