Отказ в выдачи пенсии

Я пенсионер МВД России. Являюсь держателем банковской карты "Мир" ПАО "Почта Банк", по которой получал пенсию. 01.02.2020г. при оплате картой товар, я узнал, что моя карта заблокирована. 03.02.2020г. обратившись в территориальный филиал банка по адресу: Калининград, ул. Киевская, 84, мне сказали, что карта заблокирована из-за того что я признан банкротом. На следующий день, в этот же филиал банка я представил Решение от 25.09.17 и Определение от 05.09.19 Арбитражного суда Калининградской области. Согласно которых я признан банкротом, процедура реализации имущества должника окончена, я освобождён от долгов. Данные судебные акты вступили в законную силу. Информация об этом размещена на сайте my.arbitr.ru . Меня попросили написать заявление рег 1853998, что я и сделал. Обещали в течении трёх дней разблокировать карту. Однако, до настоящего времени карта не разблокирована. 15.02.20 пришло СМС о том, что нарушений Банк не выявил для удовлетворения моих требований! Обещания представителей банка о скорой разблокировки карты не выполняются. Пенсию получить я не могу, что сказывается на моем здоровье, вызывает моральное и физическое расстройство. Других доходов у меня нет, я не работаю. Прошу Вас, оказать мне помощь.