Оформление платных услуг без уведомления клиента

12.03.2020 г. мною, в отделении ПАО "Почта Банк" , по адресу: г. Красноярск, просп. имени Газеты Красноярский Рабочий, 195, была подана заявка на не целевой кредит наличными. Заявку принимал сотрудник П.К.В.. В этот же день заявка от банка была одобрена. При подписания документов обнаружилось следующее: 1) Помимо кредита наличными была оформлена кредитная карта, и отказать от неё было не возможно. Мотивировал сотрудник банка тем, что слишком много документов придётся заполнять при отказе клиента от карты, проще её активировать, а через месяц закрыть. 2) Дополнительно была оформлена дебетовая карта, не относящийся к самому кредиту. 3) Сотрудником банка была произведена оплата с моего счёта, куда были уже зачислены средства, на следующее услуги: Страховка «СОГАЗ», Сертификат "Юрист24" и Сертификат ООО "Налогия", списания денежных средств подтверждались электронной подписью, при чём не разу не было заученно сотрудником банка о том что я покупаю эти сертификаты! Сотрудник банка просто спрашивал код приходивший мне на телефон в виде смс-сообщения. Факт покупки сертификата обнаружился лишь дома после проверки счёта. В этот же день (12.03.2020 г.) я обратился по телефону горячей линии (8 800 550 0770 ), и объяснил всю ситуацию, сотрудник Call-центра банка в свою очередь объяснил мне, что для отказа от страховки «СОГАЗ» и Сертификата «Юрист24» мне нужно самостоятельно написать и отправить заявления, а от сертификата ООО «Налогия» отказаться нельзя, так как сертификат активирован с момента покупки и услуга считается выполненной. На сообщения о том, что услуги были навязаны, отрудник Call-центра банка, принял обращение, к обращению присвоен номер № 1920118, на данный момент (20.03.2020) обращение осталось без ответа со стороны банка. Считаю действия сотрудника ПАО "Почта Банк" П.К.В., противоправными и нарушающие законодательство РФ, так же считаю услуги навязанными и оформлены против моей воли. Прошу провести проверку и наказать за неправомерные действия ПАО «Почта Банк» по всей строгости закона РФ. Ответ на заявление прошу направить мне лично заказным письмом на адрес, указанный при оформлении заявления.