Жалоба на несоблюдение Банком 230-ФЗ

Добрый день! мною были заключены с ПАО Почта Банк 2 кредитных договора в 2018 году. В этом году у меня произошел страховой случай (кредиты застрахованы). Банк отказал в рассмотрении страховки, поэтому начался спор. По истечению 4 месяцев я написал Заявление- 11.11.2019 году мною оно было направлено в ПАО Почта Банк через Нотариуса, а так же продублировано через Почту России с описью и уведомлением о вручении (есть квидки и квитанции и тп) Заявление об отказе от взаимодействия с кредитором и лицами по его поручению. в котором сообщаю об отказе от взаимодействия со мной способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях". Вашим банком принято данное Заявление 18.11.2019 года. о чем есть оповещение Вашего банка, Уведомление о вручении с печатью почты России и подтверждение Нотариуса (отправляли так же через Нотариуса). Так же документы продублированы заказным письмом с уведомление о вручении в ООО КЭФ. Не смотря на это, звонки с угрозами в мой адрес и адрес третих лиц поступают до сих пор от ООО КЭФ (разговоры записываются) последний раз запись разговора произведена 05.12.2019 года в 14:24 с номера 89295728782. Где в очередной раз мне было предложено "подтереться законом и ждать гостей по адресу регистрации". прошу принять во внимание мое законное право, написанное Заявление и каким нибудь образом помочь разрешить данную ситуацию... спасибо Вам